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Was du bei Google Meet prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert
- der Beitritt zu Videokonferenzen über Google Meet
- die Anmeldung mit dem Google-Konto
Häufige Fragen zu Google Meet
- Gibt es gerade eine Google Meet Störung?
- Wer etwas Ähnliches bemerkt, kann es auf dieser Seite mit einer Meldung mitteilen. Der Anbieter führt Meet zusätzlich im Status-Dashboard von Google Workspace auf.
- Google Meet App herunterladen – wo finde ich Hilfe dazu?
- Das Meet-Hilfe-Center hat einen Artikel zur Google Meet App, der auf das Herunterladen der neuen App verweist. Fürs Beitreten oder Erstellen einer Videokonferenz über einen Link braucht man eine Anmeldung im Google-Konto.
- Google Meet hat schlechte Verbindung – was kann ich tun?
- Die Hilfe schlägt vor, den Dienststatus zu prüfen, überflüssige Programme und Browsertabs zu schließen und Cloud-Synchronisierungen sowie große Datenübertragungen zu pausieren. Bei schlechter Verbindung lässt sich außerdem das Video ausschalten; das senkt die zur Stabilisierung des Audiosignals nötige Bandbreite erheblich.
- Wie sehe ich in Google Meet, wie stabil meine Verbindung ist?
- Im laufenden Anruf öffnet man das Dreipunkt-Menü und wählt „Fehlerbehebung und Hilfe“. Dort zeigen ein Diagramm zur Netzwerkstabilität und weitere Diagnosen den Zustand der eigenen Verbindung.
- Google Meet hat Verbindungsprobleme mit VPN – was hilft?
- Die Meet-Hilfe nennt, ein VPN vorübergehend zu trennen und Proxyeinstellungen abzuschalten. Auch Erweiterungen wie Werbeblocker können vorübergehend abgeschaltet werden.
- Wo melde ich ein Problem mit Google Meet dem Support?
- Das Hilfe-Center bietet die Seite „Probleme mit Google Meet melden“ und eine Übersicht „Bekannte Probleme bei Google Meet“. Fehlt auf dem Status-Dashboard ein Eintrag zum eigenen Problem, wendet man sich laut Dashboard an den Support.
So behebst du Probleme mit Google Meet
Google Meet Verbindung ist schlecht · 10 Min.
- Suche im Google Workspace-Status-Dashboard nach Google Meet und lies an den Symbolen den Dienststand ab.
- Öffne im Anruf das Dreipunkt-Menü, wähle „Fehlerbehebung und Hilfe“ und sieh dir das Diagramm zur Netzwerkstabilität an.
- Pausiere Clouddatei-Synchronisierungen sowie große Downloads oder Uploads und deaktiviere bei Bedarf das Video.
Google Meet trotz VPN nutzen · 5 Min.
- Trenne vorübergehend in der VPN-Software die Verbindung zum Server.
- Deaktiviere Proxyeinstellungen in den Netzwerkeinstellungen deines Systems.
- Prüfe danach, ob sich dem Anruf ohne VPN und Proxy beitreten lässt.
Google Meet App und Konto: Einstieg · 3 Min.
- Melde dich im Google-Konto an; für Videokonferenzen ist die Anmeldung nötig.
- Erstelle eine geplante oder sofortige Videokonferenz über einen Link oder tritt einer bei.
- Frage bei einem Business- oder Education-Konto beim Administrator nach, der die Meet-Einstellungen festlegt.
Nach dem Abbruch wieder in Meet einsteigen · 15 Min.
- Verlasse die Besprechung und steige über „Wieder teilnehmen“ erneut ein.
- Aktualisiere den Browser, falls das Problem bleibt, und deaktiviere vorübergehend Erweiterungen wie Werbeblocker.
- Speichere deine offene Arbeit, starte Computer oder Mobilgerät neu und steige nach dem Neustart wieder in die Videokonferenz ein.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Google Meet
Google Meet ist der Dienst von Google für Audio- und Videokonferenzen. Für Audio- und Videokonferenzen lässt sich die Google Meet App verwenden; Videokonferenzen lassen sich über einen Link geplant oder sofort erstellen und betreten. Dafür ist eine Anmeldung im Google-Konto nötig. Bei einem Business- oder Education-Konto legt der Administrator die Einstellungen für Meet-Anrufe und Videokonferenzen fest. Der Hilfe-Artikel zur Google Meet App verweist außerdem auf das Herunterladen der neuen App.
Während einer Besprechung gibt es unter anderem Chatnachrichten, automatische und übersetzte Untertitel, virtuelle Hintergründe mit visuellen Effekten und die Möglichkeit, sich zum Sprechen zu melden. Die Hilfe nennt bis zu 100 Personen, die teilnehmen können. Auf Mobilgeräten lassen sich Anrufe direkt an ein Workspace-Konto, ein privates Konto oder eine Telefonnummer richten.
Meet lässt sich außerdem in Android Auto und mit Apple CarPlay verwenden, und Videokonferenzen können auf andere Geräte übertragen werden. Für den Wechsel von der alten Anruffunktion zur neuen Meet-Anruffunktion führt das Hilfe-Center ein eigenes FAQ.
Gut zu wissen über Google Meet
Bei Verbindungsproblemen beginnt die Meet-Hilfe mit dem Google Workspace-Status-Dashboard: Dort sucht man Google Meet in der Liste der Dienste und liest den Stand an den Symbolen ab. Die Zeiten auf dem Dashboard sind in UTC angegeben, und taucht ein Problem dort nicht auf, verweist Google an den Support.
Im laufenden Anruf zeigt das Dreipunkt-Menü unter „Fehlerbehebung und Hilfe“ ein Diagramm zur Netzwerkstabilität und weitere Diagnosen zur eigenen Verbindung. Zur Entlastung des Systems rät die Hilfe, Programme außerhalb des Meet-Fensters und nicht benötigte Browsertabs zu schließen und die Synchronisierung von Clouddateien wie Google Drive oder Dropbox sowie große Downloads oder Uploads zu pausieren.
Wer die Besprechung verlässt, kann über „Wieder teilnehmen“ erneut einsteigen; auch ein Neustart von Computer oder Mobilgerät steht in der Hilfe; dabei soll man die offene Arbeit speichern. Die Hilfe nennt außerdem, den Browser zu aktualisieren, Browserdaten mit „Bilder und Dateien im Cache“ zu löschen und Erweiterungen wie Werbeblocker vorübergehend zu deaktivieren. Ein VPN trennt man vorübergehend, Proxyeinstellungen schaltet man ab, um es mit einer direkten Internetverbindung noch einmal zu versuchen. Bei schlechter Verbindung lässt sich das Video deaktivieren, was die Bandbreite, die zur Stabilisierung des Audiosignals nötig ist, erheblich senkt.
Weitere Hilfe bietet das Hilfe-Center mit Artikeln zu Audioproblemen, Kameraproblemen, der Video- und Audioqualität, Problemen bei der Teilnahme, der Bildschirmfreigabe und der Telefonnummer-Bestätigung sowie mit den Seiten „Bekannte Probleme bei Google Meet“ und „Probleme mit Google Meet melden“.
Offizielle Kanäle von Google Meet
- Offizielle Website Google Meet (Website) meet.google.com
- Statusseite Google Workspace-Status-Dashboard google.com/appsstatus/dashboard Status der Workspace-Dienste, darunter Google Meet; Uhrzeiten in UTC.
- Hilfe-Center Google Meet Hilfe support.google.com/meet Artikel zu Audio, Kamera, Teilnahme, Verbindung und zum Melden von Problemen.