Gibt es gerade eine Bayernwerk Störung?

Ob bei dem Bayernwerk derzeit eine Störung gemeldet wird, verrät dir die Übersicht der Meldungen auf dieser Seite. Wer selbst nicht weiterkommt, kann hier eine Meldung dazu eintragen.

Welche Nummer wähle ich bei Stromausfall, Gasgeruch oder Fernwärme-Störung beim Bayernwerk?

Bei Stromausfall und Störung gilt +49941 2800 3366, bei Gasstörung und Gasgeruch +49941 2800 3355 und für Fernwärme +49 700 5208 4166. Die Störungsnummern sind rund um die Uhr besetzt, gedacht sind sie nur für den Notfall; Serviceanfragen bearbeitet das Bayernwerk dort nicht.

Welche Verhaltenshinweise nennt das Bayernwerk, wenn eine Störung vorliegt?

Hinter den Störungsnummern stehen diese Hinweise: Flammen und Funken vermeiden, keine Schalter betätigen und kein Telefon nutzen. Fenster und Türen werden geöffnet, Mitbewohner gewarnt, anschließend verlässt man das Haus und ruft von außerhalb an.

Wo sehe ich Störungen im Netz des Bayernwerks auf der Karte und wie melde ich selbst eine?

Die Störungsauskunft der Bayernwerk Netz GmbH enthält eine Karte mit bekannten Störungen. In dieser Karte lassen sich auch Störungen melden.

Gibt es eine Bayernwerk App zum Download für Störungen?

Als Wege nennt Bayernwerk Netz die Störungsauskunft mit Karte, die Notfallnummern für Strom, Gas und Fernwärme sowie einen Chat für Fragen von Bestandskunden. Eine App steht unter diesen Kontaktwegen nicht.

Was tun bei Problemen mit dem Bayernwerk Login oder fehlender Zählernummer?

Fehlt der Zähler samt Zählernummer oder Vertragskontonummer, ist das Kundencenter der eigenen Region die richtige Adresse. Fragen zu Anliegen von Bestandskunden lassen sich außerdem per Chat klären.

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Technische Prüfung: Bayernwerk

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Häufige Fragen zu Bayernwerk

Gibt es gerade eine Bayernwerk Störung?: Ob bei dem Bayernwerk derzeit eine Störung gemeldet wird, verrät dir die Übersicht der Meldungen auf dieser Seite. Wer selbst nicht weiterkommt, kann hier eine Meldung dazu eintragen.
Welche Nummer wähle ich bei Stromausfall, Gasgeruch oder Fernwärme-Störung beim Bayernwerk?: Bei Stromausfall und Störung gilt +49941 2800 3366, bei Gasstörung und Gasgeruch +49941 2800 3355 und für Fernwärme +49 700 5208 4166. Die Störungsnummern sind rund um die Uhr besetzt, gedacht sind sie nur für den Notfall; Serviceanfragen bearbeitet das Bayernwerk dort nicht.
Welche Verhaltenshinweise nennt das Bayernwerk, wenn eine Störung vorliegt?: Hinter den Störungsnummern stehen diese Hinweise: Flammen und Funken vermeiden, keine Schalter betätigen und kein Telefon nutzen. Fenster und Türen werden geöffnet, Mitbewohner gewarnt, anschließend verlässt man das Haus und ruft von außerhalb an.
Wo sehe ich Störungen im Netz des Bayernwerks auf der Karte und wie melde ich selbst eine?: Die Störungsauskunft der Bayernwerk Netz GmbH enthält eine Karte mit bekannten Störungen. In dieser Karte lassen sich auch Störungen melden.
Gibt es eine Bayernwerk App zum Download für Störungen?: Als Wege nennt Bayernwerk Netz die Störungsauskunft mit Karte, die Notfallnummern für Strom, Gas und Fernwärme sowie einen Chat für Fragen von Bestandskunden. Eine App steht unter diesen Kontaktwegen nicht.
Was tun bei Problemen mit dem Bayernwerk Login oder fehlender Zählernummer?: Fehlt der Zähler samt Zählernummer oder Vertragskontonummer, ist das Kundencenter der eigenen Region die richtige Adresse. Fragen zu Anliegen von Bestandskunden lassen sich außerdem per Chat klären.

So behebst du Probleme mit Bayernwerk

Netz: Stromausfall beim Bayernwerk melden · 7 Min.

