MagentaSport Störung: Wo bekomme ich Auskunft?

Antworten gibt die Telekom in ihrer Community „Telekom hilft“ sowie in den sozialen Netzen Facebook, X und Instagram. Per Telefon gibt es je nach Kundengruppe verschiedene Hotlines.

Welche Hotline gilt bei einer MagentaSport Störung?

Festnetz- und MagentaTV Kunden wählen 0800 330 1000, Mobilfunkkunden 0800 330 2202, beide täglich rund um die Uhr. Wer keinen Telekom Vertrag hat, erreicht die 0800 544 6060 täglich von 8 bis 22 Uhr.

MagentaSport Probleme beim Anmelden, woran kann das liegen?

Angemeldet wird mit dem Telekom Login. Bei Mobilfunkkunden muss der Login mit dem Mobilfunkvertrag verbunden sein, andernfalls lässt sich der Dienst nicht nutzen.

MagentaSport Störung am Fernseher: Welche Geräte laufen mit der App?

Die SmartTV App installierst du direkt auf dem Fernseher; genannt werden Geräte von Samsung, Sony, Philips, Loewe, LG sowie Android TV. Mit MagentaTV findest du die Programme ab Kanal 301 am Telekom Mediareceiver.

Was tun, wenn der Fernseher MagentaSport nicht zeigt?

Als Notbehelf verbindest du einen Laptop oder PC über ein HDMI-Kabel mit dem Fernseher und spielst das Programm von magentasport.de darauf ab.

Magenta Sport Störung heute?

Welches Problem hast du mit Magenta Sport?

Telekom Login für MagentaSport einrichten
MagentaSport auf SmartTV installieren
Telekom-Support zu MagentaSport erreichen
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 04:35 Uhr.

Technische Prüfung: Magenta Sport

Website erreichbar · HTTP 200 · 329 ms · gemessen um 04:10 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 4 von 4 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 326 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.magentasport.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Magenta Sport prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Livestream von 3. Liga, Eishockey und Basketball auf Magenta Sport
die Magenta-Sport-App auf Smart-TV und MagentaTV-Receiver
die Konferenz-Streams am Spieltag
die Anmeldung mit dem Telekom-Login

Häufige Fragen zu Magenta Sport

MagentaSport Störung: Wo bekomme ich Auskunft?: Antworten gibt die Telekom in ihrer Community „Telekom hilft“ sowie in den sozialen Netzen Facebook, X und Instagram. Per Telefon gibt es je nach Kundengruppe verschiedene Hotlines.
Welche Hotline gilt bei einer MagentaSport Störung?: Festnetz- und MagentaTV Kunden wählen 0800 330 1000, Mobilfunkkunden 0800 330 2202, beide täglich rund um die Uhr. Wer keinen Telekom Vertrag hat, erreicht die 0800 544 6060 täglich von 8 bis 22 Uhr.
MagentaSport Probleme beim Anmelden, woran kann das liegen?: Angemeldet wird mit dem Telekom Login. Bei Mobilfunkkunden muss der Login mit dem Mobilfunkvertrag verbunden sein, andernfalls lässt sich der Dienst nicht nutzen.
MagentaSport Störung am Fernseher: Welche Geräte laufen mit der App?: Die SmartTV App installierst du direkt auf dem Fernseher; genannt werden Geräte von Samsung, Sony, Philips, Loewe, LG sowie Android TV. Mit MagentaTV findest du die Programme ab Kanal 301 am Telekom Mediareceiver.
Was tun, wenn der Fernseher MagentaSport nicht zeigt?: Als Notbehelf verbindest du einen Laptop oder PC über ein HDMI-Kabel mit dem Fernseher und spielst das Programm von magentasport.de darauf ab.

So behebst du Probleme mit Magenta Sport

Telekom Login für MagentaSport einrichten · 8–10 Min.

Mit Internet- oder TV-Vertrag der Telekom registrierst du dich einmalig im Kundencenter mit der Zugangsnummer.
Ohne Telekom Vertrag legst du bei der Buchung mit deiner E-Mail-Adresse einen neuen Login an.
Als Mobilfunkkunde verknüpfst du den Login mit deinem Mobilfunkvertrag.

MagentaSport auf SmartTV installieren · 5–7 Min.

Öffne den App Store deines Fernsehers und lade die MagentaSport App herunter.
Starte die App und melde dich mit deinem Telekom Login an.
Läuft die App nicht, hilft notfalls ein Laptop mit HDMI-Kabel am Fernseher.

Telekom-Support zu MagentaSport erreichen · 10–15 Min.

Suche auf magentasport.de/kontakt den Weg, der zu deinem Anliegen passt, zum Beispiel Frag Magenta.
Rufe alternativ die für deine Kundengruppe passende kostenfreie Hotline an.
Stelle deine Frage außerdem in der Community „Telekom hilft“ oder in den sozialen Netzen der Telekom.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Magenta Sport

MagentaSport ist der Live-Sport-Streamingdienst der Telekom. Gezeigt werden Fußball, Eishockey, Basketball, Hockey und Golf, darunter die PENNY DEL, die EuroLeague, die Google Pixel Frauen-Bundesliga und die PGA Tour. Dazu kommen Highlights der letzten Tage, wöchentliche Magazine und internationaler Sport über Sportdigital.

Genutzt wird der Dienst zu Hause auf dem Fernseher, im Browser auf magentasport.de und unterwegs mit der MagentaSport App für Smartphone oder Tablet. Eine SmartTV-App gibt es für Geräte mehrerer Hersteller, dazu kommen Streaming über Amazon Fire TV Stick, Apple TV und AirPlay sowie ein MagentaTV Anschluss der Telekom. Für die Buchung muss man kein Telekom-Kunde sein; angemeldet wird mit dem Telekom Login.

Bei einer Störung sind je nach Gerät der Livestream, die Anmeldung mit dem Telekom Login oder die App betroffen. Der Dienst hängt von der Internetverbindung des Nutzers, vom Telekom Login und, je nach Zugang, von der MagentaSport App auf dem jeweiligen Gerät oder vom Telekom Mediareceiver ab. Die Telekom beantwortet Fragen zum Dienst auf Facebook, X und in der Telekom hilft Community.

Gut zu wissen über Magenta Sport

Eine eigene Statusseite für MagentaSport nennt die Website nicht. Fragen beantwortet die Telekom auf Facebook, X, Instagram und in der Telekom hilft Community; am Telefon gelten je nach Kundengruppe unterschiedliche Nummern, die alle kostenfrei aus deutschen Netzen erreichbar sind.

Nutzt man die SmartTV App, lädt man sie aus dem App Store des Fernsehers und meldet sich an. Unterstützt werden Geräte von Samsung, LG Smart TV, Android TV, Sony, Philips und Loewe. Bei MagentaTV liegen die Programme von MagentaSport ab Kanal 301 auf dem Telekom Mediareceiver oder in der vorinstallierten MagentaSport App. Auf der Sky Q Plattform läuft die App, wenn ein Sky Q Receiver oder eine Sky Q IPTV Box vorhanden ist. Ein Notbehelf: Den PC oder Laptop per HDMI-Kabel an den Fernseher anschließen und das Programm von magentasport.de zeigen.

Für den Telekom Login gilt: Wer einen Internet- oder TV-Vertrag der Telekom hat, registriert sich einmalig im Kundencenter mit der Zugangsnummer und legt dort eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen an. Alle anderen Kunden legen bei der Buchung mit ihrer E-Mail-Adresse einen neuen Telekom Login an. Mobilfunkkunden müssen den Login mit ihrem Mobilfunkvertrag verknüpfen, sonst lässt sich MagentaSport nicht nutzen.

Offizielle Kanäle von Magenta Sport

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen