Gibt es gerade eine Grok Störung?

Ob Grok derzeit nicht nur bei dir Probleme macht, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer gerade dasselbe beobachtet, kann die Karte mit einer eigenen Meldung ergänzen.

Grok App für iOS und Android: Wo bekomme ich Hilfe bei Problemen?

Grok gibt es als Website unter grok.com sowie als App für iOS und Android. Hilfe bietet die Grok-FAQ von xAI unter docs.x.ai/grok/faq; Probleme lassen sich direkt im Produkt mit „Report an issue“ melden; bei Rechnungsfragen führt der Weg über eine Antwort auf die Quittungsmail.

Warum klappt die Anmeldung oder Aktivierung bei Grok nicht?

Zuerst empfiehlt der Support von Grok einen Neustart der App, wahlweise Löschen samt Neuinstallation. Außerdem helfen das Abmelden und das Leeren des Zwischenspeichers. Im Web lässt sich ein Fehler des Browsers mit einem Inkognito-Fenster in Chrome oder Edge eingrenzen.

Warum wird mein Abo in der Grok-App nicht angezeigt?

Bei Grok hängt ein Abo an dem Konto, über das es gebucht wurde. Meldet man sich anders an, kann es in der App fehlen. Wer mit der privaten Apple-Relay-Adresse „Hide My Email“ gebucht hat, muss sich mit Apple anmelden, damit das Abo erkannt wird.

Warum funktioniert Grok nicht mehr, wenn das wöchentliche Nutzungslimit erreicht ist?

Ist bei Grok das Wochenlimit aufgebraucht, ruhen die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Reset. Für Chat und Voice gelten eigene Gratis-Limits mit separatem Zeitplan. Unter Settings → Usage zeigt Grok den Verbrauch nach Produkt und den Zeitpunkt des wöchentlichen Resets.

Wie verknüpfe ich bei Grok meine Anmeldung mit dem X-Konto?

Auf der Website von Grok führt der Pfad Settings → Account zum Knopf „Connect your X Account“. Läuft der Zugang über X Premium+, gilt er nach der FAQ ausschließlich für das Konto, das mit dem X-Konto verknüpft ist.

Warum funktionieren bei Grok Funktionen wie Projects nicht?

Bei manchen Nutzern fehlen laut FAQ Funktionen wie Projects, wenn sie Grok über eine andere Adresse als grok.com öffnen, zum Beispiel grok.x.ai. Als Browser für die Web-App führt die FAQ Chrome oder einen anderen Chromium-Browser auf.

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Die Anmeldung in der Grok-App schlägt fehl
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Technische Prüfung: Grok

Website erreichbar · HTTP 200 · 252 ms · gemessen um 06:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 6 von 6 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 598 ms.

Gemessen wird nur die Startseite grok.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Grok prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

die Antworten von Grok direkt in X
die eigenständige Grok-App und Grok.com

Häufige Fragen zu Grok

Gibt es gerade eine Grok Störung?: Ob Grok derzeit nicht nur bei dir Probleme macht, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer gerade dasselbe beobachtet, kann die Karte mit einer eigenen Meldung ergänzen.
Grok App für iOS und Android: Wo bekomme ich Hilfe bei Problemen?: Grok gibt es als Website unter grok.com sowie als App für iOS und Android. Hilfe bietet die Grok-FAQ von xAI unter docs.x.ai/grok/faq; Probleme lassen sich direkt im Produkt mit „Report an issue“ melden; bei Rechnungsfragen führt der Weg über eine Antwort auf die Quittungsmail.
Warum klappt die Anmeldung oder Aktivierung bei Grok nicht?: Zuerst empfiehlt der Support von Grok einen Neustart der App, wahlweise Löschen samt Neuinstallation. Außerdem helfen das Abmelden und das Leeren des Zwischenspeichers. Im Web lässt sich ein Fehler des Browsers mit einem Inkognito-Fenster in Chrome oder Edge eingrenzen.
Warum wird mein Abo in der Grok-App nicht angezeigt?: Bei Grok hängt ein Abo an dem Konto, über das es gebucht wurde. Meldet man sich anders an, kann es in der App fehlen. Wer mit der privaten Apple-Relay-Adresse „Hide My Email“ gebucht hat, muss sich mit Apple anmelden, damit das Abo erkannt wird.
Warum funktioniert Grok nicht mehr, wenn das wöchentliche Nutzungslimit erreicht ist?: Ist bei Grok das Wochenlimit aufgebraucht, ruhen die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Reset. Für Chat und Voice gelten eigene Gratis-Limits mit separatem Zeitplan. Unter Settings → Usage zeigt Grok den Verbrauch nach Produkt und den Zeitpunkt des wöchentlichen Resets.
Wie verknüpfe ich bei Grok meine Anmeldung mit dem X-Konto?: Auf der Website von Grok führt der Pfad Settings → Account zum Knopf „Connect your X Account“. Läuft der Zugang über X Premium+, gilt er nach der FAQ ausschließlich für das Konto, das mit dem X-Konto verknüpft ist.
Warum funktionieren bei Grok Funktionen wie Projects nicht?: Bei manchen Nutzern fehlen laut FAQ Funktionen wie Projects, wenn sie Grok über eine andere Adresse als grok.com öffnen, zum Beispiel grok.x.ai. Als Browser für die Web-App führt die FAQ Chrome oder einen anderen Chromium-Browser auf.

So behebst du Probleme mit Grok

Die Anmeldung in der Grok-App schlägt fehl · 3 Min.

Bei Anmelde- oder Aktivierungsproblemen die App neu starten oder löschen und neu installieren, dann abmelden und den Zwischenspeicher leeren, wie es der Support empfiehlt.
Bleibt der Fehler bestehen, das Problem direkt im Produkt mit „Report an issue“ melden; Rechnungsfragen klären, indem man auf die Quittungsmail antwortet.

Grok im Browser zeigt Fehler oder lässt Funktionen vermissen · 4 Min.

Grok unter grok.com aufrufen und nicht über andere Adressen wie grok.x.ai, bei denen Funktionen wie Projects fehlen können.
Einen Chrome- oder Chromium-Browser verwenden und zum Eingrenzen ein Inkognito-Fenster in Chrome oder Edge öffnen.

Das Abo wird in der Grok-App nicht erkannt · 5 Min.

Sich mit genau dem Konto anmelden, über das das Abo gebucht wurde.
Bei einem Abo über „Hide My Email“ die Anmeldung mit Apple wählen.
Bei X Premium+ das X-Konto unter Settings → Account über den Knopf „Connect your X Account“ verknüpfen.

Grok pausiert Funktionen wegen des Nutzungslimits · 6 Min.

Unter Settings → Usage den Verbrauch je Produkt als Fortschrittsbalken in Prozent ansehen und den Zeitpunkt des wöchentlichen Resets ablesen.
Chat und Voice im Gratis-Bereich folgen einem eigenen Zeitplan, getrennt vom wöchentlichen Limit.

Grok Abo je nach Store verwalten · 8 Min.

Das Abo dort verwalten, wo es abgeschlossen wurde: im Web auf grok.com unter Settings → Billing.
Ein iOS-Abo läuft über Apple; ein Android-Abo wird in Google Play gekündigt.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Grok

Grok wird als Website unter grok.com und als App für iOS und Android angeboten. Laut FAQ stellt der Anbieter auch den Dienst „Grok in X“ auf X.com und in den X-Apps bereit, hat aber keine operative Aufsicht über den Dienst X.

Ein Abo ist laut FAQ an das Konto gebunden, mit dem es abgeschlossen wurde; bei einem anderen Login kann es in der App fehlen. Die FAQ nennt dafür als Beispiel, dass der Zugang über X Premium+ nur für das mit dem X-Konto verknüpfte Konto gilt.

Wo ein SuperGrok-Abo verwaltet wird, hängt laut FAQ davon ab, wo es abgeschlossen wurde. Bei einem Abo über die Website geht das auf grok.com unter Settings → Billing, bei iOS wickelt Apple die Transaktion ab, bei Android erfolgt die Kündigung über Google Play.

Gut zu wissen über Grok

Als Erstes empfiehlt der Support bei Anmelde- und Aktivierungsproblemen, die App neu zu starten (oder zu löschen und neu zu installieren), sich abzumelden und den Zwischenspeicher zu löschen. Im Web hilft laut FAQ ein Inkognito-Fenster in Chrome oder Edge, browserspezifische Fehler einzugrenzen.

Ist das wöchentliche Nutzungslimit erreicht, pausieren laut FAQ die kostenpflichtigen Funktionen, bis das Limit zurückgesetzt wird. Die Gratis-Limits für Chat und Voice sind davon getrennt und werden nach eigenem Zeitplan zurückgesetzt. Unter Settings → Usage zeigt Grok den Verbrauch als Fortschrittsbalken in Prozent, aufgeschlüsselt nach Produkt, sowie den Zeitpunkt des wöchentlichen Resets.

Die FAQ nennt als Weg, eine Anmeldung per X-Konto zu verknüpfen: auf der Grok-Website unter Settings → Account die Schaltfläche „Connect your X Account“. Wer ein Abo mit einer privaten Apple-Relay-Adresse („Hide My Email“) abgeschlossen hat, muss sich laut FAQ mit Apple anmelden, damit es erkannt wird.

Auf anderen Adressen als grok.com, etwa grok.x.ai, fehlen laut FAQ bei manchen Nutzern Funktionen wie Projects.

Offizielle Kanäle von Grok

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen

xAI Docs, „FAQ - Grok Website / Apps“ (Stand 27.08.2026)

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