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Häufige Fragen zu Brawlhalla

Gibt es gerade eine Brawlhalla-Störung?
Ob Brawlhalla im Augenblick bei mehr als einem Nutzer ausfällt, kannst du an den Einträgen auf dieser Seite nachsehen. Wer eine Störung bei sich bemerkt, kann hier auf der Seite eine eigene Meldung hinterlassen.
Brawlhalla App oder Installation: Was tun, wenn das Spiel nicht startet?
Die Support-Seite empfiehlt, in Steam den Dateicache des Spiels prüfen zu lassen. Hilft das nicht, geht eine Meldung an den Support, mit Betriebssystem und den Umständen des Absturzes.
Brawlhalla Ruckeln und Lag: Was hilft bei Problemen mit der Framerate?
Der Support nennt aktuelle Grafiktreiber und das Beenden speicherhungriger Browser. Mit Nvidia-Karte lässt sich für Brawlhalla.exe die Leistungsvorgabe „Prefer Maximum Performance“ wählen.
Brawlhalla Verbindung zu den Servern klappt nicht – woran kann es liegen?
Der Support nennt als mögliche Ursachen Firewall- oder Antivirus-Regeln des eigenen Rechners sowie gesperrte Ports im Router oder Netz. Gesperrte Netze lassen sich über die Netzwerkverwaltung klären; zum Öffnen nennt der Support die Ports 23,000-24,000 und 33,000-34,000.
Wie erreiche ich den Brawlhalla-Support bei einem Fehler?
Fehlerberichte schickt man per Mail an support@brawlhalla.com; beizufügen sind die User ID und die Plattform. Sinnvoll sind eine klare Beschreibung, die Schritte vor dem Fehler und ein Screenshot oder Video.
Brawlhalla Controller wird nicht erkannt – was kann ich tun?
Der Support rät, weitere angeschlossene Controller abzustecken, bei Adaptern jeden Anschluss zu testen und das Gerät auch nach dem Spielstart anzuschließen. Bleibt es dabei, schreibt man an gamepads@brawlhalla.com.
Brawlhalla Spieler melden: Wie funktioniert die Meldung?
Bei Ubisoft reicht man dafür einen Support-Fall ein und wählt einen passenden Grund, etwa Cheaten, Belästigung oder unangemessene Benutzernamen. Ein Video-Link und der Name des Spielers helfen bei der Prüfung.

So behebst du Probleme mit Brawlhalla

Brawlhalla App oder Installation per Steam prüfen · 5 Min.

  1. Lass in Steam den Dateicache von Brawlhalla prüfen, wenn das Spiel nicht startet oder abstürzt.
  2. Notiere Betriebssystem, Spielmodus, Zahl der Mitspieler und Server, bevor du dich beim Support meldest.
  3. Sende die Angaben an support@brawlhalla.com, falls der Fehler bestehen bleibt.

Brawlhalla Ruckeln und Framerate beheben · 10 Min.

  1. Installiere aktuelle Treiber für deine Grafikkarte.
  2. Beende Webbrowser, die viel Speicher belegen, während du spielst.
  3. Stelle bei einer Nvidia-Karte für Brawlhalla.exe die Option „Prefer Maximum Performance“ ein.

Brawlhalla Serververbindung prüfen · 15 Min.

  1. Wechsle bei WLAN testweise auf ein Ethernet-Kabel.
  2. Kontrolliere, ob Firewall oder Antivirus-Programm Brawlhalla den Verbindungsaufbau verwehren.
  3. Frage in gesperrten Netzen die Verwaltung, ob die Ports 23,000-24,000 und 33,000-34,000 geöffnet werden können.

Brawlhalla Controller wird nicht erkannt · 8 Min.

  1. Stecke alle anderen Controller ab, damit sie das Gerät nicht verdrängen.
  2. Teste bei einem Adapter jeden Anschluss und beide Modi, auch mit Anschluss nach dem Spielstart.
  3. Wende dich bei anhaltendem Fehler an gamepads@brawlhalla.com und beschreibe Gerät und Adapter.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Brawlhalla

Brawlhalla ist ein Mehrspieler-Spiel, in dem man mit einer Figur, der „Legend“, in Partien antritt. Genannt werden auf der Support-Seite unter anderem der Ranked-Modus, die Zufallswahl der Legend und die Karte King’s Pass. Gekämpft wird mit Waffen wie Bogen, Lanze und Pistolen, und über die Balance der Legends tauscht sich das Entwicklerteam mit der Community aus.

Auf dem PC startet das Spiel über die Datei Brawlhalla.exe, und für die Prüfung der Spieldateien verweist der Support auf Steam. Wer sich meldet, nennt die Brawlhalla User ID und die Plattform, auf der er spielt. Controller und Adapter lassen sich nutzen; ob ein Gerät erkannt wird, zeigt der Bildschirm zum Anpassen der Steuerung.

Rund um das Spiel gibt es Community-Angebote: einen Subreddit, dessen Seitenleiste kommende Turniere auflistet, und ein Diskussionsforum namens „the forge“, in dem Spieler direkt mit den Entwicklern über Balance sprechen. Ubisoft führt außerdem einen eigenen Hilfebereich zu Brawlhalla.

Gut zu wissen über Brawlhalla

Anliegen und Fehlerberichte gehen per E-Mail an support@brawlhalla.com, mit Brawlhalla User ID und Plattform; vorher lohnt der Blick in die Themenliste der Support-Seite. Ein guter Bericht beschreibt den Fehler klar, die Schritte davor und enthält Screenshot oder Video; bei Problemen mit Hitboxen hilft die Replay-Datei des Matches. An Patch-Tagen oder bei großen Events kann die Antwort länger dauern. Bei Controller-Problemen schreibt man erst nach der eigenen Fehlersuche an gamepads@brawlhalla.com und erhält eine Antwort binnen 1-2 Werktagen.

Kommt keine Verbindung zu den Spielservern zustande, nennt der Support als Ursachen eine Firewall- oder Antivirus-Regel auf dem eigenen Rechner oder einen Router bzw. ein Netzwerk, das die benötigten Ports sperrt. Der Support rät zu prüfen, ob sich die Ports 23,000-24,000 und 33,000-34,000 öffnen lassen. Bei WLAN steht zuerst der Wechsel auf ein Ethernet-Kabel, und für Tests der Verbindung verweist er auf eine Lag-Hilfeseite.

Bei Framerate-Einbrüchen nennt die Support-Seite aktuelle Grafiktreiber und das Schließen von Webbrowsern, die viel Speicher belegen; für Nvidia-Karten gibt es die Einstellung „Prefer Maximum Performance“ für Brawlhalla.exe. Stürzt das Spiel ab, soll man in Steam den Dateicache prüfen; für die Meldung sind Betriebssystem, Spielmodus, Zahl der Mitspieler und Server nützlich. Die Instant-Replay-Aufnahme von Nvidia Experience kann nach Berichten von Spielern Eingabeverzögerung verursachen.

Wird ein Controller nicht erkannt, rät der Support, andere Controller abzustecken, bei Adaptern jeden Port und beide Modi zu testen und das Gerät vor wie nach dem Spielstart anzuschließen. Fehlverhalten anderer Spieler lässt sich bei Ubisoft über einen Support-Fall melden; hilfreich sind ein Video-Link und der Benutzername des Gemeldeten.

Offizielle Kanäle von Brawlhalla

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Brawlhalla, Support
  2. Ubisoft Help, Brawlhalla (Melden von Spielern in Ubisoft-Spielen)

Brawlhalla: Suchvorschläge von Google

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