Gibt es gerade eine PokerStars Störung?

Ob PokerStars derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ähnliche Schwierigkeiten hat, kann hier eine Meldung dazu eintragen.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn die PokerStars App nicht läuft?

Die Startseite pokerstars.de nennt eine Mobile-App für iOS und Android sowie Software für Windows- und Mac-Computer. Für Download, Store und Installation ist das Hilfe-Center unter pokerstars.de/help der Anlaufpunkt; es verweist auf einen Kontaktlink.

Was tun bei einem PokerStars Login Problem mit dem Bestätigungscode?

Laut Hilfe-Artikel zum SMS-Login schickt PokerStars bei aktivierter SMS-Bestätigung und verdächtigen Aktivitäten einen Code ans Smartphone. Für Passwort, Konto und Registrierung dient das Hilfe-Center unter pokerstars.de/help.

Warum geht bei PokerStars keine Einzahlung, obwohl die Anmeldung klappt?

Der Hilfe-Artikel zum SMS-Login beschreibt eine vorübergehende Einschränkung von Echtgeld-Transaktionen nach verdächtigen Aktivitäten. Solange sie gilt, sind weder Ein- noch Auszahlungen möglich, und Turniere oder Cashgames bleiben gesperrt.

Wie melde ich ein PokerStars Problem beim Support, wenn ich im Ausland bin?

Ein Hilfe-Artikel zur Auslandsnutzung beschränkt das Spielen auf Deutschland; Grund sind Standortbeschränkungen der Lizenz. Bei einem Umzug nach Deutschland mit bestehendem Konto soll man sich an den Support wenden; der Weg läuft über das Hilfe-Center.

PokerStars Störung heute?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Stand der Nutzermeldungen

Status basiert auf Nutzermeldungen, nicht offiziell · aktualisiert um 22:00 Uhr

Über PokerStars

Die deutsche Website von PokerStars wird laut Seitenfuß von REEL Germany Limited betrieben. Das Unternehmen gibt dort an, behördlich zugelassener Betreiber von Online-Pokerspielen und virtuellen Spielautomaten zu sein und unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zu stehen.

PokerStars bietet auf der deutschen Website Texas Hold'em, Omaha, Seven Card Stud und weitere Pokervarianten an. Die Software gibt es für Windows- und Mac-Computer; gespielt werden kann auch über eine Mobile-App für iOS und Android.

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Häufige Fragen zu PokerStars

Gibt es gerade eine PokerStars Störung?: Ob PokerStars derzeit allgemein hakt oder nur bei dir, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer ähnliche Schwierigkeiten hat, kann hier eine Meldung dazu eintragen.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn die PokerStars App nicht läuft?: Die Startseite pokerstars.de nennt eine Mobile-App für iOS und Android sowie Software für Windows- und Mac-Computer. Für Download, Store und Installation ist das Hilfe-Center unter pokerstars.de/help der Anlaufpunkt; es verweist auf einen Kontaktlink.
Was tun bei einem PokerStars Login Problem mit dem Bestätigungscode?: Laut Hilfe-Artikel zum SMS-Login schickt PokerStars bei aktivierter SMS-Bestätigung und verdächtigen Aktivitäten einen Code ans Smartphone. Für Passwort, Konto und Registrierung dient das Hilfe-Center unter pokerstars.de/help.
Warum geht bei PokerStars keine Einzahlung, obwohl die Anmeldung klappt?: Der Hilfe-Artikel zum SMS-Login beschreibt eine vorübergehende Einschränkung von Echtgeld-Transaktionen nach verdächtigen Aktivitäten. Solange sie gilt, sind weder Ein- noch Auszahlungen möglich, und Turniere oder Cashgames bleiben gesperrt.
Wie melde ich ein PokerStars Problem beim Support, wenn ich im Ausland bin?: Ein Hilfe-Artikel zur Auslandsnutzung beschränkt das Spielen auf Deutschland; Grund sind Standortbeschränkungen der Lizenz. Bei einem Umzug nach Deutschland mit bestehendem Konto soll man sich an den Support wenden; der Weg läuft über das Hilfe-Center.

So behebst du Probleme mit PokerStars

PokerStars App und Software nutzen · 4 Min.

Öffne pokerstars.de und prüfe dort, für welche Geräte die Software beschrieben ist: Windows, Mac, iOS und Android.
Für die Mobile-App nutze das Hilfe-Center unter pokerstars.de/help.
Fehlt dort dein Thema, folge dem Kontaktlink, auf den das Hilfe-Center verweist.

PokerStars Login mit Bestätigungscode klappt nicht · 6 Min.

Achte darauf, ob PokerStars deinem Smartphone einen Bestätigungscode schickt; das beschreibt der Hilfe-Artikel zum SMS-Login.
Beachte, dass Echtgeld-Transaktionen und die Teilnahme an Turnieren währenddessen vorübergehend gesperrt sind.
Bei Passwort und Registrierung frage über das Hilfe-Center unter pokerstars.de/help beim Support nach.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Gut zu wissen über PokerStars

Laut Hilfe-Artikel funktioniert PokerStars.de nur innerhalb Deutschlands; wer sich außerhalb Deutschlands aufhält, kann dort nicht spielen. Als Grund für die Standortbeschränkungen nennt der Artikel die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Wer nach Deutschland umzieht und bereits ein Konto hat, soll sich an den Support wenden; PokerStars prüft dann, ob das Konto bei PokerStars.de genutzt werden kann.

Ist die SMS-Bestätigung aktiviert und stellt PokerStars verdächtige Aktivitäten fest, schickt es einen Bestätigungscode an das Smartphone und schränkt Echtgeld-Transaktionen vorübergehend ein. Währenddessen sind laut Artikel keine Einzahlungen, Auszahlungen oder Echtgeld-Transfers möglich, und auch die Anmeldung zu Turnieren sowie Cashgames sind nicht möglich.

Offizielle Kanäle von PokerStars

Offizielle Website PokerStars Deutschland pokerstars.de
Hilfe-Center Hilfe-Center von PokerStars.de pokerstars.de/help Hilfethemen zum Suchen; für alles, was dort nicht steht, verweist die Seite auf einen Kontaktlink.
Offizielle App PokerStars Mobile-App PokerStars Mobile-App Für iOS und Android.

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen