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Was du bei Perplexity prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Antworten mit Quellenangaben in Perplexity
- Pro-Suchen und Deep Research
Häufige Fragen zu Perplexity
- Gibt es gerade eine Perplexity-Störung?
- Ob Perplexity derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, steht in den Meldungen dieser Seite. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung abgeben.
- Perplexity App streikt – wie finde ich heraus, ob der Bereich gestört ist?
- Die Statusseite des Anbieters führt die App als eigenen Bereich neben Website, Computer und API. Dort siehst du, ob dieser Bereich als gestört geführt wird; Beiträge zur Mac-App stehen außerdem im Community-Forum.
- Perplexity Login Probleme: Wo prüfe ich, ob ein Ausfall vorliegt?
- Auf der Statusseite des Anbieters lässt sich nachsehen, ob die Website oder die App als gestört geführt wird. Im Community-Forum findest du außerdem Beiträge anderer Nutzer und Entwickler zu Problemen mit der Schnittstelle.
- Perplexity API liefert Fehler – wo bekomme ich Hilfe?
- Das Community-Forum des Anbieters sammelt Beiträge zur API, etwa zu leeren Suchergebnissen, lang laufenden Deep-Research-Anfragen und zu Ankündigungen rund um Sonar, Agent API und Search API.
- Perplexity Abrechnung: Wo finde ich Hilfe bei Problemen?
- Zu Abrechnungsfragen gibt es im Community-Forum eigene Themen, etwa zum Formular für die automatische Aufladung. Das Forum richtet sich an die API-Community.
- Perplexity Statusseite: Welche Bereiche sind dort aufgeführt?
- Die Statusseite nennt Website, Computer, App und API und führt für jeden Bereich die Verfügbarkeit im Zeitverlauf. Wer Änderungen verfolgen will, abonniert dort die Updates.
So behebst du Probleme mit Perplexity
Perplexity App und Login: Ausfall eingrenzen · 3 Min.
- Öffne die Statusseite des Anbieters und sieh nach, ob Website, App oder API als gestört geführt werden.
- Abonniere auf der Statusseite die Updates, wenn du Änderungen mitverfolgen willst.
- Notiere hier auf der Seite, was du bei dir bemerkst.
Perplexity API Fehler im Forum nachschlagen · 5 Min.
- Suche im Community-Forum nach Beiträgen zu deinem Fehler, etwa zu Sonar, Agent API oder Search API.
- Lies die Ankündigungen zur Search API und zum Wechsel von Sonar in die Agent API.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Perplexity
Perplexity ist eine KI-Suchmaschine: Sie verarbeitet Anfragen mithilfe künstlicher Intelligenz und liefert Antworten in Form von Fließtext mit Quellenangaben. Entwickelt wird sie vom US-amerikanischen KI-Unternehmen Perplexity AI.
Auf der Statusseite des Anbieters stehen die Bereiche Website, Computer, App und API getrennt nebeneinander. Das Community-Forum des Anbieters trägt den Titel „Perplexity API community“ und dreht sich um die Programmierschnittstellen mit Themen wie Sonar, Agent API und Search API.
Neben der Suchmaschine bietet der Anbieter Programmierschnittstellen an: die Sonar-API, die Agent-API mit Skills und die Search-API. Die Themenliste des Forums erwähnt außerdem Connectors, die sich über MCP anbinden lassen, und eine Mac-App.
Den Umsatz erzielt das Unternehmen insbesondere aus den Abonnements für Perplexity Pro und Perplexity Enterprise.
Gut zu wissen über Perplexity
Die Statusseite des Anbieters führt Website, Computer, App und API als getrennte Bereiche und zeigt für jeden die Verfügbarkeit im Zeitverlauf; Updates lassen sich abonnieren. Ob Website, App oder Schnittstelle gerade als gestört gelten, kennzeichnet der Anbieter dort selbst.
Das Community-Forum sammelt Beiträge rund um die Programmierschnittstellen. Die Themenliste reicht von Ankündigungen wie „Sonar is moving to the Agent API“ und der Einführung der Search API über Fragen zu leeren Suchergebnissen, zu Deep-Research-Anfragen, die lange dauern oder ihr Ergebnis nicht liefern, und zu strukturierter Ausgabe bis zu Beiträgen über Abrechnung, MCP-Connectors und die Mac-App.
Weitere Themen betreffen die Struktur der Antworten („Structured output is not structured“), eine Fehlermeldung zur fehlenden Autorisierung bei API-Anfragen und Ergebnisse asynchroner Deep-Research-Aufträge, die sich nicht abrufen lassen. Solche Beiträge schildern die Lage einzelner Nutzer und Entwickler und sind keine Mitteilung des Anbieters.
Auch Wünsche stehen dort zur Diskussion, etwa das Verzweigen von Unterhaltungen oder der Einsatz eigener Schlüssel. Bei einer Auffälligkeit in einem der Bereiche der Statusseite lohnt der Vergleich mit den Themen im Forum.
Offizielle Kanäle von Perplexity
- Statusseite Perplexity Status status.perplexity.com Zeigt die Bereiche Website, Computer, App und API mit Verfügbarkeit im Zeitverlauf; Updates lassen sich abonnieren.
- Hilfe-Center Perplexity Community (Forum zur API) community.perplexity.ai Beiträge von Entwicklern und Ankündigungen zu Sonar, Agent API und Search API.
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
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