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Häufige Fragen zu Path of Exile

Gibt es gerade eine Path of Exile Störung?
Ob sich die Probleme mit Path of Exile gerade häufen, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer das auch gerade erlebt hat, kann dazu auf der Seite selbst eine Meldung verfassen.
Was tun bei Path of Exile Login Problemen?
Auf der Support-Seite unter pathofexile.com/support liegen die Konto-Werkzeuge: Login-Methoden verwalten, verknüpfte Drittanbieter-Anwendungen prüfen und über Passwort vergessen ein neues Passwort anfordern.
An wen wende ich mich bei Path of Exile Hilfe zu Spiel oder Konto?
Die Support-Seite verteilt Anliegen auf Spielhilfe, technische Probleme und Fehlerberichte; ein Bestätigungscode aus dem Spiel beschleunigt die Anfrage. Für Fälle, die der technische Thread nicht abdeckt, nennt er support@grindinggear.com.
Was tun bei Path of Exile Verbindungsabbrüchen, die immer wieder auftreten?
Wechsle im Spiel das Gateway zwischen Amerika, Europa und Singapur. Bleiben die Trennungen auf allen Gateways bestehen, sind Router und Internetanbieter der nächste Prüfpunkt.
Path of Exile Patcher Problem: Er hängt oder bricht ab, was hilft?
Der Patcher setzt nach einem Abbruch dort fort, wo er stehen blieb. Hängt er kurz vor dem Ende, helfen Ausnahmen in der Sicherheitssoftware und ein Start als Administrator; friert er immer wieder ein, steht die Pack Check genannte Prüfung am Anfang.
Wie behebe ich einen Path of Exile Absturz mit Speicherfehler?
Bei EOUTOFMEMORY nennt der Thread die Texturqualität Medium als Gegenmittel. Treten vor dem Absturz Grafikfehler auf, überhitzt womöglich die Grafikkarte.
Path of Exile Download oder App: was hilft, wenn sich das Spiel nicht laden lässt?
Lässt sich Path of Exile nicht herunterladen, prüfe zuerst Firewall und Virenscanner. Am sichersten gelingt der Download über eine andere Internetverbindung, denn der Internetanbieter kann eine veraltete Datei aus dem Zwischenspeicher liefern.

So behebst du Probleme mit Path of Exile

Path of Exile Login und Konto verwalten · 6 Min.

  1. Öffne pathofexile.com/support und suche im Bereich Account den Eintrag Manage Login Methods.
  2. Prüfe unter Manage Third Party Applications, welche Anwendungen mit deinem Konto verbunden sind.
  3. Fordere über Forgot Password ein neues Passwort an.

Path of Exile Support mit Bestätigungscode kontaktieren · 10 Min.

  1. Tippe im Chat-Fenster des Spiels den Befehl /verify, damit ein Code für dein Konto entsteht.
  2. Öffne pathofexile.com/support und wähle die Rubrik, die zu deinem Anliegen passt, etwa Technical Support oder Bug Reports.
  3. Gelingt der Code im Spiel nicht, nutze den Link auf der Support-Seite.

Path of Exile Download und Patcher: Der Vorgang hängt oder bricht ab · 12 Min.

  1. Starte den Patcher erneut, denn er macht an der Stelle weiter, an der er unterbrochen wurde.
  2. Trage den Spielclient in Firewall und Virenscanner als Ausnahme ein und starte ihn als Administrator.
  3. Führe die Pack Check genannte Prüfung durch und patche danach erneut.

Path of Exile Verbindungsabbrüche eingrenzen · 9 Min.

  1. Wechsle das Gateway nacheinander zwischen Amerika, Europa und Singapur und teste jedes einmal.
  2. Bleiben alle Gateways instabil, prüfe den Zustand deines Routers und sprich mit deinem Internetanbieter.
  3. Melde das Problem über support@grindinggear.com.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Path of Exile

Die Support-Seite von pathofexile.com bündelt Konto-Werkzeuge: Login-Methoden verwalten, Drittanbieter-Anwendungen, Rückerstattung von Mikrotransaktionen und Passwort vergessen. Für Spielfiguren gibt es Werkzeuge zum Wiederherstellen und Umbenennen, außerdem Rubriken für bekannte Probleme, Spielhilfe, Fehlerberichte und technischen Support. Die Seite verweist für Spielhilfe, technische Probleme und Fehlermeldungen aus dem Spiel auf Links am oberen Seitenrand.

Wer eine Anfrage beschleunigen will, erzeugt im Spiel einen Bestätigungscode. Der Code entsteht, indem man im Chat-Fenster den Befehl /verify eingibt. Lässt sich im Spiel kein Code erzeugen, bietet die Support-Seite dafür einen eigenen Link an. Im Forum Technical Support (Path of Exile 1) steht ein Thread mit bekannten Problemen und typischen technischen Fehlern samt Lösungsschritten.

Gut zu wissen über Path of Exile

Findet man sein Problem im Thread nicht, nennt dieser die Adresse support@grindinggear.com für weitere Hilfe. Der Thread verweist außerdem auf weitere Sammlungen zu Known Issues & Bugs und zu gebündelten technischen Problemen und Anleitungen.

Kann man das Spiel nicht herunterladen, sollen Firewall und Virenscanner geprüft werden; am sichersten ist der Download über eine andere Verbindung, weil der Internetanbieter eine veraltete Datei aus dem Zwischenspeicher liefern kann. Bricht der Patcher mit einem Fehler mitten im Vorgang ab, macht er an der Stelle weiter, an der er stehen blieb; der angezeigte Prozentwert nennt den noch ausstehenden Download. Bleibt der Patcher kurz vor Schluss hängen, empfiehlt der Thread Ausnahmen in der Sicherheitssoftware und den Start als Administrator. Friert der Patcher immer wieder ein, führt der erste Schritt über die Pack Check genannte Prüfung der Spieldateien mit anschließendem erneutem Patchen.

Bei zufälligen Verbindungsabbrüchen rät der Thread, das Gateway zwischen Amerika, Europa und Singapur zu wechseln. Bleiben die Abbrüche auf allen Gateways, liegt die Ursache laut Thread bei Router oder Internetanbieter. Bei Speicherfehlern wie EOUTOFMEMORY hilft laut Thread die Texturqualität Medium. Grafikfehler mit anschließendem Absturz entstehen, wenn die Grafikkarte überhitzt.

Offizielle Kanäle von Path of Exile

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Path of Exile, Support
  2. Path of Exile, Forum: Known Issues & Common Technical Problems