Sieh in der Karte der Störungsauskunft nach, ob die Störung dort schon bekannt ist.
Melde die Störung in dieser Karte oder wähle die Nummer +49941 2800 3366.
Greife nur im Notfall zum Telefon; Serviceanfragen bearbeitet Bayernwerk Netz über diese Nummer nicht.

Gasgeruch oder Gasstörung beim Bayernwerk · 3 Min.

Erzeuge keine Flammen oder Funken und betätige keine Schalter.
Öffne Fenster und Türen, warne die Mitbewohner und verlasse das Haus.
Rufe von außerhalb die Nummer für Gasstörung und Gasgeruch an: +49941 2800 3355, rund um die Uhr erreichbar.

Fernwärme-Störung beim Bayernwerk · 4 Min.

Wähle bei einer Störung der Fernwärme die Rufnummer +49 700 5208 4166.
Nutze für Fragen ohne Störung den Chat des Bayernwerks.

Login und Zählernummer: Kundencenter finden · 5 Min.

Wende dich ohne Zähler, Zählernummer oder Vertragskontonummer an das Kundencenter deiner Region.
Frage bei Anliegen rund um Zählerstände oder Einspeise-Anlagen im Chat des Bayernwerks nach.

Überflutung elektrischer Anlagen im Wohngebäude · 6 Min.

Informiere den zuständigen Netzbetreiber, wie es die Pressemitteilung zum Hochwasser empfiehlt.
Prüfe anhand deines Wohnorts, ob Bayernwerk Netz zuständig ist: aktiv ist es in Unter- und Oberfranken, der Oberpfalz sowie Nieder- und Oberbayern.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Bayernwerk

Die Bayernwerk Netz GmbH ist Netzbetreiber in Unter- und Oberfranken, der Oberpfalz sowie in Nieder- und Oberbayern und nach eigener Darstellung der größte regionale Verteilnetzbetreiber in Bayern. Als Netzbetreiber ist Bayernwerk Netz kein Stromanbieter: Es geht um das Netz, also um Stromausfall, Störung und Gasgeruch, nicht um Verträge oder Rechnungen.

Auf der Seite „Störungsauskunft“ nennt Bayernwerk Netz für Stromausfall und Störung die Nummer +49941 2800 3366, für Gasstörung und Gasgeruch die Nummer +49941 2800 3355 und für Fernwärme die Nummer +49 700 5208 4166. Bei Störung, Stromausfall und Gasgeruch ist man rund um die Uhr erreichbar; die Nummern sollen nur im Notfall genutzt werden, Serviceanfragen werden dort nicht bearbeitet.

Auf der Seite „Hilfe und Kontakt“ für Bestandskunden bündelt Bayernwerk Netz Anliegen rund um Zählerwechsel und Defekte, Störungen, die Anlage zum Einspeisen von Energie und die Erfassung von Zählerständen.

Gut zu wissen über Bayernwerk

Direkt nach den Störungsnummern führt die Störungsauskunft Verhaltenshinweise auf: keine Flammen oder Funken erzeugen, keine Schalter betätigen, kein Telefon nutzen, Fenster und Türen öffnen, Mitbewohner warnen und das Haus verlassen, um von außerhalb anzurufen. Bekannte Störungen lassen sich dort in einer Karte ansehen; in der Karte können auch Störungen gemeldet werden.

Wer noch keinen Zähler und keine Zählernummer oder Vertragskontonummer erhalten hat, soll sich laut Bayernwerk Netz an das Kundencenter der Region wenden; dasselbe gilt für alle, die einen neuen Anschluss für ihr Haus, eine Baustelle oder eine Erzeugungsanlage brauchen. Fragen lassen sich auch per Chat klären: Die Mitarbeiter sind dort erreichbar, außerdem gibt es für Baustrom, den Hausanschluss von Strom und Erdgas und den Anschluss von Erzeugungsanlagen eine Hotline für den technischen Kundenservice.

In einer Pressemitteilung zum Hochwasser heißt es, bei Überflutungen elektrischer Anlagen in Wohngebäuden sollte der jeweilige Netzbetreiber informiert werden. Das Bayernwerk hat in diesem Fall zugesagt, für eine schnelle Wiederversorgung bereitzustehen; der Newsroom des Unternehmens sammelt solche Pressemitteilungen.

Offizielle Kanäle von Bayernwerk

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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