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Häufige Fragen zu Sorare
- Gibt es gerade eine Sorare Störung?
- Ob andere Sorare gerade ebenfalls als gestört erleben, findest du in den neuesten Meldungen hier. Wer ebenfalls Auffälligkeiten bemerkt, kann hier auf der Seite eine eigene Meldung hinterlassen.
- Was tun bei Sorare, wenn das Konto gehackt wurde?
- Das Hilfecenter nennt unter anderem eine Passwortänderung, die Kontrolle, ob die E-Mail-Adresse kompromittiert oder verändert wurde, und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Wegen der Blockchain-Technologie lassen sich Transaktionen bei Sorare laut Hilfecenter weder stornieren noch zurückdrehen, selbst wenn das Konto gehackt wurde.
- Was bedeutet bei Sorare eine unerwartete E-Mail zur Gerätebestätigung?
- Mit dem Passwort ist laut Hilfecenter jemand ins Konto gekommen. Wird ein neues Gerät oder ein neuer Browser beim Login erkannt, löst die Gerätebestätigung eine Verifizierungs-E-Mail aus; den Link darin öffnet man mit dem Gerät, auf dem der Login stattfand.
- Warum ist mein Wallet bei Sorare nach dem Ändern des Passworts gesperrt?
- Laut Hilfecenter wird das Wallet nach einer Passwortänderung aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Der Wiederherstellungsschlüssel kann per Telefonnummer, über eine Wiederherstellungs-E-Mail oder an die Konto-Adresse übermittelt werden.
- Wann sperrt Sorare ein Konto?
- Nach einem Hilfeartikel, zuletzt im April 2023 bearbeitet, kann Sorare Konten bei Missbrauch des Empfehlungsprogramms, bei Mehrfachkonten oder bei Verstößen gegen die Fairness-Regeln sperren, die einen unfairen Wettbewerbsvorteil verschaffen sollen.
- Ist die Zahlung über Mangopay bei Sorare in Deutschland möglich, wenn sie nicht klappt?
- Mangopay ist laut Hilfecenter von Sorare als Zahlungsanbieter nicht zwingend überall nutzbar. In der Länderliste für das Cash Wallet taucht Deutschland auf; wird ein Land nicht unterstützt, lässt sich Sorare weiter mit dem ETH-Wallet nutzen.
- Was ist bei der mobilen App von Sorare nach der E-Mail-Bestätigung zu tun, wenn das Onboarding nicht klappt?
- Laut Hilfecenter von Sorare muss das Onboarding nach der E-Mail-Bestätigung über die Web-Version abgeschlossen werden. Die mobile App gibt es für iOS und Android im App Store und bei Google Play.
So behebst du Probleme mit Sorare
Sorare Konto wurde gehackt · 5 Min.
- Ändere das Passwort deines Sorare-Kontos.
- Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse kompromittiert oder geändert wurde.
- Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Unerwartete E-Mail zur Gerätebestätigung bei Sorare · 6 Min.
- Öffne den Link der E-Mail nur mit dem Gerät, mit dem du dich eingeloggt hast.
- Beachte, dass eine nicht erwartete Bestätigungs-E-Mail auf einen Login mit deinem Passwort hindeutet.
Wallet bei Sorare nach Passwortänderung gesperrt · 7 Min.
- Fordere den Wiederherstellungsschlüssel an.
- Lass den Schlüssel an eine Telefonnummer, eine Wiederherstellungs-E-Mail oder die Adresse deines Kontos senden.
Sorare App: Onboarding nach der E-Mail-Bestätigung · 4 Min.
- Bestätige in der mobilen App die E-Mail-Adresse des neu erstellten Sorare-Kontos.
- Schließe das Onboarding über die Web-Version ab; dort bekommst du die ersten Spielerkarten.
Zahlung bei Sorare: Mangopay oder ETH-Wallet · 3 Min.
- Sieh in der Länderliste zum Cash Wallet im Hilfecenter nach, ob dein Land dort steht.
- Nutze Sorare mit dem ETH-Wallet weiter, wenn dein Wohnsitzland nicht unterstützt wird.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Sorare
Laut Hilfecenter ermöglicht Sorare Managern, digitale Spielerkarten für Fußball, Baseball und Basketball zu besitzen. Laut Hilfecenter gibt es die mobile App kostenlos für iOS und Android (App Store, Google Play); nach der E-Mail-Bestätigung muss das Onboarding über die Web-Version abgeschlossen werden.
Die Punkte für Sorare Football, Sorare MLB und Sorare NBA werden laut Hilfecenter während der Spiele alle fünf Minuten aktualisiert. Verzögert sich der Eingang der Leistungsdaten eines Spielers durch technische Probleme deutlich, will Sorare vor Schließen der Wertung einer Game Week versuchen, die Punkte zu klären; liegen dann weiterhin keine vollständigen Daten vor, werden nur die entscheidenden Statistiken des Spielers verwendet. Wer einen Fehler bei den Punkten vermutet, soll laut Hilfecenter mindestens 12 Stunden nach dem Ende der Spiele warten, bevor er ihn meldet.
Gut zu wissen über Sorare
Bei Verdacht auf ein gehacktes Konto nennt das Hilfecenter unter anderem, das Passwort zu ändern und zu prüfen, dass die E-Mail-Adresse nicht kompromittiert oder geändert wurde, sowie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren. Sorare kann Transaktionen laut Hilfecenter wegen der Blockchain-Technologie nicht stornieren oder rückgängig machen, auch wenn das Konto gehackt wurde. Eine unerwartete E-Mail zur Gerätebestätigung bedeutet laut Hilfecenter, dass sich jemand mit dem Passwort in das Konto einloggen konnte.
Die Gerätebestätigung löst laut Hilfecenter eine E-Mail zur Verifizierung aus, wenn ein Login von einem neuen Gerät oder Browser erkannt wird; der Link in der E-Mail soll mit demselben Gerät geöffnet werden, mit dem man sich eingeloggt hat. Nach dem Ändern des Passworts wird das Wallet laut Hilfecenter aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt; der Wiederherstellungsschlüssel kann an die E-Mail-Adresse des Kontos, eine Wiederherstellungs-E-Mail oder eine Telefonnummer geschickt werden. Das Wallet-Passwort ist laut Hilfecenter dasselbe wie das Passwort des Sorare-Kontos.
Nach einem Hilfeartikel, dessen Inhalt zuletzt am 6. April 2023 bearbeitet wurde, kann Sorare Konten sperren, wenn das Empfehlungsprogramm missbraucht wird, bei Mehrfachkonten oder wenn Nutzer gegen die Fairness-Regeln verstoßen, um sich einen unfairen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Laut demselben Artikel werden Konten bei Verdacht auf Regelverstöße per E-Mail benachrichtigt und für 7 Tage vom Wettbewerb ausgeschlossen; der Nutzer erhält die Gelegenheit, die Situation zu erklären, und ist das Konto danach weiterhin nicht regelkonform, drohen weitere Sperren oder ein dauerhafter Ausschluss.
Der Zahlungsanbieter Mangopay ist laut Hilfecenter möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar; Deutschland steht in der Länderliste für das Cash Wallet. Wird das Land nicht unterstützt, lässt sich Sorare laut Hilfecenter weiterhin mit dem ETH-Wallet nutzen.
Offizielle Kanäle von Sorare
- Hilfe-Center Sorare Hilfecenter help.sorare.com Der Hilfeartikel zur mobilen App nennt das Hilfecenter als Kontaktweg.
- Offizielle App Sorare mobile App (iOS und Android) Sorare Laut Hilfecenter kostenlos im iOS App Store und bei Google Play.
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
- Sorare Hilfecenter, „What is Sorare?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Sorare Hilfecenter, „What does the Sorare mobile app do? Where can I download it?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Sorare Hilfecenter, „What happens if there are scoring issues for a Sorare Football game?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Sorare Hilfecenter, „I think my account has been compromised or hacked. What do I do?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Sorare Hilfecenter, „Why is my wallet locked? How do I unlock my wallet?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Sorare Hilfecenter, „What is device authorization?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Sorare Hilfecenter, „Why is my account blocked?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)
- Sorare Hilfecenter, „Why isn't Cash Wallet available for me? What countries is Cash Wallet supported?“ (Artikelabruf über die Hilfecenter-Schnittstelle)