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Was du bei Unity prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- die Lizenzaktivierung über den Unity Hub
- die Cloud-Builds und Versionsverwaltung
- der Download von Unity-Editor-Versionen
Häufige Fragen zu Unity
- Gibt es gerade eine Unity Störung?
- Ob zu Unity aktuell Hinweise anderer Nutzer vorliegen, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann dazu auf der Seite eine Meldung hinzufügen.
- Unity App Download klappt nicht: Wo gibt es Hilfe?
- Der Unity Hub ist die Anwendung, in der sich Versionen und Projekte verwalten und Vorlagen herunterladen lassen. Ob die zugehörigen Dienste gestört sind, zeigt die Unity-Statusseite; für persönliche Hilfe gibt es ein Ticket beim Customer Support.
- Unity Verbindung gestört: Wo sehe ich, welche Dienste betroffen sind?
- Die Statusseite von Unity listet Komponenten, laufende Vorfälle und geplante Wartungen und führt einen Verlauf der Vorfälle.
- Unity Login funktioniert nicht: Welche Anmeldeportale nennt die Statusseite?
- Als eigene Komponenten führt die Statusseite das Unity-ID-Portal und das neue Anmeldeportal auf; Einträge dort zeigen, ob eine Störung gemeldet ist.
- Unity Lizenz-Aktivierung hakt: Wo prüfe ich, ob es an Unity liegt?
- Auf der Statusseite gibt es einen eigenen Eintrag für die Lizenzaktivierung im Unity Editor. Für den Einzelfall bleibt das Ticket beim Customer Support.
- Unity Support kontaktieren: Welche Wege gibt es?
- Antworten lassen sich in Knowledge Base und Foren selbst suchen; wer lieber mit jemandem sprechen möchte, schickt dem Customer Support ein Ticket. Auf der Support-Startseite stehen außerdem Dokumentation und Community.
So behebst du Probleme mit Unity
Unity App Download und Hub prüfen · 4 Min.
- Öffne status.unity.com und sieh bei den Komponenten zum Unity Hub und zu den Unity-Versionen nach Einträgen.
- Hilft das nicht weiter, fülle ein Ticket beim Customer Support aus.
Unity Verbindung und Login prüfen · 3 Min.
- Rufe die Unity-Statusseite auf und suche nach den Komponenten Unity ID Portal und Anmeldeportal.
- Sieh auch beim Eintrag zur Lizenzaktivierung im Unity Editor nach, ob ein Vorfall gemeldet ist.
Unity Support kontaktieren und Hilfe finden · 5–7 Min.
- Durchsuche die Knowledge Base und die Foren von Unity nach einer Antwort.
- Führt das nicht zum Ziel, reiche ein Ticket beim Customer Support ein, um mit jemandem zu sprechen.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Unity
Unity ist eine Game Engine, mit der sich Spiele entwickeln, veröffentlichen und weiterentwickeln lassen. In C# entstehen zweidimensionale und dreidimensionale Spiele in beliebigen Genres. Nach Angaben von Unity lässt sich für über 25 Plattformen bauen, darunter Desktop, iOS, Android, Nintendo Switch, PlayStation, Xbox, Meta Quest, Web und Apple Vision Pro.
Neben dem Editor gehören Dienste wie Unity Ads, Unity Cloud Build und Unity Analytics zum Umfeld, für die Unity Dokumentation, Videos und Support bereitstellt. Die Statusseite führt außerdem Komponenten für die Messung von Werbeeinnahmen per SDK-Postbacks, für Rewarded-Video-Callbacks zwischen Servern und für Integrationen mit Slack, Microsoft Teams, Discord, E-Mail und Webhooks.
Unity 7 ist laut unity.com die nächste große Version von Editor und Runtime und baut auf den Grundlagen auf, die mit Unity 6.x ausgeliefert wurden.
Gut zu wissen über Unity
Beim Support unterscheidet Unity die Selbsthilfe in Knowledge Base und Foren von einem Ticket beim Customer Support, über das sich mit jemandem sprechen lässt, der helfen kann. Die Support-Startseite führt außerdem die offizielle Dokumentation, FAQ mit bekannten Problemen, die Community, Lernpfade und die Statusseite mit dem Vorfallsverlauf auf.
Die Statusseite listet Komponenten wie die Warteschlangen der Mac- und Windows-Builder, die Lizenzaktivierung im Unity Editor, das Unity-ID-Portal id.unity.com und das neue Anmeldeportal login.unity.com. Auch der Unity Hub taucht dort auf, eine Anwendung zum Verwalten von Versionen und Projekten sowie zum Herunterladen von Vorlagen, dazu Dienste, die Unity-Versionen für den Hub und die Download-Archivseite bereitstellen.
Die Seite kündigt geplante Wartungen vorab an und führt einen Verlauf von Vorfällen und Wartungen. Für Unity Ads, Unity Cloud Build und Unity Analytics verweist Unity zusätzlich auf Dokumentation, Videos und Support. Nach eigener Angabe aktualisiert sie sich automatisch alle 60 Sekunden. Lässt sich ein Problem dort nicht wiederfinden, ist das Ticket beim Customer Support der Weg, den Unity für persönliche Hilfe vorsieht.
Offizielle Kanäle von Unity
- Hilfe-Center Unity Support support.unity.com Dokumentation, FAQ mit bekannten Problemen, Community, Lernpfade und Hilfe von Experten zu Produkten, Diensten und Konto.
- Statusseite Unity Services Status status.unity.com Komponenten, laufende Vorfälle, geplante Wartungen und Vorfallsverlauf.
- Hilfe-Center Unity Support and Services unity.com Knowledge Base, Foren und Customer-Support-Ticket.
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
Unity: Ähnliche Suchanfragen
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- „unity mail server probleme“