Gibt es gerade eine Ubisoft Connect Störung?

Ob die Störung bei Ubisoft Connect auch andere trifft, ist an der Karte hier auf der Seite erkennbar. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung hinterlegen.

Wo melde ich ein Problem mit Ubisoft Connect?

Für Probleme, Ansprüche oder Beschwerden führen die Nutzungsbedingungen der Ubisoft-Dienste die Adresse ubisoft.com/help auf. Dahinter liegt das Ubisoft Hilfe-Portal mit einem FAQ und einem Kontaktformular, über das sich Ubisoft zu Ubisoft Connect erreichen lässt.

Kann ich bei einer Störung von Ubisoft Connect die Rufnummern der UBISOFT GmbH anrufen?

Die rechtlichen Angaben der Ubisoft-Websites sehen die Rufnummern der UBISOFT GmbH allein für Anfragen zu Vertrieb und Marketing, Presse, Personal und Sonderprojekten vor. Bei Problemen mit Ubisoft Connect nennen die Nutzungsbedingungen stattdessen das Hilfe-Portal unter ubisoft.com/help.

Was brauche ich für den Login in der Ubisoft Connect Desktop-App, wenn die Anmeldung nicht klappt?

Ubisoft Connect ist kostenlos und lässt sich per Desktop-App oder innerhalb der Spiele an PC und Konsole nutzen. Voraussetzung ist ein vorhandenes Ubisoft-Konto.

Gibt es bei einer Störung von Ubisoft Connect eine Verfügbarkeitszusage von Ubisoft?

Ubisoft sagt in den Nutzungsbedingungen seiner Dienste nicht zu, dass ein Dienst oder Inhalt für einen festen Zeitraum bereitsteht; abweichende Mitteilungen von Ubisoft bleiben vorbehalten. Das betrifft damit auch Ubisoft Connect.

Warum funktioniert Crossplay in meinem Spiel über Ubisoft Connect nicht?

Laut der Fußnote auf der Ubisoft-Seite hängt es vom jeweiligen Spiel und von der Plattform ab, ob Crossplay und Crossplay-Fortschritte in Ubisoft Connect verfügbar sind.

Wohin wende ich mich bei einem Problem mit einem Ubisoft-Handyspiel statt mit Ubisoft Connect?

Bei Fragen zu einem bestimmten Ubisoft-Handyspiel verweisen die Nutzungsbedingungen auf ubisoft-mobile.helpshift.com. Fragen zu Ubisoft Connect selbst laufen laut denselben Bedingungen über ubisoft.com/help.

Ubisoft Connect Störung heute?

Welches Problem hast du mit Ubisoft Connect?

Ubisoft Connect App: Login klappt nicht
Crossplay oder Freunde in Ubisoft Connect funktionieren nicht
Ubisoft-Handyspiel läuft nicht, obwohl Ubisoft Connect funktioniert
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 10:10 Uhr.

Technische Prüfung: Ubisoft Connect

Website erreichbar · HTTP 206 · 568 ms · gemessen um 09:40 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 9 von 9 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 583 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.ubisoft.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Ubisoft Connect prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

der Download von Spielen und Patches
der Login mit dem Ubisoft-Konto

Häufige Fragen zu Ubisoft Connect

Gibt es gerade eine Ubisoft Connect Störung?: Ob die Störung bei Ubisoft Connect auch andere trifft, ist an der Karte hier auf der Seite erkennbar. Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann dazu auf dieser Seite eine Meldung hinterlegen.
Wo melde ich ein Problem mit Ubisoft Connect?: Für Probleme, Ansprüche oder Beschwerden führen die Nutzungsbedingungen der Ubisoft-Dienste die Adresse ubisoft.com/help auf. Dahinter liegt das Ubisoft Hilfe-Portal mit einem FAQ und einem Kontaktformular, über das sich Ubisoft zu Ubisoft Connect erreichen lässt.
Kann ich bei einer Störung von Ubisoft Connect die Rufnummern der UBISOFT GmbH anrufen?: Die rechtlichen Angaben der Ubisoft-Websites sehen die Rufnummern der UBISOFT GmbH allein für Anfragen zu Vertrieb und Marketing, Presse, Personal und Sonderprojekten vor. Bei Problemen mit Ubisoft Connect nennen die Nutzungsbedingungen stattdessen das Hilfe-Portal unter ubisoft.com/help.
Was brauche ich für den Login in der Ubisoft Connect Desktop-App, wenn die Anmeldung nicht klappt?: Ubisoft Connect ist kostenlos und lässt sich per Desktop-App oder innerhalb der Spiele an PC und Konsole nutzen. Voraussetzung ist ein vorhandenes Ubisoft-Konto.
Gibt es bei einer Störung von Ubisoft Connect eine Verfügbarkeitszusage von Ubisoft?: Ubisoft sagt in den Nutzungsbedingungen seiner Dienste nicht zu, dass ein Dienst oder Inhalt für einen festen Zeitraum bereitsteht; abweichende Mitteilungen von Ubisoft bleiben vorbehalten. Das betrifft damit auch Ubisoft Connect.
Warum funktioniert Crossplay in meinem Spiel über Ubisoft Connect nicht?: Laut der Fußnote auf der Ubisoft-Seite hängt es vom jeweiligen Spiel und von der Plattform ab, ob Crossplay und Crossplay-Fortschritte in Ubisoft Connect verfügbar sind.
Wohin wende ich mich bei einem Problem mit einem Ubisoft-Handyspiel statt mit Ubisoft Connect?: Bei Fragen zu einem bestimmten Ubisoft-Handyspiel verweisen die Nutzungsbedingungen auf ubisoft-mobile.helpshift.com. Fragen zu Ubisoft Connect selbst laufen laut denselben Bedingungen über ubisoft.com/help.

So behebst du Probleme mit Ubisoft Connect

Ubisoft Connect App: Login klappt nicht · 3 Min.

Melde dich mit einem vorhandenen Ubisoft-Konto an, ohne Konto lässt sich Ubisoft Connect nicht nutzen.
Öffne Ubisoft Connect wahlweise in der Desktop-App oder innerhalb eines Spiels am PC oder an der Konsole.
Nutze bei anhaltendem Fehler das Kontaktformular im Ubisoft Hilfe-Portal unter ubisoft.com/help.

Crossplay oder Freunde in Ubisoft Connect funktionieren nicht · 4 Min.

Prüfe, ob Crossplay für dein Spiel und deine Plattform vorgesehen ist; die Verfügbarkeit unterscheidet sich je nach Spiel und Plattform.
Schildere das Problem im Ubisoft Hilfe-Portal unter ubisoft.com/help, wenn Crossplay trotz passender Plattform ausbleibt.

Ubisoft-Handyspiel läuft nicht, obwohl Ubisoft Connect funktioniert · 5 Min.

Rufe ubisoft-mobile.helpshift.com auf; die Nutzungsbedingungen verweisen dort bei Fragen zu einem bestimmten Ubisoft-Handyspiel hin.
Beschreibe dort das Problem mit dem betroffenen Spiel.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Ubisoft Connect

Laut Ubisoft ist Ubisoft Connect ein plattformübergreifendes Ökosystem von Diensten für Spielerinnen und Spieler und der Ort für die Ubisoft-Spiele. Laut der Ubisoft-Seite ist der Zugriff mit der Desktop-App oder direkt aus den Spielen auf PC und Konsole möglich, solange ein Ubisoft-Konto vorhanden ist.

Ubisoft Connect bietet laut Ubisoft Dienste für alle großen Spieleplattformen, unter anderem plattformübergreifenden Chat, Freunde und Belohnungen. Laut der Fußnote auf der Seite variiert die Verfügbarkeit von Crossplay und Crossplay-Fortschritten zwischen verschiedenen Spielen und Plattformen. Zu „Ubisoft Connect PC“ nennt die Seite unter anderem, dass sich auf die Spiele zugreifen und sie verwalten lassen, die Spielebibliothek organisiert und angepasst werden kann und die Freundesliste von Steam importiert werden kann.

Gut zu wissen über Ubisoft Connect

Laut den Nutzungsbedingungen der Ubisoft-Dienste (aktualisiert am 26. Januar 2026) gibt Ubisoft keine Garantie, dass ein Dienst oder Inhalt für einen bestimmten Zeitraum verfügbar ist, sofern es nichts anderes mitteilt. Für Probleme, Ansprüche oder Beschwerden nennen dieselben Bedingungen die Adresse ubisoft.com/help, über die sich Ubisoft kontaktieren lässt.

Spielerinnen und Spielern empfehlen die rechtlichen Angaben der Ubisoft-Websites das Ubisoft Hilfe-Portal, das ein FAQ bietet, Fragen zu Produkten und potenziellen Problemen ermöglicht und ein Kontaktformular zum Melden von Inhalten und Verhaltensweisen aus Spielen und Diensten enthält. Im Eintrag der UBISOFT GmbH halten die rechtlichen Angaben fest, dass die dort genannten Rufnummern ausschließlich als Kontakt zu Vertrieb, Marketing, Public Relations, Personalfragen und Special Business dienen.

Die Seite beschreibt, dass man beim Spielen Units verdienen kann; 100 Units lassen sich gegen 20 % Rabatt auf den nächsten Einkauf im Ubisoft Store einlösen. Der Rabatt gilt nicht für Käufe im Spiel, Abonnements oder Produkte, die virtuelle Währungen enthalten. Außerdem nennt die Seite kostenlose Spiele, Demos und Betas sowie Ubisoft+ zum Erweitern der Bibliothek.

Offizielle Kanäle von Ubisoft Connect

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen