Gibt es gerade eine Manus-Störung?

Ob bei Manus derzeit eine Störung gemeldet wird, verrät ein Blick auf die Karte dieser Seite. Wer ebenfalls betroffen ist, kann auf der Seite eine kurze Meldung dazu absenden.

Manus App Download: Was tun, wenn die Desktop-App nicht installiert wird?

Die Desktop-App kommt von einer eigenen Download-Seite, auf der du die Fassung für dein Betriebssystem auswählst, etwa macOS für Macs mit Apple Silicon. Das heruntergeladene Installationsprogramm führst du aus und folgst den Anweisungen. Hilft das nicht, hilft der Support weiter.

Manus verlangt ein Update für den lokalen Ordner – wie gehe ich vor?

Für das Arbeiten mit einem lokalen Ordner braucht Manus die neuere Desktop-Version. Du holst sie über denselben Download-Weg wie die erste Installation.

Manus Bestätigungscode wird als falsch angezeigt – wo finde ich Hilfe?

Das Hilfe-Center hat eine Sammlung zu Bestätigungscode und Anmeldefehlern, in der ein eigener Artikel erklärt, warum ein Code falsch sein kann. Weitere Artikel behandeln die Telefonnummer, die Registrierung ohne Telefonnummer und die vergessene Konto-E-Mail.

Manus Support: Wie komme ich bei Problemen an das Team?

Auf der Startseite des Hilfe-Centers findest du den Hinweis auf priorisierten Support. Du kannst mit dem Support-Team chatten oder einen Termin mit einem Manus-Experten ausmachen.

Manus Credits werden nicht aufgefrischt – gilt das auch im Chat-Modus?

Im Chat-Modus fallen keine Credits an; wer den Agent-Modus nutzt, verbraucht welche. Zu täglichen Credits, die sich nicht erneuern, gibt es einen eigenen Artikel im Hilfe-Center.

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Manus Desktop-App herunterladen und installieren
Manus Anmeldung mit Bestätigungscode klärt sich nicht
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Was du bei Manus prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

das Credit-Kontingent des Kontos
die Anmeldung im Manus-Konto

Häufige Fragen zu Manus

Gibt es gerade eine Manus-Störung?: Ob bei Manus derzeit eine Störung gemeldet wird, verrät ein Blick auf die Karte dieser Seite. Wer ebenfalls betroffen ist, kann auf der Seite eine kurze Meldung dazu absenden.
Manus App Download: Was tun, wenn die Desktop-App nicht installiert wird?: Die Desktop-App kommt von einer eigenen Download-Seite, auf der du die Fassung für dein Betriebssystem auswählst, etwa macOS für Macs mit Apple Silicon. Das heruntergeladene Installationsprogramm führst du aus und folgst den Anweisungen. Hilft das nicht, hilft der Support weiter.
Manus verlangt ein Update für den lokalen Ordner – wie gehe ich vor?: Für das Arbeiten mit einem lokalen Ordner braucht Manus die neuere Desktop-Version. Du holst sie über denselben Download-Weg wie die erste Installation.
Manus Bestätigungscode wird als falsch angezeigt – wo finde ich Hilfe?: Das Hilfe-Center hat eine Sammlung zu Bestätigungscode und Anmeldefehlern, in der ein eigener Artikel erklärt, warum ein Code falsch sein kann. Weitere Artikel behandeln die Telefonnummer, die Registrierung ohne Telefonnummer und die vergessene Konto-E-Mail.
Manus Support: Wie komme ich bei Problemen an das Team?: Auf der Startseite des Hilfe-Centers findest du den Hinweis auf priorisierten Support. Du kannst mit dem Support-Team chatten oder einen Termin mit einem Manus-Experten ausmachen.
Manus Credits werden nicht aufgefrischt – gilt das auch im Chat-Modus?: Im Chat-Modus fallen keine Credits an; wer den Agent-Modus nutzt, verbraucht welche. Zu täglichen Credits, die sich nicht erneuern, gibt es einen eigenen Artikel im Hilfe-Center.

So behebst du Probleme mit Manus

Manus Desktop-App herunterladen und installieren · 5 Min.

Öffne die Download-Seite der Manus Desktop-App, auf die der Hilfeartikel verweist.
Wähle unter den Download-Optionen die Fassung für dein Betriebssystem aus.
Starte das heruntergeladene Installationsprogramm und folge den Hinweisen auf dem Bildschirm.

Manus Anmeldung mit Bestätigungscode klärt sich nicht · 4 Min.

Öffne im Hilfe-Center die Sammlung zu Bestätigungscode und Anmeldefehlern.
Lies dort die Artikel zur Telefonnummer, zum falschen Bestätigungscode und zur Registrierung ohne Telefonnummer.
Schau in die Sammlung zu Konto-E-Mail und Passwort, wenn dein Fall dort nicht vorkommt.

Manus Aufgabe schlägt fehl · 6 Min.

Öffne im Hilfe-Center die Sammlung zu Funktionsproblemen und Aufgabenfehlern.
Suche dort den Artikel zu Sandbox-Problemen, Browser-Zugriff oder VS Code, der zu deiner Aufgabe passt.

Manus Support per Chat erreichen · 3 Min.

Rufe help.manus.im auf, wo der Hinweis auf priorisierten Support steht.
Chatte mit dem Support-Team oder vereinbare einen Termin mit einem Manus-Experten.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Manus

Manus ist ein KI-Dienst, den das Hilfe-Center über einen Chat-Modus und einen Agent-Modus beschreibt. Der Chat-Modus liefert schnelle Antworten und eignet sich für Gespräche und Brainstorming; er erkennt Bilder, PDFs und Textdateien und kann online suchen. Im Agent-Modus plant und erledigt Manus komplexere Aufgaben nach Anweisung selbstständig, etwa das Erstellen von Websites, Folien und Videos.

Die aktuelle Generation heißt Manus 2.0 und kommt in den Varianten Lite, Max und als Standardfassung. Kostenlose Nutzer haben im Agent-Modus nur Manus 2.0 Lite, Pro-Nutzer zusätzlich die übrigen Fassungen. Der Agent-Modus kann inzwischen auch mobile Anwendungen entwickeln.

Dazu kommt eine Desktop-App mit der Funktion „My Computer“: Wer Manus Zugriff auf den eigenen Computer gibt, lässt lokale Dateien verwalten, Befehle ausführen und direkt im Arbeitsbereich handeln. Außerdem führt das Hilfe-Center Artikel zu Connectors, etwa für Zoom, HubSpot und den Meta Ads Manager, sowie zur Nutzung von Manus in Slack und LINE.

Gut zu wissen über Manus

Auf der Startseite des Hilfe-Centers steht der Hinweis auf priorisierten Support: Man kann mit dem Support-Team chatten, außerdem ist ein Termin mit einem Manus-Experten möglich. Die Themen sind in Sammlungen geordnet, darunter Abonnement und Zahlung, Konto-E-Mail und Passwort, Bestätigungscode und Anmeldefehler, Datensicherung und Wiederherstellung sowie Funktionsprobleme und Aufgabenfehler.

Zur Anmeldung führt die Sammlung Artikel unter anderem dazu, warum sich keine Telefonnummer eingeben lässt, warum ein Bestätigungscode als falsch gilt, ob sich ein Konto ohne Telefonnummer registrieren lässt, wie mehrere Konten möglich sind und was bei vergessener Konto-E-Mail zu tun ist. Wer eine Aufgabe nicht ausführen kann, findet in der Sammlung zu den Funktionen Artikel zu Sandbox-Problemen, Browser-Zugriff, VS Code, abgelaufenen Deployment-Links und zum Wiederherstellen einer gelöschten Aufgabe.

Die Desktop-App wird über eine Download-Seite bezogen: Dort wählt man unter den Download-Optionen die Fassung für das eigene Betriebssystem, etwa macOS für Macs mit Apple Silicon, öffnet das heruntergeladene Installationsprogramm und folgt den Anweisungen. Verlangt Manus beim Arbeiten mit einem lokalen Ordner ein Update, braucht die Funktion die neuere Desktop-Version, die man auf dem gleichen Weg installiert.

Der Chat-Modus verbraucht keine Credits, der Agent-Modus schon. Zum Chat-Modus gelangt man, indem man im Eingabefeld /chatmode tippt. Zu nicht aufgefrischten täglichen Credits und zum Verbrauch in der Desktop-App gibt es eigene Hilfeartikel.

Offizielle Kanäle von Manus

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen