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Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 09:50 Uhr.

Statusseite von Meta (deckt Facebook nur teilweise ab)

Technische Prüfung: Facebook

Website erreichbar · HTTP 200 · 74 ms · gemessen um 09:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 18 von 18 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 75 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.facebook.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Facebook prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • der Facebook Marketplace
  • die Anmeldung im Facebook-Konto

Häufige Fragen zu Facebook

Gibt es gerade eine Facebook Störung?
Ob Facebook gestört ist, lässt sich an den Nutzermeldungen hier und an der offiziellen Statusseite ablesen. Meta Status listet nur Werbe-, Geschäfts- und Entwicklerprodukte wie Ads Manager oder Facebook Login, das normale Facebook-Konto gehört nicht dazu.
Wie finde ich heraus, ob ein Facebook-Problem an meinem Gerät liegt?
Teste Facebook mit einem zweiten Gerät oder Netz. Klappt es dort, kann das eigene Gerät, die App-Version oder die Verbindung schuld sein; läuft es auch dort nicht, kommt ein Konto- oder Dienstproblem in Frage.
Was tun bei Login-Problemen auf Facebook?
Der Hilfeartikel zur Kontowiederherstellung ist die erste Station. Dort wählst du dein Problem aus, etwa „Ich habe mein Passwort vergessen“ oder „Ich kann mich nicht anmelden“, und bekommst die passende Lösung.
Was tun, wenn mein Facebook-Konto gehackt wurde?
Wähle im Hilfeartikel zur Kontowiederherstellung „Mein Facebook-Konto wurde gehackt“. Facebook empfiehlt, die Schritte auf einem Gerät zu machen, mit dem du dich schon einmal angemeldet hast.
Wie erreiche ich den Facebook Support?
Über den Hilfebereich, der auch einen Meta-AI-Support-Assistenten per Chat anbietet. Für Werbekonten und Unternehmensseiten gibt es einen eigenen Hilfebereich.
Wo sehe ich den Status von Ads Manager oder Facebook Login?
Auf Meta Status unter metastatus.com; die Seite zeigt Werbe-, Geschäfts- und Entwicklerprodukte, nicht das private Konto.
Facebook App funktioniert nicht – wo bekomme ich Hilfe?
Der Facebook Hilfebereich unter de-de.facebook.com/help sammelt Themen wie Anmeldung, Kontoeinstellungen, Privatsphäre und Sicherheit und hat einen Meta-AI-Support-Assistenten im Chat. Meta Status erfasst keine privaten Konten, deshalb sind die Berichte anderer Nutzer auf dieser Seite für die App ein besserer Anhaltspunkt.

So behebst du Probleme mit Facebook

Facebook mit zweitem Gerät gegenprüfen · 3 Min.

  1. Facebook auf einem zweiten Gerät oder in einem anderen Netz öffnen.
  2. Funktioniert es dort, die App-Version und die eigene Verbindung prüfen.
  3. Läuft es auch dort nicht, nach einem Konto- oder Dienstproblem suchen.

Konto gehackt oder gesperrt · 10–15 Min.

  1. Im Hilfeartikel zur Kontowiederherstellung „Mein Facebook-Konto wurde gehackt“ auswählen.
  2. Bei einem gesperrten oder deaktivierten Konto den entsprechenden Hilfeartikel lesen.
  3. Alle Schritte auf einem Gerät durchführen, mit dem du dich zuvor schon angemeldet hast.

Zweistufige Authentifizierung macht Probleme · 5–10 Min.

  1. Im Hilfebereich den Artikel zur Fehlerbehebung bei der zweistufigen Authentifizierung öffnen.
  2. Die dort beschriebenen Schritte befolgen.
  3. Bleibt das Problem, den Meta-AI-Support-Assistenten per Chat befragen.

Facebook App macht Probleme · 6 Min.

  1. Sieh hier nach, ob andere Nutzer gerade Schwierigkeiten mit der App schildern.
  2. Öffne den Facebook Hilfebereich und suche das passende Thema heraus.
  3. Frage den Meta-AI-Support-Assistenten im Chat, wenn kein Artikel passt.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Facebook

Facebook ist ein soziales Netzwerk, das von Meta Platforms betrieben wird. Im Mittelpunkt steht der Feed, der sich aus den abonnierten Seiten und den Beiträgen von Personen ergibt. Dazu kommen Gruppen, Seiten von Künstlern, Unternehmen und Organisationen, der Marketplace zum Kaufen und Verkaufen und der Messenger zum Schreiben.

Genutzt wird Facebook im Browser und in der App. Zentral ist das Konto, mit dem man sich anmeldet. Die Hilfe unterscheidet bei Login-Problemen, ob das Passwort vergessen wurde, das Konto gehackt oder gesperrt ist oder ob man auf die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Handynummer nicht mehr zugreifen kann.

Wenn etwas nicht klappt, stehen deshalb Anmeldung und Konto am Anfang, danach einzelne Bereiche wie Gruppen, Seiten oder der Marketplace. Meta führt eine Statusseite, die jedoch Werbe-, Geschäfts- und Entwicklerprodukte erfasst, etwa den Ads Manager, die Meta Business Suite, Facebook Login und die Graph API; das normale Facebook-Konto zählt nicht zu den dort aufgelisteten Produkten.

Gut zu wissen über Facebook

Bei Problemen mit der Anmeldung ist der Hilfeartikel zur Kontowiederherstellung der erste Anlaufpunkt. Man wählt dort das eigene Problem aus, zum Beispiel „Ich habe mein Passwort vergessen“, „Mein Facebook-Konto wurde gehackt“ oder „Ich kann mich nicht anmelden“, und bekommt die passende Lösung angezeigt.

Facebook empfiehlt, die Schritte auf einem Gerät auszuführen, mit dem man sich zuvor schon einmal angemeldet hat. Das gilt auch, wenn man jemand anderem hilft. Zusätzlich verlinkt die Hilfe Artikel zu gesperrten oder deaktivierten Konten, zur Fehlerbehebung bei der zweistufigen Authentifizierung und zur Kontrolle über eine verwaltete Seite.

Bevor man ein Problem beim Konto sucht, lohnt der Gegencheck mit einem zweiten Gerät oder Netz. Funktioniert Facebook dort, liegt es am eigenen Gerät, an der App-Version oder an der Verbindung; läuft es dort ebenso wenig, kann ein Konto- oder Dienstproblem vorliegen. Für Geschäftsprodukte wie Ads Manager oder Facebook Login zeigt Meta Status den Stand.

Wer Support braucht, nutzt den Hilfebereich und den dort angebotenen Meta-AI-Support-Assistenten per Chat. Für Werbekonten und Unternehmensseiten gibt es zudem einen eigenen Hilfebereich für Unternehmen.

Offizielle Kanäle von Facebook

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Facebook Hilfebereich
  2. Facebook Hilfebereich, Kontowiederherstellung
  3. Meta Status, Status and outages of Meta business products
  4. Wikipedia, Facebook

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