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DeepL Störung heute?

Welches Problem hast du mit DeepL?

Keine Meldungen in den letzten 24 Stunden.

Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 08:40 Uhr.

Offizielle Statusseite des Anbieters

Technische Prüfung: DeepL

Website erreichbar · HTTP 206 · 158 ms · gemessen um 07:50 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 7 von 7 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 154 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.deepl.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

Meldungen der Nutzer

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Was du bei DeepL prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Anmeldung im DeepL-Konto
  • die DeepL-API

Häufige Fragen zu DeepL

Gibt es gerade eine DeepL Störung?
Ob andere Betroffene von DeepL gerade etwas melden, verrät dir die Übersicht der Meldungen auf dieser Seite. Wer selbst nicht weiterkommt, kann seine Beobachtung hier als Meldung festhalten.
Was bedeutet der Fehler 456 bei DeepL?
Der HTTP-Status 456 zeigt bei DeepL ein erreichtes Nutzungslimit an: Zeichenkontingent des Zeitraums, Cost-Control- oder Schlüssel-Limit oder die erlaubte Zahl an Glossaren. Erneute Versuche bringen erst etwas, wenn das Limit steigt oder der Zeitraum neu beginnt.
Was tun bei den Fehlern 429 und 529 von DeepL?
Die Status 429 und 529 stehen bei DeepL für zu viele Anfragen in kurzer Zeit. Die Dokumentation sieht dafür erneute Versuche mit exponentiellem Backoff vor.
Was bedeuten die Fehler 500, 503 und 504 bei DeepL?
Die Entwicklerdokumentation von DeepL beschreibt diese Status als vorübergehenden Fehler in den Diensten; ein weiterer Versuch mit exponentiellem Backoff ist möglich. Für aktuelle Verfügbarkeit und Vorfälle verweist sie auf die API-Statusseite unter status.deepl.com.
Wie erreiche ich den Support von DeepL bei technischen Problemen?
Bei technischen und produktbezogenen Fragen leitet die Kontaktseite zum Hilfecenter unter support.deepl.com weiter. Wer ein Support-Ticket wegen eines API-Fehlers eröffnet, notiert vorher die X-Trace-ID aus dem Antwort-Header, die dem Team die Fehlersuche erleichtert.
Wie klappt der DeepL Login, um eine Anfrage an den Support zu senden?
Eine Anfrage an das Support-Team lässt sich senden, nachdem man sich im eigenen Konto angemeldet hat; die Kontaktseite von DeepL verlinkt dafür die Anmeldung.
Muss ich für DeepL eine App installieren, oder klappt es im Browser?
Die deutsche Übersetzer-Seite von DeepL bietet Sprachauswahl und ein Textfeld direkt im Browser; PDF-, Word- und PowerPoint-Dateien lassen sich auf die Seite ziehen und mit dem Dokumentübersetzer übersetzen.

So behebst du Probleme mit DeepL

DeepL meldet den Fehler 456 · 7 Min.

  1. Den Fehler als erreichtes Nutzungslimit lesen: Zeichenkontingent, Cost Control, Schlüssel-Limit oder Glossar-Zahl.
  2. Das Limit anheben, den Zeitraum abwarten oder bei Glossaren eines löschen; vorher bringt ein neuer Versuch nichts.
  3. Bleibt die Frage offen, den Support im Hilfecenter unter support.deepl.com kontaktieren.

DeepL meldet 429 oder 529 wegen zu vieler Anfragen · 3 Min.

  1. Anfragen an DeepL in kürzeren Abständen vermeiden.
  2. Nach einem Fehler mit exponentiellem Backoff erneut versuchen; einen mitgeschickten Retry-After-Header dabei bevorzugen.

DeepL antwortet mit Fehler 500, 503 oder 504 · 4 Min.

  1. Auf status.deepl.com nachsehen, ob die API-Statusseite einen Eintrag trägt.
  2. Die Anfrage mit exponentiellem Backoff wiederholen; die Fehler gelten als vorübergehend.
  3. Besteht der Fehler weiter, ein Support-Ticket eröffnen und die X-Trace-ID angeben.

DeepL Login nutzen und Support kontaktieren · 5 Min.

  1. Das Hilfecenter unter support.deepl.com öffnen und die Kontaktseite wählen.
  2. Im eigenen Konto anmelden und die Anfrage an das Support-Team senden.
  3. Den Antwort-Header X-Trace-ID der betroffenen Anfrage in die Nachricht aufnehmen.

DeepL ohne App im Browser übersetzen · 6 Min.

  1. Die deutsche Übersetzer-Seite von DeepL aufrufen.
  2. Ausgangs- und Zielsprache auswählen und den Text in das Feld eingeben oder einfügen.
  3. Für Dokumente PDF-, Word- oder PowerPoint-Dateien auf die Seite ziehen.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über DeepL

Die Seite des DeepL Übersetzers fordert dazu auf, PDF-, Word- und PowerPoint-Dateien dorthin zu ziehen, um sie mit dem Dokumentübersetzer zu übersetzen. Das Kontaktformular von DeepL fragt nach dem Produktinteresse und nennt dabei DeepL Übersetzer, DeepL Write, DeepL API, DeepL Voice for Meetings und DeepL Voice for Conversations.

Auf der Übersetzer-Seite lassen sich Ausgangs- und Zielsprache auswählen und Texte in ein Feld eingeben oder einfügen; für manche Sprachkombinationen zeigt sie an, dass das Wörterbuch nicht verfügbar ist. Bei technischen oder produktspezifischen Fragen verweist die Kontaktseite auf das Hilfecenter; alternativ lässt sich nach der Anmeldung im eigenen Konto eine Anfrage an das Support-Team senden.

Die Entwicklerdokumentation kennzeichnet Fehler der API durch HTTP-Statuscodes und verweist für aktuelle Verfügbarkeit und Vorfälle auf die API-Statusseite.

Gut zu wissen über DeepL

Nach der Entwicklerdokumentation von DeepL steht der HTTP-Status 456 dafür, dass ein Nutzungslimit erreicht ist: das Zeichenkontingent des Abrechnungszeitraums, ein Cost-Control- oder Schlüssel-Limit oder die Zahl der Glossare, die der eigene Plan erlaubt; ein erneuter Versuch hilft erst, wenn das Limit angehoben wird, der Zeitraum zurückgesetzt wird oder bei Glossaren eines gelöscht wird. Bei den Status 429 und 529 (zu viele Anfragen in kurzer Zeit) nennt die Dokumentation einen erneuten Versuch mit exponentiellem Backoff.

Der Status 456 ist laut Dokumentation für jede Ursache gleich; Meldung und X-Trace-ID im Log zeigen, welches Limit erreicht wurde. Die Dokumentation rät, 456 als Stoppbedingung statt als Wiederholungsgrund zu behandeln und den Verbrauch über den Usage-Endpunkt zu prüfen, bevor ein Limit erreicht wird. Bei 429 und 5xx-Antworten soll ein mitgeschickter Retry-After-Header Vorrang vor dem eigenen Backoff-Intervall haben.

Die Status 500, 503 und 504 bezeichnet die Dokumentation als vorübergehenden Fehler in DeepL-Diensten, bei dem ein erneuter Versuch mit exponentiellem Backoff möglich ist. Wer ein Support-Ticket eröffnen muss, soll den Antwort-Header X-Trace-ID protokollieren; er hilft dem DeepL-Team beim Debuggen.

Offizielle Kanäle von DeepL

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. DeepL Übersetzer (deepl.com/de/translator)
  2. DeepL, Kontakt (deepl.com/de/contact-us)
  3. DeepL Documentation, Error handling

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