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Technische Prüfung: Chess.com

Website erreichbar · HTTP 200 · 154 ms · gemessen um 06:10 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 6 von 6 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 173 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.chess.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

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Häufige Fragen zu Chess.com

Gibt es gerade eine Chess.com Störung?
Ob sich die Probleme mit Chess.com gerade häufen, ist an der Karte hier auf der Seite erkennbar. Wer dasselbe Problem hat, kann dazu auf der Seite einen Bericht abgeben.
Wo lade ich die Chess.com App herunter, und was tun bei Problemen damit?
Links zum Herunterladen für iOS und Android liegen im Hilfeartikel zur App. Wer bei der Android-App Cache und Daten löscht, wird abgemeldet und braucht Benutzername und Passwort für die neue Anmeldung.
Was tun bei Problemen mit dem Login bei Chess.com, etwa mit den Fehlercodes RG45 oder RP13?
Solche Codes weisen meist auf eine Beschränkung hin, die das Konto oder die IP-Adresse betrifft. Schreibt man dem Support, gehören die aktuelle IP-Adresse und die Namen früherer Chess.com-Konten in die Nachricht.
Was bedeutet „Invalid login token detected“ bei der Chess.com App auf Android?
Die Meldung taucht auf, wenn die gespeicherte Anmeldesitzung nach einem App-Update nicht mehr gilt. Laut Hilfecenter genügt meist, die App ganz zu schließen und neu zu öffnen.
Was tun, wenn die Passwort-Mail von Chess.com nicht ankommt?
Das Hilfecenter rät, Spam, Junk und bei Gmail die Tabs Promotions und Updates durchzusehen. Außerdem lässt sich alert@chess.com als erlaubter Absender eintragen. Ist die benutzte Adresse unklar, startet man das Zurücksetzen neu und tippt den Benutzernamen ein.
Was passiert bei Chess.com, wenn eine Live-Partie durch einen Server-Neustart abbricht?
Dem Hilfeartikel von April 2024 zufolge zählen laufende Live-Partien dann als abgebrochen, Daily-Partien nicht. Es gibt keine Wertungsänderung, und die Partie fehlt im Archiv. Einen Neustart kündigt ein Banner 40 Minuten vorher an.
Warum ist Chess.com nicht erreichbar oder lagt, obwohl andere Seiten laufen?
Der Live Server steht in Virginia, und jenseits des eigenen Rechenzentrums hat Chess.com kaum Einfluss auf die Verbindung. Gegen Lags und Abbrüche nennt das Hilfecenter unter anderem pausierte Downloads und deaktivierte Browser-Erweiterungen.

So behebst du Probleme mit Chess.com

Chess.com Login: Passwort-Mail kommt nicht an · 4 Min.

  1. Durchsuche den Spam- und Junk-Ordner nach der Mail; bei Gmail gehören auch die Tabs Promotions und Updates dazu.
  2. Trage alert@chess.com bei deinen Kontakten oder erlaubten Absendern ein, weil Chess.com von dort Konto-Mails schickt.
  3. Starte das Zurücksetzen neu und gib statt der Adresse deinen Benutzernamen ein, wenn du die genutzte E-Mail nicht kennst.

Chess.com App auf Android zeigt Invalid login token · 3 Min.

  1. Schließe die Chess.com-App ganz und öffne sie von Neuem; nach einem Update ist die gespeicherte Anmeldesitzung manchmal nicht mehr gültig.
  2. Füge hier auf der Seite hinzu, was du gerade beobachtest.

Login-Fehlercode RG45 oder RP13 bei Chess.com · 5 Min.

  1. Wende dich an den Support von Chess.com, denn die Codes verweisen auf eine Beschränkung bei Konto oder IP-Adresse.
  2. Gib in der Nachricht die IP-Adresse deiner Verbindung an, dazu die Benutzernamen früherer Chess.com-Konten.

Verbindungsabbrüche und Lag bei Chess.com · 7 Min.

  1. Pausiere große Downloads und Uploads, weil sie Bandbreite verbrauchen und Lag auslösen können.
  2. Deaktiviere Browser-Erweiterungen, die viel Speicher belegen oder mit Chess.com in Konflikt geraten.
  3. Probiere bei Matching-Schwierigkeiten einen öffentlichen DNS-Dienst wie Google DNS, falls nichts anderes geholfen hat.

Partien laufen im Browser bei Chess.com nicht richtig · 6 Min.

  1. Lade die Seite per Hard Refresh neu und leere danach den Browser-Cache, falls das Problem bleibt.
  2. Schreibe dem Support, wenn beides nichts bringt, und beschreibe die Probleme so genau wie möglich.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Chess.com

Laut Hilfecenter gibt es Chess.com als Mobil-App; der Artikel „Does Chess.com have an app?“ verlinkt die Downloads für iOS und Android. Nach einem Update vom Juli 2026 im Hilfeartikel zu Verbindungsproblemen laufen nur noch Club Arenas, Multi-Club Arenas, Club Matches, Swiss tournaments und Bughouse auf dem ursprünglichen Live Server. Mit Stand Juli 2026 werden RCN-Partien laut diesem Artikel in regionalen Servergruppen in den USA (Virginia und Oregon), Indien (Mumbai) und Europa (Niederlande) gehostet.

Bei Problemen mit Live Chess, die ein Hard Refresh und das Leeren des Browser-Caches nicht lösen, bittet das Hilfecenter darum, den Support mit detaillierten Angaben zu kontaktieren.

Gut zu wissen über Chess.com

Nach einem Hilfeartikel vom 22. April 2024 startet Chess.com die Server zur Wartung neu; dabei werden laufende Live-Partien als abgebrochen gewertet, Daily-Partien sind nicht betroffen. In demselben Artikel heißt es: Abgebrochene Partien bringen keine Wertungsänderung und erscheinen nicht im Partienarchiv; Neustarts werden 40 Minuten vorher per Banner am oberen Bildschirmrand angekündigt.

Zur Frage, warum Chess.com nicht erreichbar sein kann, obwohl andere Seiten laufen, schreibt das Hilfecenter zum Live Server in Virginia, dass außerhalb des eigenen Rechenzentrums kaum Kontrolle über die Verbindung besteht. Bei Verzögerungen und Verbindungsabbrüchen nennt das Hilfecenter unter anderem, Downloads und Uploads zu pausieren und Browser-Erweiterungen zu deaktivieren; bei Matching-Problemen kann ein öffentlicher DNS-Dienst wie Google DNS einen Versuch wert sein.

Fehlercodes wie RG45 oder RP13 können laut Anmelde-Artikel auf eine Einschränkung des Kontos oder der IP-Adresse hindeuten; wer den Support kontaktiert, soll die genutzte IP-Adresse und die Benutzernamen früherer Chess.com-Konten angeben. Die Android-Meldung „Invalid login token detected“ kann nach einem Update der App auftreten, wenn die gespeicherte Anmeldesitzung nicht mehr gültig ist; in den meisten Fällen löst das Schließen und erneute Öffnen der App das Problem. Kommt die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht an, nennt das Hilfecenter, Spam- und Junk-Ordner zu prüfen, bei Gmail auch die Tabs Promotions und Updates; wer die verwendete Adresse nicht kennt, gibt statt der E-Mail-Adresse den Benutzernamen ein.

Beim Löschen von Cache und Daten der Android-App wird man laut Hilfecenter abgemeldet und muss sich wie beim ersten Öffnen erneut anmelden; vorher sollen Benutzername und Passwort bekannt sein.

Offizielle Kanäle von Chess.com

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Chess.com, Startseite
  2. Chess.com Help Center, Startseite
  3. Chess.com Help Center, „Does Chess.com have an app?“
  4. Chess.com Help Center, „What is a server restart? When do they happen?“
  5. Chess.com Help Center, „Can't log in to Chess.com?“
  6. Chess.com Help Center, „I forgot my password. Can you help me remember?“
  7. Chess.com Help Center, „How do I fix my disconnect/lag issues?“
  8. Chess.com Help Center, „I'm having technical problems! What should I do?“
  9. Chess.com Help Center, „Why can't I connect to Chess.com when other sites are working fine?“
  10. Chess.com Help Center, „What can I do if the Chess.com app won't open or freezes?“