Gibt es gerade eine Stumble Guys Störung?

Ob es bei Stumble Guys gerade eine größere Häufung von Problemen gibt, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer ebenfalls betroffen ist, kann dazu auf dieser Seite eine kurze Meldung eintragen.

Warum ruckelt Stumble Guys oder läuft nur langsam?

Die FAQ führt langsame Performance auch auf das Gerät zurück und nicht allein auf das Spiel. Als Erstes soll Stumble Guys auf dem neuesten Stand sein; Updates findet man im Shop. Für nicht unterstützte Geräte kann der Support bei Performanceproblemen nichts tun.

Hängt es mit der Verbindung zusammen, wenn in Stumble Guys nach einem gewonnenen Spiel die Krone fehlt?

Nach der FAQ deutet das darauf hin, dass die Verbindung zum Server während des Spiels unterbrochen wurde. Stumble Guys braucht eine sehr gute Internetverbindung, bei der Download und Upload gleichzeitig funktionieren.

Wie stelle ich beim Login in Stumble Guys den verlorenen Fortschritt über mein Konto wieder her?

Auf Android braucht es eine Verbindung des Spielkontos zu Google Play oder zu Facebook, über dasselbe Konto wie beim Verbinden. Auf iOS ist es eine Verbindung zu Game Center oder zu Facebook. Bei Steam am PC hängt der Fortschritt am Steam-Konto.

Warum lässt sich die Stumble Guys App auf meinem Gerät nicht herunterladen?

Die FAQ der Website nennt Kompatibilitätsprobleme als Grund: Auf einem nicht unterstützten Gerät scheitert der Download des Spiels oder eines Updates.

Wo erreiche ich den Support von Stumble Guys bei Abstürzen oder Ladeproblemen?

Stumble Guys hat ein englischsprachiges Hilfecenter bei Helpshift. Unter „Known Issues & Reporting“ steht unter anderem eine Anleitung zu Abstürzen, Ladeproblemen und Lag.

Stumble Guys Störung heute?

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Stumble Guys ruckelt oder läuft langsam
Krone fehlt in Stumble Guys nach einem gewonnenen Spiel
Login und Konto: Fortschritt in Stumble Guys wiederherstellen
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:20 Uhr.

Technische Prüfung: Stumble Guys

Website erreichbar · HTTP 206 · 41 ms · gemessen um 10:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 10 von 10 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 64 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.stumbleguys.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Stumble Guys

Gibt es gerade eine Stumble Guys Störung?: Ob es bei Stumble Guys gerade eine größere Häufung von Problemen gibt, erfährst du aus den Meldungen und der Karte hier. Wer ebenfalls betroffen ist, kann dazu auf dieser Seite eine kurze Meldung eintragen.
Warum ruckelt Stumble Guys oder läuft nur langsam?: Die FAQ führt langsame Performance auch auf das Gerät zurück und nicht allein auf das Spiel. Als Erstes soll Stumble Guys auf dem neuesten Stand sein; Updates findet man im Shop. Für nicht unterstützte Geräte kann der Support bei Performanceproblemen nichts tun.
Hängt es mit der Verbindung zusammen, wenn in Stumble Guys nach einem gewonnenen Spiel die Krone fehlt?: Nach der FAQ deutet das darauf hin, dass die Verbindung zum Server während des Spiels unterbrochen wurde. Stumble Guys braucht eine sehr gute Internetverbindung, bei der Download und Upload gleichzeitig funktionieren.
Wie stelle ich beim Login in Stumble Guys den verlorenen Fortschritt über mein Konto wieder her?: Auf Android braucht es eine Verbindung des Spielkontos zu Google Play oder zu Facebook, über dasselbe Konto wie beim Verbinden. Auf iOS ist es eine Verbindung zu Game Center oder zu Facebook. Bei Steam am PC hängt der Fortschritt am Steam-Konto.
Warum lässt sich die Stumble Guys App auf meinem Gerät nicht herunterladen?: Die FAQ der Website nennt Kompatibilitätsprobleme als Grund: Auf einem nicht unterstützten Gerät scheitert der Download des Spiels oder eines Updates.
Wo erreiche ich den Support von Stumble Guys bei Abstürzen oder Ladeproblemen?: Stumble Guys hat ein englischsprachiges Hilfecenter bei Helpshift. Unter „Known Issues & Reporting“ steht unter anderem eine Anleitung zu Abstürzen, Ladeproblemen und Lag.

So behebst du Probleme mit Stumble Guys

Stumble Guys ruckelt oder läuft langsam · 5 Min.

Suche im Shop deines Geräts nach Updates für Stumble Guys; das Spiel soll vor allem anderen aktuell sein.
Prüfe, ob dein Gerät zu den unterstützten gehört; bei Performanceproblemen auf anderen Geräten kann das Support-Team nicht helfen.

Krone fehlt in Stumble Guys nach einem gewonnenen Spiel · 6 Min.

Starte den WLAN-Router neu, um die Verbindung zum Server wieder stabil zu bekommen.
Spiele alternativ über eine 4G/5G-Mobilfunkverbindung und nicht über ein 5 GHz WLAN.
Achte auf eine Verbindung, bei der Download und Upload gleichzeitig laufen.

Login und Konto: Fortschritt in Stumble Guys wiederherstellen · 7 Min.

Verwende auf Android dasselbe Google-Play- oder Facebook-Konto, das mit deinem Spielkonto verbunden wurde.
Nutze auf iOS das Game-Center- oder Facebook-Profil, mit dem das Spielkonto verbunden wurde.
Halte bei Steam am PC das Steam-Konto bereit, an dem dein Fortschritt hängt.

Absturz oder Fehler in der Stumble Guys App melden · 3 Min.

Prüfe vorab, ob Stumble Guys auf dem neuesten Stand ist und dein Gerät unterstützt wird.
Lies den Abschnitt „Bekannte Probleme“ der FAQ, ob das Team das Problem schon kennt.
Suche im Hilfecenter unter „Known Issues & Reporting“ nach der Anleitung zu Abstürzen, Ladeproblemen und Lag.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Stumble Guys

Stumble Guys beschreibt sich auf der Website als massives Multiplayer-Partyspiel, bei dem bis zu 32 Spieler online gegeneinander antreten. Auf der Seite mit den Nutzungsbedingungen von stumbleguys.com stehen die Bedingungen von Scopely, Inc.; sie regeln das Verhältnis zwischen Nutzern und Scopely beim Zugriff auf Scopelys Spiele, mobile Apps und Websites.

Die FAQ der Website weist darauf hin, dass sich das Spiel oder eine neue Version davon auf einem nicht unterstützten Gerät wegen Kompatibilitätsproblemen nicht herunterladen lässt. War das Spiel schon installiert, bevor das Gerät auf der Liste der nicht unterstützten Geräte landete, lässt es sich laut FAQ in manchen Fällen auf einer älteren Version weiterspielen; dann sei sehr wahrscheinlich mit Performanceproblemen zu rechnen. Bei Performanceproblemen auf einem nicht unterstützten Gerät kann das Support-Team laut FAQ nicht weiterhelfen.

Für den Kontakt zum Support-Team beschreibt die FAQ einen Weg im Spiel: auf „Einstellungen“ oben rechts tippen, im Menü neben „Hilfe & Support“ auf „Öffnen“, nach unten zum Abschnitt „Support kontaktieren“ scrollen und das Formular ausfüllen. Als Sprachen des Supports nennt die FAQ Englisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch und Indonesisch.

Gut zu wissen über Stumble Guys

Vor einem Fehlerbericht soll laut FAQ die neueste Version von Stumble Guys auf einem unterstützten Gerät laufen; bei einer älteren Version soll die App aktualisiert und erneut geprüft werden. Außerdem verweist die FAQ auf den Abschnitt „Bekannte Probleme“, weil das Team möglicherweise auf das Problem aufmerksam geworden ist und dort Neuigkeiten dazu stehen können. Bei langsamer Performance oder anderen Problemen, die möglicherweise am Gerät liegen und nicht am Spiel, soll das Spiel laut FAQ vor allem anderen auf dem neuesten Stand sein; dafür den Shop öffnen und nach Updates suchen.

Zur Frage, warum nach einem gewonnenen Spiel die Krone fehlt, antwortet die FAQ, es scheine, dass die Verbindung zum Server unterbrochen wurde, während gespielt wurde. Nach der FAQ ist dafür eine sehr gute Internetverbindung erforderlich, bei der Download und Upload gleichzeitig funktionieren sollten; empfohlen wird, den WLAN-Router neu zu starten oder mit einer 4G/5G-Mobilfunkverbindung (nicht 5 GHz WLAN) zu spielen.

Um verlorenen Fortschritt auf Android wiederherzustellen, muss das Konto laut FAQ mit einem Google-Play- oder Facebook-Profil verbunden sein; dabei ist dasselbe Google-Play- oder Facebook-Konto zu verwenden, mit dem das Spielkonto verbunden wurde. Auf iOS muss das Konto laut FAQ mit einem Game-Center- oder Facebook-Profil verbunden sein. Bei einem Steam-Konto (PC) lässt sich der Fortschritt laut FAQ nicht auf anderen Plattformen wie Google Play, Game Center oder Facebook speichern, er ist mit dem Steam-Konto verbunden.

Laut den Nutzungsbedingungen von Scopely (Stand 29. November 2024) gibt Scopely unter anderem keine Gewähr dafür, dass sich die Dienste zu den vom Nutzer gewählten Zeiten nutzen lassen oder dass sie ununterbrochen oder fehlerfrei sein werden.

Offizielle Kanäle von Stumble Guys

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen