Gibt es gerade eine iOS Störung?

Ob zu iOS im Augenblick Auffälligkeiten gemeldet werden, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann seine Beobachtung hier als Meldung festhalten.

Wo finde ich den Apple Systemstatus bei einer iOS-Störung?

Apple stellt unter apple.com/de/support/systemstatus die Seite „Apple Systemstatus“ bereit.

Was tun, wenn ein iOS-Update auf dem iPhone nicht angezeigt wird?

Laut Support-Artikel von Apple geht das Update dann über den Computer. In „Einstellungen“ führt der Weg zum kabellosen Update über „Allgemein“ und „Softwareupdate“; dort stehen auch die installierte iOS-Version und die Frage, ob ein Update verfügbar ist.

Was ist vor einem kabellosen iOS-Update zu beachten, damit es nicht scheitert?

Ein Backup per iCloud oder über den Computer gehört vorher dazu. Das Gerät hängt am Strom und ist per WLAN online. Zudem können laut Apple VPN- oder Proxyverbindungen den Aufbau der Verbindung zu den Update-Servern blockieren; einige Softwareupdates gibt es nicht kabellos.

iOS Update installieren: Was passiert mit meinen Apps bei wenig Speicherplatz?

Dabei kann ein Hinweis verlangen, Apps vorübergehend zu entfernen. Wählt man „Weiter“, spielt iOS sie nach der Installation von selbst wieder ein.

iOS Update ohne WLAN-Verbindung: Was steht dem Download im Weg?

Das kabellose Update setzt voraus, dass das Gerät per WLAN mit dem Internet verbunden ist. Außerdem können VPN- oder Proxyverbindungen den Weg zu den Update-Servern versperren.

Warum bekommen Apple-Geräte im Firmennetz keine Verbindung zu Apple-Diensten?

Wo Unternehmensnetzwerke HTTPS Interception (SSL Inspection) einsetzen, kommen Apple-Dienste laut Apple nicht ans Ziel. Beim Web-Proxy ist die Funktion für die Hosts aus dem Artikel auszuschalten; zu ihnen gehört albert.apple.com, das die Aktivierung des Geräts betrifft.

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iOS-Update wird auf dem iPhone nicht angezeigt
iOS-Update installieren: App-Entfernung bei Speichermangel
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Was du bei iOS prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Download und die Installation von iOS-Updates
der App Store und App-Downloads auf dem iPhone
die iCloud-Synchronisierung von Fotos, Backups und Daten

Häufige Fragen zu iOS

Gibt es gerade eine iOS Störung?: Ob zu iOS im Augenblick Auffälligkeiten gemeldet werden, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem beobachtet, kann seine Beobachtung hier als Meldung festhalten.
Wo finde ich den Apple Systemstatus bei einer iOS-Störung?: Apple stellt unter apple.com/de/support/systemstatus die Seite „Apple Systemstatus“ bereit.
Was tun, wenn ein iOS-Update auf dem iPhone nicht angezeigt wird?: Laut Support-Artikel von Apple geht das Update dann über den Computer. In „Einstellungen“ führt der Weg zum kabellosen Update über „Allgemein“ und „Softwareupdate“; dort stehen auch die installierte iOS-Version und die Frage, ob ein Update verfügbar ist.
Was ist vor einem kabellosen iOS-Update zu beachten, damit es nicht scheitert?: Ein Backup per iCloud oder über den Computer gehört vorher dazu. Das Gerät hängt am Strom und ist per WLAN online. Zudem können laut Apple VPN- oder Proxyverbindungen den Aufbau der Verbindung zu den Update-Servern blockieren; einige Softwareupdates gibt es nicht kabellos.
iOS Update installieren: Was passiert mit meinen Apps bei wenig Speicherplatz?: Dabei kann ein Hinweis verlangen, Apps vorübergehend zu entfernen. Wählt man „Weiter“, spielt iOS sie nach der Installation von selbst wieder ein.
iOS Update ohne WLAN-Verbindung: Was steht dem Download im Weg?: Das kabellose Update setzt voraus, dass das Gerät per WLAN mit dem Internet verbunden ist. Außerdem können VPN- oder Proxyverbindungen den Weg zu den Update-Servern versperren.
Warum bekommen Apple-Geräte im Firmennetz keine Verbindung zu Apple-Diensten?: Wo Unternehmensnetzwerke HTTPS Interception (SSL Inspection) einsetzen, kommen Apple-Dienste laut Apple nicht ans Ziel. Beim Web-Proxy ist die Funktion für die Hosts aus dem Artikel auszuschalten; zu ihnen gehört albert.apple.com, das die Aktivierung des Geräts betrifft.

So behebst du Probleme mit iOS

iOS-Update wird auf dem iPhone nicht angezeigt · 3 Min.

Öffne „Einstellungen“, dann „Allgemein“ und „Softwareupdate“, und sieh nach, ob ein Update verfügbar ist.
Prüfe, ob eine VPN- oder Proxyverbindung den Verbindungsaufbau zu den Update-Servern verhindert.
Aktualisiere das Gerät über den Computer, wenn das Update nicht angezeigt wird.

iOS-Update installieren: App-Entfernung bei Speichermangel · 4 Min.

Bestätige mit „Weiter“, wenn der Hinweis verlangt, Apps vorübergehend zu entfernen.
Warte den Abschluss der Installation ab; die Apps werden anschließend automatisch neu installiert.

iOS Verbindung zu Apple-Diensten im Firmennetz klären · 5 Min.

Frage den Netzwerkadministrator, ob der Web-Proxy HTTPS Interception (SSL Inspection) verwendet.
Lasse die Funktion für die im Apple-Artikel genannten Hosts abschalten.
Sorge dafür, dass albert.apple.com erreichbar ist; der Host dient der Aktivierung des Geräts.

iCloud-Backup auf dem iPhone per WLAN erstellen · 6 Min.

Verbinde das Gerät mit einem WLAN; für iCloud-Backups ist diese Verbindung vorgesehen.
Schließe das Gerät nicht an einen Computer an, das ist dafür nicht erforderlich.
Erstelle vor einem kabellosen Update ein Backup mit iCloud oder dem Computer.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über iOS

Nach dem Support-Artikel von Apple lässt sich ein iPhone oder iPad kabellos auf die neueste Version von iOS oder iPadOS aktualisieren; wird das Update nicht angezeigt, geht es über den Computer. Das kabellose Update beginnt in „Einstellungen“ über „Allgemein“ und „Softwareupdate“; dort wird die aktuell installierte Version von iOS angezeigt und ob ein Update verfügbar ist.

Vor dem kabellosen Update soll ein Backup mit iCloud oder dem Computer erstellt werden; das Gerät muss an der Stromversorgung hängen und über WLAN mit dem Internet verbunden sein. Laut Apple können VPN- oder Proxyverbindungen den Verbindungsaufbau zwischen dem Gerät und den Update-Servern verhindern, und einige Softwareupdates sind nicht kabellos verfügbar.

Gut zu wissen über iOS

Passt der Speicherplatz nicht, kann eine Meldung verlangen, Apps vorübergehend zu entfernen; nach „Weiter“ werden diese Apps nach Abschluss der Installation automatisch neu installiert. Ist ein Update verfügbar, tippt man auf „Laden und installieren“ und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Unter „Automatische Updates“ stehen „Automatische Installation“ und „Automatisch herunterladen“ zur Wahl; bei der automatischen Installation lädt und installiert das iPhone ein Update über Nacht, während es geladen wird und eine WLAN-Verbindung besteht. Vor der automatischen Installation kommt laut Apple eine Mitteilung auf das iPhone.

Für iCloud-Backups muss das Gerät nicht an einen Computer angeschlossen werden; erforderlich ist eine WLAN-Verbindung. iCloud-Backups umfassen alle Informationen und Einstellungen des Geräts, die noch nicht mit iCloud synchronisiert werden.

In Unternehmensnetzwerken können Apple-Dienste laut Apple keine Verbindung herstellen, die HTTPS Interception (SSL Inspection) verwendet; für die im Artikel genannten Hosts soll diese Funktion beim Web-Proxy deaktiviert werden. Der Artikel nennt Hosts, auf die Apple-Geräte bei Einrichtung, Installation, Aktualisierung oder Wiederherstellung des Betriebssystems zugreifen müssen, darunter albert.apple.com für die Aktivierung des Geräts.

Offizielle Kanäle von iOS

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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