Gibt es gerade eine Dyson Link Störung?

Ob Dyson Link gerade auch bei anderen nicht wie gewohnt läuft, ist in der Übersicht der Meldungen hier ersichtlich. Wer ebenfalls Schwierigkeiten erlebt, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.

Wie erreiche ich den Support von Dyson Link bei Problemen mit der App?

Gespräche mit Dyson Experts, Anleitungen zur Bedienung und eine Fehlerbehebung per Tool sind in der App vorgesehen. Ein Schritt-für-Schritt-Tool auf dyson.de soll ein Gerät wieder in Gang bringen.

Was gilt bei Dyson Link für die WLAN-Verbindung, wenn sich das Gerät nicht verbindet?

Manche Dyson-Geräte brauchen laut Play-Eintrag ein 2,4-GHz-WLAN. Wie die genauen Vorgaben lauten, steht auf der Dyson-Website.

Heißt Dyson Link jetzt anders, wenn ich die App nicht finde?

Laut MobileSyrup (Bericht vom 12. Oktober 2022) trägt die App faktisch den neuen Namen MyDyson. Auch im deutschen Google-Play-Eintrag lautet er MyDyson; im deutschen App Store erscheint „MyDyson™“.

Was tun bei Dyson Link, wenn die Seriennummer in meinem Land nicht erkannt wird?

Wer die Seriennummer eines Geräts eingibt, das in diesem Land nie auf den Markt kam, findet laut Support-Seite keine Online-Hilfe. Stattdessen stehen Telefon-Helpline und Chat bereit.

Wie kontaktiere ich Dyson telefonisch oder per WhatsApp?

Für Privatkundschaft nennt die Kontaktseite die Nummer +49 22158609959, werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr. Per WhatsApp lauten die Kontaktzeiten Montag bis Sonntag 08:00 bis 20:00 Uhr.

Wohin schicke ich Rückmeldungen zu Fehlern der neuesten Version von Dyson Link?

Für Anmerkungen zur neuesten Version nennt der Play-Eintrag die Adresse help@dyson.de.

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Kommentare

Anonym · 17:56 Uhr
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Häufige Fragen zu Dyson Link

Gibt es gerade eine Dyson Link Störung?: Ob Dyson Link gerade auch bei anderen nicht wie gewohnt läuft, ist in der Übersicht der Meldungen hier ersichtlich. Wer ebenfalls Schwierigkeiten erlebt, kann dazu selbst eine Meldung hier anlegen.
Wie erreiche ich den Support von Dyson Link bei Problemen mit der App?: Gespräche mit Dyson Experts, Anleitungen zur Bedienung und eine Fehlerbehebung per Tool sind in der App vorgesehen. Ein Schritt-für-Schritt-Tool auf dyson.de soll ein Gerät wieder in Gang bringen.
Was gilt bei Dyson Link für die WLAN-Verbindung, wenn sich das Gerät nicht verbindet?: Manche Dyson-Geräte brauchen laut Play-Eintrag ein 2,4-GHz-WLAN. Wie die genauen Vorgaben lauten, steht auf der Dyson-Website.
Heißt Dyson Link jetzt anders, wenn ich die App nicht finde?: Laut MobileSyrup (Bericht vom 12. Oktober 2022) trägt die App faktisch den neuen Namen MyDyson. Auch im deutschen Google-Play-Eintrag lautet er MyDyson; im deutschen App Store erscheint „MyDyson™“.
Was tun bei Dyson Link, wenn die Seriennummer in meinem Land nicht erkannt wird?: Wer die Seriennummer eines Geräts eingibt, das in diesem Land nie auf den Markt kam, findet laut Support-Seite keine Online-Hilfe. Stattdessen stehen Telefon-Helpline und Chat bereit.
Wie kontaktiere ich Dyson telefonisch oder per WhatsApp?: Für Privatkundschaft nennt die Kontaktseite die Nummer +49 22158609959, werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr. Per WhatsApp lauten die Kontaktzeiten Montag bis Sonntag 08:00 bis 20:00 Uhr.
Wohin schicke ich Rückmeldungen zu Fehlern der neuesten Version von Dyson Link?: Für Anmerkungen zur neuesten Version nennt der Play-Eintrag die Adresse help@dyson.de.

So behebst du Probleme mit Dyson Link

Dyson Link App findet das Gerät nicht · 6 Min.

Prüfe auf der Website von Dyson, ob dein Gerät ein 2,4-GHz-WLAN benötigt.
Suche die App unter dem Namen MyDyson, wenn du Dyson Link nicht findest.
Nutze das Tool zur Fehlerbehebung in der App.

Support von Dyson kontaktieren · 7 Min.

Sprich in der App mit Dyson Experts oder lies die Bedienungsanleitung.
Schicke während der Öffnungszeiten eine WhatsApp-Nachricht, wenn die gesuchten Informationen auf der Website fehlen; Dyson rät dazu wegen der hohen Nachfrage.
Rufe die Telefonnummer für Privatkundschaft von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr an; samstags ist sie von 9:00 bis 18:00 Uhr besetzt.

Seriennummer wird bei Dyson nicht erkannt · 3 Min.

Rechne damit, dass es keine Online-Hilfe gibt, wenn die Seriennummer zu einem Gerät gehört, das im Land nie verkauft wurde.
Nutze die Telefon-Helpline oder den Chat, auf die die Support-Seite dann verweist.

Allgemeine Schritte

App oder Seite beenden und neu öffnen
Internetverbindung prüfen
App auf die neueste Version bringen
Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Dyson Link

Dyson Link hieß eine App von Dyson; laut einem Bericht des kanadischen Mediums MobileSyrup vom 12. Oktober 2022 hat Dyson sie faktisch in MyDyson umbenannt. Im deutschen Google-Play-Eintrag heißt die App MyDyson; sie soll es erlauben, alle Dyson-Produkte an einem Ort zu verwalten.

Für Luftreiniger, Luftbefeuchter und Ventilator ist die Steuerung dieser Geräte vorgesehen. Bei Saugrobotern beschreibt sie das Planen und Überwachen der Reinigung sowie das Festlegen von Bereichen, die der Roboter meiden soll. Außerdem nennt sie die Anbindung an Siri, Alexa und Google Home, wobei die Funktionalität je nach Land und Produkt abweichen kann. Weitere Bereiche der App betreffen Haarpflegegeräte, Dyson Kopfhörer und die Beleuchtung mit der Tisch- und Stehleuchte Solarcycle Morph.

Gut zu wissen über Dyson Link

Der Play-Eintrag weist darauf hin, dass manche Dyson-Geräte eine 2,4-GHz-WLAN-Verbindung benötigen; die spezifischen Anforderungen stehen auf der Website von Dyson. Als Support-Funktion in der App nennt sie Gespräche mit Dyson Experts, Bedienungsanleitungen und ein Tool zur Fehlerbehebung.

Die Kontaktseite von dyson.de beschreibt ein Schritt-für-Schritt-Tool, das helfen soll, ein Gerät wieder zum Laufen zu bringen. Aufgrund der hohen Nachfrage empfiehlt Dyson auf der Support-Seite, während der Öffnungszeiten eine WhatsApp-Nachricht zu senden, wenn die gesuchten Informationen auf der Website nicht zu finden waren.

Wird bei der Eingabe einer Seriennummer ein Gerät erkannt, das im jeweiligen Land nie verkauft wurde, gibt es laut Support-Seite keine Online-Hilfe. Die Seite verweist dann auf eine Telefon-Helpline und einen Chat. Bei Luftreinigern und Luftbefeuchtern lassen sich in der App die Luftqualität und die Filterlebensdauer überwachen. Für Saugroboter und kabellose Staubsauger gibt es in der App Anleitungen zur Einrichtung, Problembehebung und Wartung. Rückmeldungen zur neuesten Version der App sind direkt an help@dyson.de zu richten.

Offizielle Kanäle von Dyson Link

Offizielle App MyDyson bei Google Play und im App Store MyDyson Im deutschen App Store trägt die App den Namen „MyDyson™“.
E-Mail Rückmeldungen zur neuesten App-Version help@dyson.de Adresse für Anmerkungen zur neuesten Version der App.
Hotline Telefon für Privatkundschaft (Dyson Deutschland) +49 22158609959 Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, samstags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Angabe der Kontaktseite von dyson.de.
Hilfe-Center WhatsApp-Support von Dyson web.archive.org Die Kontaktseite gibt Kontaktzeiten von 08:00 bis 20:00 Uhr, Montag bis Sonntag.
Hilfe-Center Dyson Support (dyson.de) dyson.de/support Die Seite dient als Anlaufstelle, um ein Problem zu beheben, Ersatzteile zu finden und Anleitungen zu entdecken.

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen