Gibt es gerade eine eBay Störung?

Ob es bei eBay gerade eine größere Häufung von Problemen gibt, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer gleichfalls betroffen ist, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.

Wo bekomme ich die eBay App, wenn sie nicht lädt?

Im deutschen App Store ist die App „eBay: kaufen & verkaufen“ für iPhone und iPad eingetragen. Außerdem gibt es eine eBay Android-App; beide gehören neben der Website ebay.de zu den deutschen eBay-Diensten.

Kann ich eBay nutzen, wenn der Login nicht klappt?

Laut Erklärung lässt sich der Marktplatz von eBay auch ohne Anmeldung zum Suchen und Kaufen nutzen. Wer Artikel verkaufen möchte, muss sich zuvor anmelden.

Was brauche ich für die Anmeldung bei eBay, wenn mein Konto nicht funktioniert?

Für die Anmeldung ist ein eBay-Konto erforderlich, für das man unbeschränkt geschäftsfähig sein und die verlangten Daten vollständig und richtig angeben muss. Weitere Einzelheiten zum Konto nennt § 2 der eBay-AGB.

Was tun, wenn ein gekaufter Artikel bei eBay nicht ankommt?

Der eBay-Käuferschutz greift, wenn ein Artikel ausbleibt, stark von der Beschreibung abweicht oder die Rückgabe Probleme macht. Die zugehörigen Regeln stehen in § 3 der eBay-AGB.

Wie teile ich eBay ein Problem oder einen Verdacht mit?

Laut Sicherheitsportal sollte man eBay Bescheid geben, wenn ein Problem auftritt oder etwas verdächtig erscheint. Tipps zum Schutz des Mitgliedskontos, etwa zur Wahl eines sicheren Passworts, stehen ebenfalls dort.

Wer ist bei Problemen mit einem Kauf über eBay mein Vertragspartner?

eBay verkauft laut Erklärung selbst keine Artikel und ist bei Verträgen zwischen Nutzern nicht Vertragspartner. Zahlungen für bestimmte Transaktionen übernimmt die Zahlungsdienstleistungsgesellschaft von eBay im Namen der Verkäufer.

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Was du bei eBay prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Anmeldung im eBay-Konto
das Einstellen von Angeboten als Verkäufer
die Zahlungsabwicklung über eBay

Häufige Fragen zu eBay

Gibt es gerade eine eBay Störung?: Ob es bei eBay gerade eine größere Häufung von Problemen gibt, steht in den aktuellen Einträgen auf dieser Seite. Wer gleichfalls betroffen ist, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.
Wo bekomme ich die eBay App, wenn sie nicht lädt?: Im deutschen App Store ist die App „eBay: kaufen & verkaufen“ für iPhone und iPad eingetragen. Außerdem gibt es eine eBay Android-App; beide gehören neben der Website ebay.de zu den deutschen eBay-Diensten.
Kann ich eBay nutzen, wenn der Login nicht klappt?: Laut Erklärung lässt sich der Marktplatz von eBay auch ohne Anmeldung zum Suchen und Kaufen nutzen. Wer Artikel verkaufen möchte, muss sich zuvor anmelden.
Was brauche ich für die Anmeldung bei eBay, wenn mein Konto nicht funktioniert?: Für die Anmeldung ist ein eBay-Konto erforderlich, für das man unbeschränkt geschäftsfähig sein und die verlangten Daten vollständig und richtig angeben muss. Weitere Einzelheiten zum Konto nennt § 2 der eBay-AGB.
Was tun, wenn ein gekaufter Artikel bei eBay nicht ankommt?: Der eBay-Käuferschutz greift, wenn ein Artikel ausbleibt, stark von der Beschreibung abweicht oder die Rückgabe Probleme macht. Die zugehörigen Regeln stehen in § 3 der eBay-AGB.
Wie teile ich eBay ein Problem oder einen Verdacht mit?: Laut Sicherheitsportal sollte man eBay Bescheid geben, wenn ein Problem auftritt oder etwas verdächtig erscheint. Tipps zum Schutz des Mitgliedskontos, etwa zur Wahl eines sicheren Passworts, stehen ebenfalls dort.
Wer ist bei Problemen mit einem Kauf über eBay mein Vertragspartner?: eBay verkauft laut Erklärung selbst keine Artikel und ist bei Verträgen zwischen Nutzern nicht Vertragspartner. Zahlungen für bestimmte Transaktionen übernimmt die Zahlungsdienstleistungsgesellschaft von eBay im Namen der Verkäufer.

So behebst du Probleme mit eBay

eBay App lädt nicht · 6 Min.

Im deutschen App Store nach „eBay: kaufen & verkaufen“ suchen; für Android gibt es eine eigene eBay-App.
Ersatzweise die mobile Version der Website www.ebay.de nutzen, die wie die Apps zu den deutschen eBay-Diensten gehört.

Login bei eBay funktioniert nicht · 3 Min.

Zum Suchen und Kaufen ist keine Anmeldung nötig; nur wer verkaufen möchte, muss sich zuvor anmelden.
Für die Anmeldung ein eBay-Konto mit vollständigen und korrekten Daten bereithalten; Einzelheiten stehen in § 2 der eBay-AGB.
Im Sicherheitsportal die Tipps zum Schutz des Mitgliedskontos lesen, etwa zur Wahl eines sicheren Passworts.

Gekaufter Artikel bei eBay kommt nicht an · 7 Min.

Den eBay-Käuferschutz nutzen; er sichert Käufer ab, wenn der Artikel ausbleibt, stark abweicht oder die Rückgabe Probleme macht.
Die Regeln zu Käuferschutz und Nutzerfunktionen in § 3 der eBay-AGB nachlesen.

Verdächtiger Vorfall bei eBay · 4 Min.

Das Sicherheitsportal von eBay öffnen und dort die Themen zu sicherem Bezahlen und zum Schutz des Mitgliedskontos ansehen.
eBay Bescheid geben, sobald ein Problem aufgetreten ist oder etwas verdächtig wirkt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über eBay

Nach der Erklärung zur Barrierefreiheit betreibt eBay einen Online-Marktplatz, über den Nutzer Waren und Leistungen aller Art anbieten und erwerben. eBay bietet dabei selbst keine Artikel an und wird nicht Vertragspartner der Verträge, die ausschließlich zwischen Nutzern geschlossen werden.

Die eBay-Dienste bestehen darin, Transaktionen zwischen Nutzern über den Marktplatz zu vermitteln und Vertragsschlüsse zwischen ihnen zu ermöglichen. Für bestimmte Transaktionen wickelt die eBay-Zahlungsdienstleistungsgesellschaft Zahlungen im Namen von Verkäufern ab. Die Erklärung gilt für die Website www.ebay.de in Desktop- und mobiler Version sowie für die eBay Android-App und die eBay iOS-App.

Darüber hinaus können Nutzer Zusatzleistungen von eBay oder Kooperationspartnern in Anspruch nehmen, etwa Versicherungs-, Einbau- und Installationsleistungen sowie Echtheitsprüfungen.

Gut zu wissen über eBay

Der Marktplatz lässt sich laut Erklärung auch ohne Anmeldung zur Suche nach Angeboten und zum Kauf nutzen; wer Artikel verkaufen möchte, muss sich zuerst anmelden. Der eBay-Käuferschutz sichert Käufer ab, wenn ein gekaufter Artikel nicht ankommt, wesentlich von der Artikelbeschreibung abweicht oder es ein Problem bei der Rückgabe gibt.

Für die Anmeldung ist ein eBay-Konto nötig; dafür muss man unbeschränkt geschäftsfähig sein und die erforderlichen Daten vollständig und korrekt angeben. Einzelheiten zur Anmeldung und zur Verwaltung des Kontos stehen in § 2 der eBay-AGB. Mit der Anmeldung kommt ein Vertrag mit eBay über die Nutzung der eBay-Dienste zustande. Die Regeln zu den Nutzerfunktionen und zum Käuferschutz sind in § 3 der eBay-AGB dargestellt.

Das Sicherheitsportal fordert dazu auf, sich bei eBay zu melden, wenn ein Problem aufgetreten ist oder etwas verdächtig vorkommt. Außerdem gliedert das Sicherheitsportal seine Hinweise nach Themen wie Einkauf, Verkauf und sicheres Bezahlen sowie den Schutz des Mitgliedskontos, etwa mit der Wahl eines besonders sicheren Passworts.

Offizielle Kanäle von eBay

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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