Gibt es gerade eine Snowflake-Störung?

Ob Snowflake derzeit nicht nur bei dir Probleme macht, geben die letzten Meldungen auf dieser Seite Auskunft. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann hier auf der Seite eine eigene Meldung ergänzen.

Gibt es eine Snowflake App zum Download, und wo finde ich Hilfe bei Problemen?

Snowflake ist eine Datenplattform in der Cloud. Eine App ist hier eine Anwendung, die Nutzer auf der Plattform bauen, ausliefern und hochskalieren; bei Problemen führt der Support über ein Ticket weiter.

Wie melde ich ein Snowflake-Problem an den Support?

Einen Fall legt man direkt aus der Snowflake-Oberfläche an, eingeloggt im eigenen Konto. Alternativ dient das Snowflake Support Portal, bei dem die Anmeldung mit dem Community-Konto läuft.

Snowflake Störung in Frankfurt – wo sehe ich den Status meiner Region?

Die Statusseite gruppiert Komponenten nach AWS, Azure und GCP und nennt für Frankfurt Standorte bei AWS und bei Google Cloud. Dort lässt sich nachsehen, ob zur eigenen Region ein Eintrag besteht.

Wie lasse ich mich bei einer Snowflake-Störung per Mail, Slack oder Teams benachrichtigen?

Auf status.snowflake.com legt „Subscribe to Updates“ den Weg fest: Webhook, Teams, Slack, SMS oder E-Mail stehen zur Wahl. Wer lieber liest, kann Atom oder RSS abonnieren.

Wo finde ich Snowflake Dokumentation und Hilfe in der Community?

Die Support-Seite verweist auf die Dokumentation mit Überblicken, Tutorials und einem Nachschlagewerk zu SQL-Befehlen. Die Community bietet außerdem Wissensartikel, darunter eine Anleitung zum Einreichen eines Falls.

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 22:00 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Snowflake

Website erreichbar · HTTP 200 · 4137 ms · gemessen um 21:50 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 694 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.snowflake.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu Snowflake

Gibt es gerade eine Snowflake-Störung?: Ob Snowflake derzeit nicht nur bei dir Probleme macht, geben die letzten Meldungen auf dieser Seite Auskunft. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann hier auf der Seite eine eigene Meldung ergänzen.
Gibt es eine Snowflake App zum Download, und wo finde ich Hilfe bei Problemen?: Snowflake ist eine Datenplattform in der Cloud. Eine App ist hier eine Anwendung, die Nutzer auf der Plattform bauen, ausliefern und hochskalieren; bei Problemen führt der Support über ein Ticket weiter.
Wie melde ich ein Snowflake-Problem an den Support?: Einen Fall legt man direkt aus der Snowflake-Oberfläche an, eingeloggt im eigenen Konto. Alternativ dient das Snowflake Support Portal, bei dem die Anmeldung mit dem Community-Konto läuft.
Snowflake Störung in Frankfurt – wo sehe ich den Status meiner Region?: Die Statusseite gruppiert Komponenten nach AWS, Azure und GCP und nennt für Frankfurt Standorte bei AWS und bei Google Cloud. Dort lässt sich nachsehen, ob zur eigenen Region ein Eintrag besteht.
Wie lasse ich mich bei einer Snowflake-Störung per Mail, Slack oder Teams benachrichtigen?: Auf status.snowflake.com legt „Subscribe to Updates“ den Weg fest: Webhook, Teams, Slack, SMS oder E-Mail stehen zur Wahl. Wer lieber liest, kann Atom oder RSS abonnieren.
Wo finde ich Snowflake Dokumentation und Hilfe in der Community?: Die Support-Seite verweist auf die Dokumentation mit Überblicken, Tutorials und einem Nachschlagewerk zu SQL-Befehlen. Die Community bietet außerdem Wissensartikel, darunter eine Anleitung zum Einreichen eines Falls.

So behebst du Probleme mit Snowflake

Snowflake App Problem: Support-Fall anlegen · 6 Min.

Melde dich im eigenen Snowflake-Konto an und lege den Fall direkt in der Oberfläche an.
Nutze alternativ das Snowflake Support Portal und melde dich dort mit dem Community-Konto an.

Snowflake Statusmitteilungen bestellen · 3 Min.

Besuche die Snowflake-Statusseite und tippe dort auf „Subscribe to Updates“.
Bestimme den Kanal und wähle zwischen Webhook, Teams, Slack, SMS und E-Mail.

Snowflake Region auf der Statusseite finden · 4 Min.

Öffne status.snowflake.com und wähle den Cloud-Anbieter AWS, Azure oder GCP.
Suche in der Tabelle deine Region, etwa AWS Europe (Frankfurt), und lies den Stand der Komponenten.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Snowflake

Snowflake ist eine Cloud-Datenplattform, die der Anbieter als AI Data Cloud bezeichnet. Laut deutscher Startseite deckt sie den Weg von der Datenerfassung und -verarbeitung über Analyse und Modellierung bis zur Entwicklung und gemeinsamen Nutzung von Daten- und KI-Anwendungen ab.

Die Plattform ist ein vollständig verwalteter Service, bei dem Hardware, Software und Optimierung beim Anbieter liegen. Sie läuft einheitlich auf Amazon Web Services, Microsoft Azure und Google Cloud. Genannt werden unter anderem Daten-Pipelines, Analysen, die Entwicklung von LLMs und ML-Modellen sowie Data Sharing über Clouds und Unternehmen hinweg samt Entwicklung, Verteilung und Skalierung von Apps.

Die Startseite stellt außerdem Snowflake CoWork vor, um Fragen zu den eigenen Daten zu beantworten, und Snowflake CoCo, um Lösungen zu bauen. Die Statusseite führt Komponenten wie Data Loading and Unloading, Databases, Tables, and Views, Snowflake Postgres und Snowpark Container Services.

Gut zu wissen über Snowflake

Die Statusseite status.snowflake.com ordnet ihre Komponenten nach Cloud-Anbieter: AWS, Azure und Google Cloud (GCP). Für Deutschland sind dort die Region AWS Europe (Frankfurt) und eine Frankfurter Region bei Google Cloud aufgeführt. Wer Benachrichtigungen möchte, wählt „Subscribe to Updates“ und entscheidet sich für Mail, SMS, Slack-Kanal, Teams-Kanal oder Webhook; dazu kommen Feeds in den Formaten Atom und RSS.

Bei Problemen mit dem Produkt verweist die Kontaktseite auf ein Support-Ticket. Laut Support-Seite legt man einen Fall direkt aus der Snowflake-Oberfläche an, nach der Anmeldung im eigenen Snowflake-Konto, oder über das Snowflake Support Portal nach der Anmeldung im Community-Konto. In der Community steht ein Wissensartikel dazu, wie man einen Fall einreicht. Auf der Support-Seite finden sich zudem Hinweise zu anstehenden Verhaltensänderungen und Release Notes, für die man sich anmelden kann, um Benachrichtigungen zu erhalten.

Der Name Snowflake steht hier für die Datenplattform. Mit Apps sind Anwendungen gemeint, die man auf der Plattform entwickelt, verteilt und skaliert. Die Dokumentation, auf die die Support-Seite verweist, enthält Überblicke, Tutorials und eine Referenz zu SQL-Befehlen, Funktionen und Operatoren.

Offizielle Kanäle von Snowflake

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen