Gibt es gerade eine Mein ELSTER Störung?

Ob zu Mein ELSTER im Moment mehrere Meldungen vorliegen, siehst du an den jüngsten Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.

Welche Seite zeigt, ob die ELSTER-Server erreichbar sind?

Die Startseite verweist für den Verfügbarkeitsstatus der Server auf die ELSTER-Statusseite unter elster.de/elsterweb/svs. Dort stehen der aktuelle Status und eine Historie der vergangenen 14 Tage.

Wobei hilft die ELSTER-Hotline bei technischen Problemen mit Mein ELSTER?

Die Hotline ist laut Kontaktseite rein technisch und beantwortet nur Fragen zu technischen Problemen. Ihre Bearbeiter haben keinen Zugriff auf die Steuerdaten der Anrufer.

Warum lässt sich Mein ELSTER im Browser nicht nutzen?

Der Konfigurations-Assistent auf der Seite „Systemanforderungen“ prüft, ob das System für Mein ELSTER taugt. Cookies müssen zugelassen und JavaScript muss aktiv sein. Sind Cookies nicht zugelassen, verhindert Mein ELSTER aus Sicherheitsgründen die Nutzung; es genügt, Cookies für www.elster.de zuzulassen.

Was tun, wenn der Login bei Mein ELSTER wegen eines abgelaufenen Zertifikats nicht klappt?

Mit einem abgelaufenen Zertifikat ist laut FAQ kein Login mehr möglich. Für die weitere Nutzung wird der Zugang erneuert; die neuen Aktivierungsdaten schickt ELSTER per Post sowie per E-Mail. Verlängert werden muss das Zertifikat vor dem Ablaufzeitpunkt.

Wie entsperre ich den Sicherheitsstick bei Mein ELSTER nach zu vielen falschen Passworteingaben?

Bei diesem Stick (G&D StarSign Crypto USB Token (S)) verweist die FAQ zum ElsterAuthenticator auf „Passwort ändern“ im Menü. Der Link „Passwort zurücksetzen“ führt zum Abschnitt für ein vergessenes Passwort oder einen gesperrten Stick, in dem man die PUK eingibt und ein neues Passwort vergibt.

Was tun bei Login-Problemen mit Mein ELSTER, wenn das Gerät mit der ElsterSecure App verloren ist?

Laut FAQ sollte die Verknüpfung zu dem Gerät im Benutzerkonto entfernt werden. Dafür loggt man sich mit einer anderen Zugangsmethode ein und ruft die Login-Optionen von ElsterSecure im Benutzerkonto auf.

Mein ELSTER Störung heute?

Welches Problem hast du mit Mein ELSTER?

Mein ELSTER lässt sich im Browser nicht nutzen
Login bei Mein ELSTER mit abgelaufenem Zertifikat
Sicherheitsstick für Mein ELSTER ist gesperrt
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Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 22:05 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: Mein ELSTER

Website erreichbar · HTTP 200 · 970 ms · gemessen um 22:00 Uhr aus Frankfurt

Am 10.11.: 22 von 22 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 505 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.elster.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei Mein ELSTER prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Übermittlung der Formulare an das Finanzamt
der Bescheidabruf in Mein ELSTER

Häufige Fragen zu Mein ELSTER

Gibt es gerade eine Mein ELSTER Störung?: Ob zu Mein ELSTER im Moment mehrere Meldungen vorliegen, siehst du an den jüngsten Meldungen auf dieser Seite. Wer ein eigenes Problem festgestellt hat, kann das auf dieser Seite mit einer eigenen Meldung belegen.
Welche Seite zeigt, ob die ELSTER-Server erreichbar sind?: Die Startseite verweist für den Verfügbarkeitsstatus der Server auf die ELSTER-Statusseite unter elster.de/elsterweb/svs. Dort stehen der aktuelle Status und eine Historie der vergangenen 14 Tage.
Wobei hilft die ELSTER-Hotline bei technischen Problemen mit Mein ELSTER?: Die Hotline ist laut Kontaktseite rein technisch und beantwortet nur Fragen zu technischen Problemen. Ihre Bearbeiter haben keinen Zugriff auf die Steuerdaten der Anrufer.
Warum lässt sich Mein ELSTER im Browser nicht nutzen?: Der Konfigurations-Assistent auf der Seite „Systemanforderungen“ prüft, ob das System für Mein ELSTER taugt. Cookies müssen zugelassen und JavaScript muss aktiv sein. Sind Cookies nicht zugelassen, verhindert Mein ELSTER aus Sicherheitsgründen die Nutzung; es genügt, Cookies für www.elster.de zuzulassen.
Was tun, wenn der Login bei Mein ELSTER wegen eines abgelaufenen Zertifikats nicht klappt?: Mit einem abgelaufenen Zertifikat ist laut FAQ kein Login mehr möglich. Für die weitere Nutzung wird der Zugang erneuert; die neuen Aktivierungsdaten schickt ELSTER per Post sowie per E-Mail. Verlängert werden muss das Zertifikat vor dem Ablaufzeitpunkt.
Wie entsperre ich den Sicherheitsstick bei Mein ELSTER nach zu vielen falschen Passworteingaben?: Bei diesem Stick (G&D StarSign Crypto USB Token (S)) verweist die FAQ zum ElsterAuthenticator auf „Passwort ändern“ im Menü. Der Link „Passwort zurücksetzen“ führt zum Abschnitt für ein vergessenes Passwort oder einen gesperrten Stick, in dem man die PUK eingibt und ein neues Passwort vergibt.
Was tun bei Login-Problemen mit Mein ELSTER, wenn das Gerät mit der ElsterSecure App verloren ist?: Laut FAQ sollte die Verknüpfung zu dem Gerät im Benutzerkonto entfernt werden. Dafür loggt man sich mit einer anderen Zugangsmethode ein und ruft die Login-Optionen von ElsterSecure im Benutzerkonto auf.

So behebst du Probleme mit Mein ELSTER

Mein ELSTER lässt sich im Browser nicht nutzen · 3 Min.

Starte den Konfigurations-Assistenten auf der Seite „Systemanforderungen“ und lies sein Ergebnis.
Lasse Cookies im Browser zu, wahlweise nur für www.elster.de.
Aktiviere JavaScript im verwendeten Browser, das die Seite „Systemanforderungen“ voraussetzt.

Login bei Mein ELSTER mit abgelaufenem Zertifikat · 4 Min.

Erneuere den Zugang; mit dem abgelaufenen Zertifikat gelingt kein Login mehr.
Die neuen Aktivierungsdaten schickt ELSTER per Post und per E-Mail.
Gib die Aktivierungsdaten ein, um ein neues Zertifikat zu erhalten.

Sicherheitsstick für Mein ELSTER ist gesperrt · 5 Min.

Öffne im ElsterAuthenticator das Menü „Passwort ändern“.
Klicke auf „Passwort zurücksetzen“; der Link führt zum Abschnitt für ein vergessenes Passwort oder einen gesperrten Stick.
Gib die PUK ein und vergib ein neues Passwort.

ElsterSecure App: Gerät verloren, Login nicht möglich · 6 Min.

Logge dich mit einer anderen Zugangsmethode in Mein ELSTER ein.
Entferne im Benutzerkonto unter „ElsterSecure“ die Verknüpfung zum Gerät über „Login-Option ElsterSecure verwalten“.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Mein ELSTER

Auf der Startseite bezeichnet sich ELSTER als „Online-Finanzamt“; unter „Was kann ich hier machen?“ stehen Formulare, Bescheinigungen, Bescheiddaten und Leistungen. Laut den rechtlichen Angaben der Seite ist das Bayerische Landesamt für Steuern (Dienststelle München) Herausgeber. Für den aktuellen Verfügbarkeitsstatus der Server verweist die Startseite auf eine Statusseite, die laut „Aktuelles“ außer dem aktuellen Status eine Historie der vergangenen 14 Tage enthält.

Zur Frage „Wie finde ich Hilfe?“ nennt die Startseite Chat, Video-Anleitungen, FAQ, Kontakt und Hotline sowie ein Forum. Der FAQ-Bereich zu Mein ELSTER ist in die Themen Allgemeines, Benutzerkonten, ElsterAuthenticator, Sicherheitssticks, Signaturkarten, die App ElsterSecure und MeinELSTER+ gegliedert, in dem sich Lösungen für Probleme mit dem Zugang nachlesen lassen.

Gut zu wissen über Mein ELSTER

Laut Kontaktseite ist die ELSTER-Hotline eine rein technische Hotline, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet; ihre Bearbeiter können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen.

Für die Nutzung mit PC und Zertifikatsdatei nennt die Seite „Systemanforderungen“ einen Konfigurations-Assistenten, der überprüft, ob das System die Voraussetzungen für Mein ELSTER erfüllt; Cookies müssen zugelassen und JavaScript muss im verwendeten Browser aktiviert sein. Zeigt der Konfigurationsassistent an, dass im Browser Cookies nicht zugelassen sind, wird laut FAQ die Nutzung von Mein ELSTER aus Sicherheitsgründen verhindert; Cookies lassen sich auch nur für www.elster.de zulassen.

Nach dem Ablauf eines Zertifikats ist laut FAQ kein Login mit diesem Zertifikat mehr möglich; um Mein ELSTER wieder zu nutzen, muss man den Zugang erneuern, wobei neue Aktivierungsdaten per Post und E-Mail gesendet werden und nach deren Eingabe ein neues Zertifikat folgt. Das Zertifikat muss laut FAQ vor dem Ablaufzeitpunkt verlängert werden, andernfalls sind nach diesem Zeitpunkt weder ein Login noch eine Verlängerung mehr möglich.

Ist der Sicherheitsstick nach zu vielen falschen Passworteingaben gesperrt, nennt die FAQ zum ElsterAuthenticator für den „G&D StarSign Crypto USB Token (S)“ das Menü „Passwort ändern“ mit dem Link „Passwort zurücksetzen“; dort kann man die PUK eingeben und ein neues Passwort vergeben. Wer das Gerät mit der App ElsterSecure verloren hat oder nicht mehr verwenden kann, soll laut FAQ die Verknüpfung zum Gerät im Benutzerkonto entfernen: mit einer anderen Zugangsmethode einloggen und zu „Mein Benutzerkonto“, „ElsterSecure“, „Login-Option ElsterSecure verwalten“ gehen.

Offizielle Kanäle von Mein ELSTER

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen