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Häufige Fragen zu Jenkins
- Gibt es gerade eine Jenkins Störung?
- Ob Jenkins im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, lässt sich an der Karte dieser Seite ablesen. Wer bei sich Störungen bemerkt, kann es auf dieser Seite mit einer Meldung mitteilen.
- Welche Ausfälle hat das Jenkins-Projekt zuletzt auf status.jenkins.io vermerkt?
- Laut Statusseite des Anbieters am 8. Juli 2026 gibt es einen Eintrag zu einem Ausfall von JFrog Artifactory unter repo.jenkins-ci.org. Laut Statusseite des Anbieters am 23. Mai 2026 gibt es einen Eintrag zu Problemen auf plugins.jenkins.io bei Suche und Changelogs. Laut Statusseite des Anbieters am 16. April 2026 gibt es einen Eintrag zu „update center issue“. Laut Statusseite des Anbieters am 2. Februar 2026 gibt es einen Eintrag zu „jenkins.io website outage“.
- Was tun bei einem Fehler wie OutOfMemoryError in Jenkins?
- Das Handbuch nennt mehrere mögliche Gründe: Die Datenmenge wächst und braucht einen größeren Heap, Jenkins verarbeitet zeitweise sehr große Datenmengen wie Testberichte, es kommt zu einem Speicherverlust in Jenkins, oder der virtuelle Speicher des Betriebssystemkerns wird knapp.
- Warum brechen Builds in Jenkins unter Linux mit Exit-Code 137 ab, und wie prüfe ich das Problem?
- Bei knappem virtuellem Speicher darf der Kernel laut Handbuch zwangsweise Jenkins selbst oder einzelne Builds abbrechen. Die Ausgabe von dmesg zeigt dann Logmeldungen, die diese Aktion des Kernels belegen.
- Wie erzeuge ich bei einem Fehler wie OutOfMemoryError in Jenkins automatisch einen Heap-Dump?
- Das Handbuch nennt dafür den Start der JVM mit -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError. Es weist darauf hin, dass ein Heap-Dump vertrauliche Daten unterschiedlicher Art enthalten kann.
- Wo bekomme ich Support für Jenkins?
- Laut Support-Seite handelt es sich um Support auf Community-Basis; er stammt von der Community und nicht von bezahlten Support-Mitarbeitern. Freiwillige leisten ihn in der eigenen Zeit nach bestem Bemühen, Antwortzeiten sind nicht garantiert. Für Probleme mit der Projekt-Infrastruktur wie jenkins.io oder plugins.jenkins.io öffnet man ein neues Issue im Jenkins Infra Helpdesk auf GitHub. Für schnelle Rückfragen gibt es zusätzlich den Jenkins Chat auf Gitter, IRC oder Slack.
- Wo sehe ich, ob Jenkins-Dienste gestört sind?
- Die Statusseite des Jenkins-Projekts unter status.jenkins.io listet neben weiteren Diensten die Plugin-Seite plugins.jenkins.io und das Update-Center updates.jenkins.io.
So behebst du Probleme mit Jenkins
Jenkins meldet OutOfMemoryError · 4 Min.
- Prüfe, ob Jenkins mit wachsender Datenmenge einen größeren Heap benötigt.
- Achte auf vorübergehend große Datenmengen wie Testberichte und auf Speicherverlust in Jenkins.
- Starte die JVM mit -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError, damit bei einem OutOfMemoryError ein Heap-Dump entsteht, und behandle ihn vertraulich.
Builds in Jenkins enden unter Linux mit Exit-Code 137 · 5 Min.
- Prüfe, ob dem Betriebssystemkern der virtuelle Speicher ausgeht.
- Lies die Ausgabe von dmesg und suche Logmeldungen, die ein Eingreifen des Kernels bestätigen.
Plugin-Seite oder Update-Center von Jenkins nicht erreichbar · 6 Min.
- Öffne status.jenkins.io und sieh nach, ob plugins.jenkins.io oder updates.jenkins.io betroffen ist.
- Eröffne bei einem Infrastrukturproblem ein neues Issue im Jenkins Infra Helpdesk auf GitHub.
- Erfasse hier auf der Seite, was bei dir im Moment klemmt.
Support für Jenkins gesucht · 7 Min.
- Wende dich an die Community-Kanäle, denn das Projekt bietet Support auf Community-Basis.
- Rechne damit, dass Freiwillige helfen und Antwortzeiten nicht garantiert sind.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Jenkins
Die Support-Seite beschreibt Jenkins als Open-Source-Automatisierungsserver mit einer Community aus Nutzern und Mitwirkenden und sagt, das Projekt biete Support auf Community-Basis über verschiedene Kanäle an. Die Hilfe kommt laut Seite von anderen Nutzern und Mitwirkenden, nicht von bezahlten Support-Mitarbeitern, wird von Freiwilligen in ihrer eigenen Zeit nach bestem Bemühen geleistet, und Antwortzeiten sind nicht garantiert.
Als erste Anlaufstelle nennt die Support-Seite die Selbsthilfe-Ressourcen des Projekts: die Benutzer-Dokumentation mit Leitfäden und Tutorials, die Dokumentation zu Jenkins Pipeline, Lösungsseiten zu gängigen Anwendungsfällen und die Entwickler-Dokumentation. Die Statusseite des Jenkins-Projekts führt unter anderem plugins.jenkins.io (als „Jenkins plugins site“) und updates.jenkins.io (als „Jenkins update-center“) auf.
Zuletzt bekannte Störungen bei Jenkins
Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 7. Oktober 2026.
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 8. Juli 2026: Eintrag „Outage on JFrog Artifactory (repo.jenkins-ci.org)“.
Quelle: Jenkins Status Page, Verlauf der Einträge (Incidents)
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 23. Mai 2026: Eintrag „Problems on plugins.jenkins.io: search and changelogs“.
Quelle: Jenkins Status Page, Verlauf der Einträge (Incidents)
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 16. April 2026: Eintrag „update center issue“.
Quelle: Jenkins Status Page, Verlauf der Einträge (Incidents)
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 2. Februar 2026: Eintrag „jenkins.io website outage“.
Quelle: Jenkins Status Page, Verlauf der Einträge (Incidents)
Gut zu wissen über Jenkins
Ein OutOfMemoryError kann laut dem Handbuch mehrere Gründe haben: Jenkins wächst in der Datenmenge und braucht einen größeren Heap, Jenkins verarbeitet vorübergehend große Datenmengen (etwa Testberichte), Jenkins verliert Speicher, oder dem Betriebssystemkern geht der virtuelle Speicher aus. Wird der virtuelle Speicher knapp, kann der Kernel laut Handbuch Jenkins oder einzelne Builds zwangsweise beenden; unter Linux können Builds dann mit Exit-Code 137 enden, und die Ausgabe von dmesg zeigt Logmeldungen, die die Aktion des Kernels bestätigen.
Für einen Heap-Dump nennt das Handbuch unter anderem, die JVM mit -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError zu starten, damit sie bei einem OutOfMemoryError automatisch einen Heap-Dump erzeugt. Das Handbuch weist darauf hin, dass Heap-Dumps vertrauliche Informationen verschiedener Art enthalten können.
Neben dem Forum community.jenkins.io nennt die Support-Seite eine allgemeine Mailingliste mit Archiv; außerdem verweist sie auf Drittseiten mit vielen Fragen und Antworten zu Jenkins, nämlich Stack Overflow und das Subreddit r/jenkinsci, das Fragen, Antworten und Diskussionen zu Jenkins sammelt. Für unmittelbaren Austausch und schnelle Fragen führt die Seite Jenkins Chat über Gitter, IRC oder Slack auf; für Fehlerberichte und Funktionswünsche, die sich nachvollziehen lassen, verweist sie auf die Leitlinien „How to report an issue“.
Offizielle Kanäle von Jenkins
- Statusseite Jenkins Status Page (Statusseite des Jenkins-Projekts) status.jenkins.io Führt unter anderem plugins.jenkins.io und updates.jenkins.io als Dienste auf.
- Hilfe-Center Jenkins Infra Helpdesk on GitHub (Probleme mit der Projekt-Infrastruktur) jenkins.io Laut Support-Seite für Probleme mit der Jenkins-Projekt-Infrastruktur, z. B. jenkins.io, plugins.jenkins.io und issues.jenkins.io; dort ein neues Issue öffnen.
- Hilfe-Center Jenkins Community-Forum (community.jenkins.io) community.jenkins.io Laut Support-Seite die primäre Stelle für Fragen zur Nutzung von Jenkins.