Gibt es gerade eine SketchUp Störung?

Ob zu SketchUp aktuell Hinweise anderer Nutzer vorliegen, findest du in der Meldungsübersicht dieser Seite. Wer selbst auf Schwierigkeiten stößt, kann dazu auf der Seite eine Meldung hinzufügen.

Wo sehe ich, ob SketchUp gestört ist?

SketchUp führt kritische Probleme, Serviceausfälle und geplante Wartungen auf einer eigenen Statusseite unter status.sketchup.com. Das Betriebsteam beobachtet die Online-Dienste nach eigener Angabe ohne Pause. Wer Neuigkeiten automatisch erhalten möchte, nutzt dort die Schaltfläche „Subscribe to Updates“.

Was tun bei Problemen mit der SketchUp App oder dem Download?

Das Hilfe-Center von SketchUp führt Installations- und Einrichtungsprobleme als eigenes Thema in der Fehlerbehebung. Meldet SketchUp beim Anmelden „Gerät nicht autorisiert“, nennt die Hilfe-Seite unter anderem ein Problem mit der Installation als möglichen Anlass und empfiehlt, die Installation zu reparieren oder neu aufzusetzen.

Was bedeutet bei SketchUp die Fehlermeldung „This device is not authorized“?

Laut Hilfe-Seite konnte SketchUp beim Anmelden das Abonnement nicht verifizieren. Das Abonnement muss mindestens alle 28 Tage geprüft werden, wofür eine aktive Internetverbindung nötig ist. Mögliche Anlässe sind eine fehlende Verbindung, ein Problem mit der Installation, falsche Anmeldedaten oder Schwierigkeiten bei den Authentifizierungsservern von Trimble.

Was tun, wenn die Anmeldung bei SketchUp nicht funktioniert?

Das Hilfe-Center von SketchUp führt Artikel zur Trimble-ID, zur Multi-Faktor-Authentifizierung, zu Passkeys und zu Drittanbieter-Anmeldeoptionen. Dort steht auch ein Artikel zum Fehler „Gerät nicht autorisiert“. Für alle Versionen sowie für 3D Warehouse und Extension Warehouse braucht SketchUp die Anmeldung mit der Trimble-ID.

Wie erreiche ich den Support von SketchUp bei Problemen mit meinem Abonnement?

Die Kontaktmöglichkeiten zum Supportteam von SketchUp stehen im Kundensupport-Center von Trimble. Unterstützung gibt es für Nutzer:innen mit aktuellem Abonnement und für Classic-Lizenzen in einer unterstützten Version. Als Self-Service nennt das Hilfe-Center außerdem das Forum der SketchUp Community.

SketchUp Störung heute?

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SketchUp meldet „Gerät nicht autorisiert“
Anmeldung mit der Trimble-ID bei SketchUp klappt nicht
SketchUp App oder Download macht Probleme bei der Installation
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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 21:50 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: SketchUp

Website erreichbar · HTTP 200 · 332 ms · gemessen um 21:20 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 20 von 20 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 433 ms.

Gemessen wird nur die Startseite sketchup.trimble.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Häufige Fragen zu SketchUp

Gibt es gerade eine SketchUp Störung?: Ob zu SketchUp aktuell Hinweise anderer Nutzer vorliegen, findest du in der Meldungsübersicht dieser Seite. Wer selbst auf Schwierigkeiten stößt, kann dazu auf der Seite eine Meldung hinzufügen.
Wo sehe ich, ob SketchUp gestört ist?: SketchUp führt kritische Probleme, Serviceausfälle und geplante Wartungen auf einer eigenen Statusseite unter status.sketchup.com. Das Betriebsteam beobachtet die Online-Dienste nach eigener Angabe ohne Pause. Wer Neuigkeiten automatisch erhalten möchte, nutzt dort die Schaltfläche „Subscribe to Updates“.
Was tun bei Problemen mit der SketchUp App oder dem Download?: Das Hilfe-Center von SketchUp führt Installations- und Einrichtungsprobleme als eigenes Thema in der Fehlerbehebung. Meldet SketchUp beim Anmelden „Gerät nicht autorisiert“, nennt die Hilfe-Seite unter anderem ein Problem mit der Installation als möglichen Anlass und empfiehlt, die Installation zu reparieren oder neu aufzusetzen.
Was bedeutet bei SketchUp die Fehlermeldung „This device is not authorized“?: Laut Hilfe-Seite konnte SketchUp beim Anmelden das Abonnement nicht verifizieren. Das Abonnement muss mindestens alle 28 Tage geprüft werden, wofür eine aktive Internetverbindung nötig ist. Mögliche Anlässe sind eine fehlende Verbindung, ein Problem mit der Installation, falsche Anmeldedaten oder Schwierigkeiten bei den Authentifizierungsservern von Trimble.
Was tun, wenn die Anmeldung bei SketchUp nicht funktioniert?: Das Hilfe-Center von SketchUp führt Artikel zur Trimble-ID, zur Multi-Faktor-Authentifizierung, zu Passkeys und zu Drittanbieter-Anmeldeoptionen. Dort steht auch ein Artikel zum Fehler „Gerät nicht autorisiert“. Für alle Versionen sowie für 3D Warehouse und Extension Warehouse braucht SketchUp die Anmeldung mit der Trimble-ID.
Wie erreiche ich den Support von SketchUp bei Problemen mit meinem Abonnement?: Die Kontaktmöglichkeiten zum Supportteam von SketchUp stehen im Kundensupport-Center von Trimble. Unterstützung gibt es für Nutzer:innen mit aktuellem Abonnement und für Classic-Lizenzen in einer unterstützten Version. Als Self-Service nennt das Hilfe-Center außerdem das Forum der SketchUp Community.

So behebst du Probleme mit SketchUp

SketchUp meldet „Gerät nicht autorisiert“ · 7 Min.

Stelle sicher, dass dein Rechner mit dem Internet verbunden ist; SketchUp verifiziert das Abonnement über die Verbindung.
Kontrolliere die Anmeldedaten deiner Trimble-ID und melde dich erneut an.
Sieh auf status.sketchup.com nach, ob die Authentifizierungsserver von Trimble betroffen sein könnten.
Installiere SketchUp neu, falls die Installation selbst das Problem sein könnte und alles andere passt.

Anmeldung mit der Trimble-ID bei SketchUp klappt nicht · 3 Min.

Prüfe, ob du dich mit der richtigen Trimble-ID anmeldest – alle SketchUp-Versionen verlangen sie.
Lies im Hilfe-Center die Artikel zu Multi-Faktor-Authentifizierung und Passkeys, falls dein Konto diese nutzt.
Wende dich über das Kundensupport-Center an das Supportteam, wenn die Anmeldung weiterhin scheitert.

SketchUp App oder Download macht Probleme bei der Installation · 5 Min.

Öffne im Hilfe-Center die Fehlerbehebung und suche das Thema Installations- und Einrichtungsprobleme.
Zeigt SketchUp „Gerät nicht autorisiert“, repariere die Installation oder installiere SketchUp neu.
Warte einige Minuten und versuche es erneut; bei einem Fehler auf Betreiberseite will SketchUp ungefähre Ausfallzeiten mitteilen.

SketchUp-Dienste wie 3D Warehouse sind nicht erreichbar · 4 Min.

Prüfe die SketchUp-Statusseite, da dort Serviceausfälle und Wartungen aufgeführt werden.
Klicke dort auf „Subscribe to Updates“, um Änderungen am Status automatisch zu erfahren.
Melde dich mit deiner Trimble-ID an: 3D Warehouse und Extension Warehouse setzen sie voraus.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über SketchUp

Die Fehlerbehebungsseite des SketchUp-Hilfe-Centers richtet sich laut eigener Beschreibung an Schwierigkeiten bei den ersten Schritten mit einem SketchUp-Produkt, an technische Fehler und an Fragen zum Abonnement. Das Hilfe-Center sortiert die Fehlerbehebung nach Abonnement- und Lizenzproblemen, Installations- und Einrichtungsproblemen, Anmelde- und Kontoproblemen, Grafik- und Performance-Problemen, Problemen mit Online-Diensten und Konnektivität sowie Dateiproblemen. Die Statusseite von SketchUp versteht sich als Zusammenfassung der Verfügbarkeit der Trimble-SketchUp-Produkte.

Für alle SketchUp-Versionen sowie für Funktionen wie 3D Warehouse und Extension Warehouse ist laut Hilfe-Center die Anmeldung mit der Trimble-ID nötig. Das Supportteam von SketchUp bietet Unterstützung für Benutzer:innen mit einem aktuellen SketchUp-Abonnement und mit Classic-Lizenz in einer unterstützten SketchUp-Version.

Gut zu wissen über SketchUp

Informationen über kritische Probleme, Serviceausfälle und geplante Wartungen bei SketchUp-Produkten oder zugehörigen Diensten stehen laut Hilfe-Center auf der SketchUp-Statusseite; das Betriebsteam überwacht den Status der Online-Dienste nach eigener Angabe rund um die Uhr. Bei Verdacht auf ein Verfügbarkeitsproblem bittet die Statusseite darum, sie vor einer Support-Anfrage zu prüfen, da das Problem dem Betreiber mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits bekannt sei.

Die Fehlermeldung „We are experiencing technical difficulties. This device is not authorized.“ bedeutet laut Hilfe-Seite, dass SketchUp beim Anmelden das Abonnement nicht verifizieren konnte. SketchUp muss das Abonnement laut Hilfe-Seite mindestens alle 28 Tage verifizieren und braucht dafür eine aktive Internetverbindung. Als mögliche Anlässe nennt die Seite fehlende Internetverbindung, ein Problem mit der SketchUp-Installation, falsche Anmeldedaten oder ein Problem mit den Authentifizierungsservern von Trimble. Empfohlen werden die Prüfung der Internetverbindung (bei angezeigter Verbindung trennen und neu verbinden), das Reparieren oder Neuinstallieren von SketchUp und ein erneuter Versuch nach einigen Minuten; liegt das Problem beim Betreiber, will dieser ungefähre Ausfallzeiten mitteilen.

Für Probleme mit Anmeldung und Konto führt das Hilfe-Center Artikel zur Trimble-ID und zur Multi-Faktor-Authentifizierung, zu Passkeys, zu Drittanbieter-Anmeldeoptionen und zum Fehler „Gerät nicht autorisiert“.

Offizielle Kanäle von SketchUp

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

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