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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 07:00 Uhr.

Offizielle Statusseite: keine Störung gemeldet

Technische Prüfung: Faceit

Website erreichbar · HTTP 200 · 1031 ms · gemessen um 06:50 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 6 von 6 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 490 ms.

Gemessen wird nur die Startseite eslfaceitgroup.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Faceit

Gibt es gerade eine FACEIT Störung?
Ob FACEIT im Moment für viele Nutzer eingeschränkt ist, kannst du auf der Karte dieser Seite nachsehen. Wer selbst auf Schwierigkeiten stößt, kann dazu hier auf der Seite eine Meldung hinterlegen.
Brauche ich für FACEIT eine App oder einen Download, wenn der Match-Beitritt nicht klappt?
Für den Beitritt zu einem CS2-Match gibt es nach der Abstimmung zwei Wege: die kopierte Server-IP in der Spielkonsole einfügen oder den Weg „Connect via Anti-cheat“ nehmen. Eine App kommt in den Hilfeartikeln nur bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung vor, als Google Authenticator.
Was tun, wenn ich einem CS2-Match auf FACEIT nicht beitreten kann?
Wer „Connect via Anti-cheat“ wählt, braucht ein aktuelles CS2, bevor die Schaltfläche angeklickt wird. Alternativ kopiert man die Server-IP und gibt sie in der Konsole des Spiels ein.
Was tun, wenn FACEIT beim Verbinden meiner Spiel-ID mit dem Konto einen Fehler zeigt?
Ein Hilfeartikel von FACEIT führt Fehlermeldungen samt Lösungen auf. Ist das Steam-Profil privat, sollen „My profile“ und „Game details“ in den Privatsphäre-Einstellungen von Steam öffentlich sein. Ist die Steam-ID schon einem anderen FACEIT-Konto zugeordnet, hilft das Community-Support-Team bei der Kontowiederherstellung.
Wie schalte ich bei FACEIT die Zwei-Faktor-Authentifizierung für meinen Login ein?
In den Kontoeinstellungen von FACEIT wählt man „Edit“ und „Turn On“. Dazu gehören laut Hilfeartikel ein Barcode für die Google-Authenticator-App, heruntergeladene und sicher verwahrte Backup-Codes sowie ein sechsstelliger Code vom Mobilgerät.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse im FACEIT-Konto, wenn die Anmeldung scheitert?
Laut Hilfeartikel geht es über die Kontoeinstellungen: bei der aktuellen Adresse „Edit“ wählen, die neue Adresse bestätigen, das Passwort eingeben und speichern. Ist die Adresse schon einem anderen FACEIT-Konto zugeordnet, kann der Community Support das frühere Konto deaktivieren.
Wie erreiche ich FACEIT bei einem Problem per E-Mail oder Kontaktformular?
Die Rechtsangaben der ESL FACEIT Group, zu der FACEIT gehört, führen als Postfach info@efg.gg auf, daneben ein Formular auf eslfaceitgroup.com (Abschnitt #contact).

So behebst du Probleme mit Faceit

FACEIT App oder Konsole: Match-Beitritt klappt nicht · 4 Min.

  1. Auf faceitstatus.com nachsehen, ob die Statusseite von FACEIT einen Eintrag zeigt.
  2. CS2 aktuell halten und im Match „Connect via Anti-cheat“ wählen.
  3. Alternativ die Server-IP in die CS2-Konsole übertragen.

Spiel-ID lässt sich nicht mit FACEIT verknüpfen · 5 Min.

  1. Bei privatem Steam-Profil die Einträge „My profile“ und „Game details“ in der Privatsphäre von Steam öffentlich machen (Public).
  2. Bei einer neuen CS2-Registrierung prüfen, ob Prime-Status in CS2 vorliegt.
  3. Kommt der Fehler trotz Prime, ein Match im Premier-Matchmaking spielen und die Verknüpfung erneut versuchen.

FACEIT Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern · 6 Min.

  1. In den Kontoeinstellungen von FACEIT „Edit“ und „Turn On“ wählen.
  2. Den Barcode mit der Google-Authenticator-App scannen und die Backup-Codes sicher aufbewahren.
  3. Den sechsstelligen Code vom Mobilgerät eingeben.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Faceit

Die ESL FACEIT Group beschreibt FACEIT als unabhängige Wettbewerbsplattform für Online-Multiplayer-Spiele, in denen Spielerinnen und Spieler gegeneinander antreten. Nach derselben Beschreibung bietet FACEIT Spielerinnen und Spielern aller Niveaus die Möglichkeit, in einem Wettbewerbsumfeld mit den Spielen anzutreten, die sie mögen, und stellt Publishern und Drittveranstaltern Werkzeuge für ihre Wettbewerbs-Community bereit. Als Kernprodukte nennt die Markenseite FACEIT und FACEIT FPL.

Die Rechtsangaben der Website der ESL FACEIT Group nennen als Betreiberunternehmen der Website die ESL FACEIT Group GER GmbH mit Sitz in Köln, Deutschland. Als Kontaktwege führen diese Rechtsangaben der ESL FACEIT Group die E-Mail-Adresse info@efg.gg und ein Kontaktformular unter eslfaceitgroup.com/#contact auf.

Gut zu wissen über Faceit

Laut einem Hilfeartikel von FACEIT gibt es nach der Abstimmung zwei Wege, einem CS2-Match beizutreten: die Server-IP kopieren und in die Konsole von CS2 einfügen oder „Connect via Anti-cheat“ wählen. Für den zweiten Weg muss CS2 aktuell sein, bevor man auf die Schaltfläche klickt.

Zu Fehlern beim Verknüpfen der Spiel-ID mit dem FACEIT-Konto nennt ein Hilfeartikel Fehlermeldungen mit Lösungen; bei einem privaten Steam-Profil „My profile“ und „Game details“ in den Steam-Privatsphäre-Einstellungen auf Public stehen. Laut dem Artikel setzen neue CS2-Registrierungen Prime-Status in CS2 voraus; kommt die Fehlermeldung trotz vorhandenem Prime, soll ein Match im Premier-Matchmaking das Problem beheben. Ist die Steam-ID bereits mit einem anderen FACEIT-Konto verknüpft, verweist der Artikel für die Kontowiederherstellung an das Community-Support-Team.

Die „Two-Factor Authentication“ lässt sich laut Hilfeartikel in den Kontoeinstellungen über „Edit“ und „Turn On“ einschalten; der Artikel nennt dabei unter anderem das Scannen des Barcodes mit der Google-Authenticator-App, das Herunterladen und sichere Aufbewahren der Backup-Codes und die Eingabe eines sechsstelligen Codes vom Mobilgerät. Zum Ändern der E-Mail-Adresse geht man laut Hilfeartikel in die Kontoeinstellungen, klickt bei der aktuellen Adresse auf „Edit“, gibt die neue Adresse samt Passwort ein und speichert. Wird die Adresse bereits in einem anderen FACEIT-Konto verwendet, soll man sich laut Hilfeartikel an den Community Support wenden, der das frühere Konto deaktivieren kann.

Offizielle Kanäle von Faceit

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. ESL FACEIT Group, „We are FACEIT“
  2. FACEIT Status (faceitstatus.com)
  3. ESL FACEIT Group, Rechtsangaben
  4. FACEIT Support, How do I connect to a CS2 match? (archivierte Fassung)
  5. FACEIT Support, Connecting CS2 Steam ID problems (archivierte Fassung)
  6. FACEIT Support, Enabling 2-factor authentication (archivierte Fassung)
  7. FACEIT Support, Changing your email address (archivierte Fassung)

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