Gibt es gerade eine Metabase-Störung?

Ob Metabase im Augenblick bei mehr als einem Nutzer ausfällt, zeigen die Meldungen und die Karte auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann eine Meldung dazu auf dieser Seite eintragen.

Metabase App Download Hilfe: Wo bekomme ich Metabase, wenn ich eine App suche?

Metabase wird als Java-JAR-Datei, in einem Docker-Container oder als Metabase Cloud betrieben. Als einfachsten Weg nennt die Dokumentation die Cloud, für die eine kostenlose Testversion bereitsteht.

Metabase App installieren: Hilft der AWS oder Azure Marketplace weiter?

Metabase wird derzeit weder über den AWS Marketplace noch über den Azure Marketplace vertrieben, und einen offiziell unterstützten Helm Chart gibt es nicht. Für das Self-Hosting empfiehlt die Dokumentation Docker.

Metabase Login Problem: Was tun, wenn sich Nutzer nicht anmelden können?

Der Leitfaden unterscheidet das Konto auf store.metabase.com vom Login der eigenen Instanz, deren Passwörter nicht unbedingt gleich sind. Fehlt der Zugriff auf die Login-Seite, hilft ein Admin; zu prüfen sind Site-URL und ein deaktiviertes Konto.

Metabase Störung: Wo finde ich Hinweise zur Metabase Cloud?

Auf status.metabase.com steht die Statusseite der Cloud. Dort lassen sich Hinweise per E-Mail, Textnachricht oder Slack abonnieren.

Metabase Hilfe: Wo finde ich Lösungen bei langsamen Dashboards oder Fehlermeldungen?

Der Leitfaden zur Fehlerbehebung ordnet Probleme nach Thema, darunter langsame Dashboards, Zeitüberschreitungen und Fehlermeldungen. Bleibt die Frage offen, bietet die Community ein Forum auf Discourse.

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Häufige Fragen zu Metabase

Gibt es gerade eine Metabase-Störung?: Ob Metabase im Augenblick bei mehr als einem Nutzer ausfällt, zeigen die Meldungen und die Karte auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann eine Meldung dazu auf dieser Seite eintragen.
Metabase App Download Hilfe: Wo bekomme ich Metabase, wenn ich eine App suche?: Metabase wird als Java-JAR-Datei, in einem Docker-Container oder als Metabase Cloud betrieben. Als einfachsten Weg nennt die Dokumentation die Cloud, für die eine kostenlose Testversion bereitsteht.
Metabase App installieren: Hilft der AWS oder Azure Marketplace weiter?: Metabase wird derzeit weder über den AWS Marketplace noch über den Azure Marketplace vertrieben, und einen offiziell unterstützten Helm Chart gibt es nicht. Für das Self-Hosting empfiehlt die Dokumentation Docker.
Metabase Login Problem: Was tun, wenn sich Nutzer nicht anmelden können?: Der Leitfaden unterscheidet das Konto auf store.metabase.com vom Login der eigenen Instanz, deren Passwörter nicht unbedingt gleich sind. Fehlt der Zugriff auf die Login-Seite, hilft ein Admin; zu prüfen sind Site-URL und ein deaktiviertes Konto.
Metabase Störung: Wo finde ich Hinweise zur Metabase Cloud?: Auf status.metabase.com steht die Statusseite der Cloud. Dort lassen sich Hinweise per E-Mail, Textnachricht oder Slack abonnieren.
Metabase Hilfe: Wo finde ich Lösungen bei langsamen Dashboards oder Fehlermeldungen?: Der Leitfaden zur Fehlerbehebung ordnet Probleme nach Thema, darunter langsame Dashboards, Zeitüberschreitungen und Fehlermeldungen. Bleibt die Frage offen, bietet die Community ein Forum auf Discourse.

So behebst du Probleme mit Metabase

Metabase App herunterladen und einrichten · 15 Min.

Entscheide dich für Metabase Cloud, Docker oder die JAR-Datei als Betriebsweg.
Zum Self-Hosting nimmst du Docker; ohne Docker genügt für den Einstieg die JAR-Datei.
Verbinde nach der Installation deine Daten mit Metabase und lege erste Fragen an.

Metabase Login Probleme eingrenzen · 8 Min.

Vergleiche die Site-URL mit den Angaben in den Admin-Einstellungen.
Kläre, ob dein Konto deaktiviert wurde, und bitte sonst einen Admin um Hilfe.

Metabase Cloud Admin-Passwort zurücksetzen · 6 Min.

Trenne das Konto auf store.metabase.com vom Login deiner eigenen Instanz.
Wende dich für das Admin-Passwort der Metabase Cloud an den Support.

Metabase Störung der Cloud prüfen · 4 Min.

Rufe status.metabase.com auf, die Statusseite der Metabase Cloud.
Richte ein Abo für E-Mail, Textnachrichten oder Slack ein, wenn du Hinweise beziehen willst.
Teile auf der Seite mit, was du bei dir bemerkst.

Metabase Fehler im Leitfaden nachschlagen · 10 Min.

Öffne den Leitfaden zur Fehlerbehebung und suche dein Problem in der Themenliste.
Frage in der Community nach, wenn die Antwort dort fehlt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Metabase

Metabase ist eine Open-Source-Plattform für Business Intelligence. Mit ihr lassen sich Fragen an die eigenen Daten stellen, oder man bettet Metabase in eine eigene Anwendung ein, damit Kunden ihre Daten selbst erkunden.

Ist Metabase installiert, werden die eigenen Daten angebunden; mit ihnen lassen sich Fragen stellen, Dashboards anlegen und Ergebnisse teilen. Zum Funktionsumfang zählen unter anderem einbettbare Diagramme, interaktive Dashboards, grafische und SQL-Editoren, Auditing sowie Sicherheit auf Zeilen- und Spaltenebene.

Betrieben wird Metabase als JAR-Datei, in Docker oder in der Metabase Cloud. Zur Cloud gehören laut Anbieter Support, Backups, Upgrades, ein SMTP-Server und ein SSL-Zertifikat; wer möchte, kann zum Self-Hosting wechseln und umgekehrt.

Gut zu wissen über Metabase

Für die Installation nennt die Dokumentation Metabase Cloud als einfachsten Weg; eine kostenlose Testversion genügt für den Start. Wer selbst hostet, startet Metabase empfohlen in einem Docker-Container. Ohne Docker ist die JAR-Datei der einfachste Einstieg, sie erschwert aber den Weg in den Produktivbetrieb. Auf dem AWS Marketplace und dem Azure Marketplace wird Metabase derzeit nicht angeboten, und ein offiziell unterstützter Helm Chart existiert nicht.

Die Statusseite status.metabase.com gehört zur Metabase Cloud. Updates lassen sich per E-Mail abonnieren, sobald ein Vorfall angelegt, aktualisiert oder gelöst wird; Textnachrichten kommen beim Anlegen und Lösen, und Meldungen lassen sich in Slack beziehen. Außerdem gibt es Atom- und RSS-Feed.

Wenn Nutzer sich nicht anmelden können, trennt der Leitfaden das Konto im Store vom Login der Instanz: Das Passwort für store.metabase.com, wo Zahlungs- und Abodaten stehen, ist nicht unbedingt dasselbe wie das Passwort der Instanz, in der man Daten ansieht. Das Admin-Passwort der Metabase Cloud setzt der Support zurück. Ohne Zugriff auf die Login-Seite gilt: Admin um Hilfe bitten, die Site-URL unter Settings > Admin > General prüfen und nachsehen, ob das Konto deaktiviert ist.

Der Leitfaden zur Fehlerbehebung führt unter anderem Berechtigungen, Datenbankverbindung, Zeitüberschreitungen, langsame Dashboards, nicht versandte E-Mails und Fehlermeldungen auf. Wer dort nichts findet, sucht oder fragt in der Community im Forum auf Discourse. Metabase Cloud übernimmt Upgrades selbst.

Offizielle Kanäle von Metabase

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen