Gibt es gerade eine Crunchyroll Störung?

Ob außer dir weitere Nutzer Crunchyroll nicht erreichen, erkennst du an der Karte und den Meldungen hier. Wer das auch erlebt, kann dazu hier auf der Seite eine Meldung hinterlegen.

Crunchyroll TV App Störung: Für welche Geräte gibt es eine App?

Crunchyroll stellt Apps unter anderem für Amazon Fire TV, Android TV, Roku, Smart-TVs, Konsolen, iOS, Android und Windows bereit. Hakt eine App, führt der Weg zum Support über den Chat im Hilfebereich.

Crunchyroll Wiedergabe-Problem: Wie erreiche ich den Support?

Im deutschen Hilfebereich ist ein Chat vorgesehen, der bis 22:00 Uhr (MEZ) verfügbar ist und Probleme ohne Wartezeit lösen soll. Alternativ gibt es ein E-Mail-Formular.

Crunchyroll Zahlung klappt nicht, etwa mit der Kreditkarte – wohin wende ich mich?

Zahlungsfragen lassen sich über das Kontaktformular im Hilfebereich klären, in dem man eine Anfrageart wählt. Schneller geht es laut Crunchyroll über den Chat während der Öffnungszeiten.

Wie lange braucht Crunchyroll für eine Antwort auf meine Support-Mail?

Crunchyroll gibt an, E-Mails innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Erreichbar ist es täglich zwischen 8 und 22 Uhr.

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Häufige Fragen zu Crunchyroll

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Crunchyroll TV App Störung: Für welche Geräte gibt es eine App?: Crunchyroll stellt Apps unter anderem für Amazon Fire TV, Android TV, Roku, Smart-TVs, Konsolen, iOS, Android und Windows bereit. Hakt eine App, führt der Weg zum Support über den Chat im Hilfebereich.
Crunchyroll Wiedergabe-Problem: Wie erreiche ich den Support?: Im deutschen Hilfebereich ist ein Chat vorgesehen, der bis 22:00 Uhr (MEZ) verfügbar ist und Probleme ohne Wartezeit lösen soll. Alternativ gibt es ein E-Mail-Formular.
Crunchyroll Zahlung klappt nicht, etwa mit der Kreditkarte – wohin wende ich mich?: Zahlungsfragen lassen sich über das Kontaktformular im Hilfebereich klären, in dem man eine Anfrageart wählt. Schneller geht es laut Crunchyroll über den Chat während der Öffnungszeiten.
Wie lange braucht Crunchyroll für eine Antwort auf meine Support-Mail?: Crunchyroll gibt an, E-Mails innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Erreichbar ist es täglich zwischen 8 und 22 Uhr.

So behebst du Probleme mit Crunchyroll

Crunchyroll TV App: Hilfe holen · 5 Min.

Kläre, ob es für deinen Fernseher oder dein Streaming-Gerät eine Crunchyroll-App gibt, etwa für Fire TV, Android TV oder Roku.
Wende dich bei Problemen mit der App an den Chat im Hilfebereich von Crunchyroll.

Crunchyroll Support per Chat erreichen · 3 Min.

Öffne den deutschen Hilfebereich von Crunchyroll mit dem Kontaktformular.
Nutze den Chat bis 22:00 Uhr (MEZ), um dein Problem ohne Wartezeit zu schildern.

Crunchyroll Zahlung per E-Mail klären · 10 Min.

Wähle im Kontaktformular des Hilfebereichs die passende Anfrageart für dein Anliegen aus.
Beschreibe das Zahlungsproblem in der E-Mail und rechne mit einer Antwort innerhalb von 48 Stunden.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Crunchyroll

Crunchyroll ist eine US-amerikanische Video-on-Demand-Plattform für ostasiatische Medien, darunter Animes sowie asiatische Real-Serien und -Filme. Sie steht unter anderem auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und weiteren Sprachen zur Verfügung; neben Untertiteln gibt es Synchronisationsfassungen, auch auf Deutsch.

Für die Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Die Plattform bietet legales Streaming von Anime-Serien und -Filmen. Betrieben wird sie von der Crunchyroll LLC. Zusätzlich gibt es einen Online-Shop, in dem unter anderem DVDs, Blu-rays, Literatur-Produkte und Merchandising angeboten werden.

Crunchyroll stellt Apps für Microsoft Windows, Playstation, Xbox, Nintendo Switch, iOS, Amazon Fire TV, Roku, Android und Android TV bereit, außerdem für weitere Medienplayer, Smart-TVs und VR-Brillen.

Gut zu wissen über Crunchyroll

Wer schnell Hilfe braucht, kann im deutschen Hilfebereich von Crunchyroll den Live-Chat nutzen. Er ist laut Crunchyroll bis 22:00 Uhr (MEZ) verfügbar und soll Probleme ohne Wartezeit lösen. Zusätzlich nennt die Seite Öffnungszeiten: Das Team ist täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar. Weil für die Nutzung von Crunchyroll eine Registrierung erforderlich ist, gehört ein Konto zum Dienst.

Alternativ lässt sich Crunchyroll per E-Mail über ein Formular kontaktieren, in dem man zuerst eine Anfrageart auswählt. Für die Antwort auf E-Mails nennt Crunchyroll einen Zeitraum von 48 Stunden; für noch schnellere Hilfe verweist das Unternehmen auf den Live-Chat zu den Öffnungszeiten. Das Formular fragt zunächst nach der Art der Anfrage, die man aus einer Liste wählt.

Die Apps decken viele Geräteklassen ab, vom Smartphone über Spielkonsolen bis zum Fernseher. Bei Problemen mit einer App, mit der Wiedergabe oder mit der Zahlung führt der Weg zum Support über denselben Hilfebereich, in dem man das Anliegen als Anfrageart angibt.

Offizielle Kanäle von Crunchyroll

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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