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Berliner Sparkasse Störung heute?

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Grundlage sind Nutzermeldungen auf dieser Seite, Stand 05:45 Uhr.

Technische Prüfung: Berliner Sparkasse

Website erreichbar · HTTP 200 · 1426 ms · gemessen um 05:00 Uhr aus Frankfurt

Am 11.11.: 5 von 5 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 1272 ms.

Gemessen wird nur die Startseite www.berliner-sparkasse.de — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.

Methodik

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Was du bei Berliner Sparkasse prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die pushTAN-Freigabe von Überweisungen bei der Berliner Sparkasse
  • das Online-Banking im Browser
  • Apple Pay / Google Pay über die Berliner Sparkasse

Häufige Fragen zu Berliner Sparkasse

Gibt es gerade eine Berliner Sparkasse Störung?
Ob weitere Nutzer gerade von Problemen bei der Berliner Sparkasse berichten, sagen dir die Meldungen auf dieser Seite. Wer das auch gerade erlebt hat, kann auf dieser Seite selbst eine Meldung hinzufügen.
Berliner Sparkasse App: Was tun, wenn die S-pushTAN-App keine Aufträge freigibt?
Die Berliner Sparkasse behandelt das in einem eigenen Abschnitt ihrer Anleitung; dort geht es auch um neue Zugangsdaten, die per Brief angefordert wurden. Für eine pushTAN-App ohne Funktion gibt es zusätzlich eine eigene Anleitung der Berliner Sparkasse.
Berliner Sparkasse Login: Wie fordere ich neue Zugangsdaten für das Online-Banking an?
Die Anforderung läuft über die Internet-Filiale oder die App Sparkasse. Vorab sollten die S-pushTAN-App aus dem Store und die Sparkassen-Card bereitliegen; abgefragt wird die Kartennummer von der Rückseite. Am Geldautomaten ist eine neue Online-Banking-PIN ebenfalls zu bekommen, wenn der Anmeldename bekannt ist.
Wo bekomme ich Hilfe beim Login ins Online-Banking der Berliner Sparkasse?
Die digitale Assistenz „Linda“ auf der Website der Berliner Sparkasse bietet per Chat Hilfe beim Login ins Online-Banking an. Nachrichten lassen sich außerdem über WhatsApp schicken, und im Berater-Chat kann außerhalb der Geschäftszeiten eine Nachricht hinterlassen werden.
Berliner Sparkasse App auf neuem Smartphone: Welche Anleitung hilft, wenn die Einrichtung nicht klappt?
Für ein neues Smartphone oder Tablet hat die Berliner Sparkasse eine Anleitung, die beschreibt, wie sich die S-pushTAN-App und die App Sparkasse dort wieder einrichten lassen und was man dazu braucht.
Berliner Sparkasse Zahlung online: Wo finde ich Hilfe zu Wero und Bezahllösungen?
Das Service-Center der Berliner Sparkasse nennt Hilfe zur Nutzung digitaler Bezahllösungen wie Wero. Der Lösungsfinder deckt zudem das Online-Bezahlen ab und ist laut Seite jederzeit verfügbar.
Berliner Sparkasse Karte verloren: Wen rufe ich an, um sie zu sperren?
Dafür steht der Karten-Sperr-Notruf mit der Nummer 030 869 869 05 bereit; die Berliner Sparkasse führt ihn als 24-h-Dienst.

So behebst du Probleme mit Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse App: S-pushTAN gibt keine Aufträge frei · 7 Min.

  1. Öffne im Service-Center die Anleitung zur S-pushTAN-App und suche den Abschnitt zu nicht möglichen Freigaben.
  2. Halte die Sparkassen-Card bereit; abgefragt wird die Kartennummer von der Rückseite.
  3. Gehe den Abschnitt zu neuen Zugangsdaten durch, falls du sie bereits per Brief angefordert hast.

Berliner Sparkasse Login: Zugangsdaten vergessen · 3 Min.

  1. Öffne im Service-Center die Anleitung „Online-Banking-PIN oder Anmeldename vergessen“.
  2. Fordere neue Zugangsdaten über die Internet-Filiale oder die App Sparkasse an.
  3. Alternativ bestellst du am Geldautomaten deiner Sparkasse eine neue Online-Banking-PIN, sofern du deinen Anmeldenamen kennst.

Berliner Sparkasse Login: Hilfe im Chat holen · 4 Min.

  1. Öffne den Chat mit der digitalen Assistenz „Linda“ auf der Website und schildere dein Login-Problem.
  2. Suche im Lösungsfinder nach Hilfe zum Online-Banking.
  3. Schreibe der Berliner Sparkasse über WhatsApp, wenn die Hilfe auf der Website nicht weiterführt.

Berliner Sparkasse App auf neues Smartphone übertragen · 12 Min.

  1. Öffne im Service-Center die Anleitung für den Gerätewechsel, in der die Wiedereinrichtung von S-pushTAN-App und App Sparkasse beschrieben ist.
  2. Starte die Einrichtung auf dem neuen Gerät und lasse die Anleitung dabei am besten auf einem zweiten Gerät offen.
  3. Halte die Sparkassen-Card bereit, falls die Einrichtung nach der Kartennummer fragt.

Berliner Sparkasse Zahlung und Karte: Sperr-Notruf nutzen · 5 Min.

  1. Wähle bei verlorener Karte die 030 869 869 05 (Karten-Sperr-Notruf), die rund um die Uhr läuft.
  2. Frage für das Online-Bezahlen, etwa mit Wero, im Lösungsfinder des Service-Centers nach Hilfe.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Berliner Sparkasse

Im Service-Center der Berliner Sparkasse stehen Antworten zum Online-Banking, zu Konten und Karten sowie zu weiteren Themen rund um Bankangelegenheiten. Die Anleitungen betreffen unter anderem die S-pushTAN-App sowie die App Sparkasse, außerdem vergessene Zugangsdaten und digitale Bezahllösungen wie Wero.

Der Lösungsfinder gibt Hilfestellungen zum Online-Banking, zu den Apps App Sparkasse und pushTAN und zum Online-Bezahlen und ist nach der Seite rund um die Uhr verfügbar. Für den Fall, dass Zugangsdaten vergessen wurden oder die pushTAN-App nicht mehr funktioniert, hält die Berliner Sparkasse eine eigene Anleitung bereit.

Eigene Anleitungen gibt es für das Einrichten oder Wiedereinrichten der S-pushTAN-App, für App Sparkasse mit pushTAN und für das Wiedereinrichten beider Apps auf einem neuen Smartphone oder Tablet.

Gut zu wissen über Berliner Sparkasse

Die digitale Assistenz „Linda“ unterstützt auf der Website bei Fragen zu Produkten und Services und bietet Hilfe beim Login ins Online-Banking per Chat an.

Neue Zugangsdaten lassen sich in der Internet-Filiale oder in der App Sparkasse anfordern; ein eigener Abschnitt behandelt den Fall, dass in der S-pushTAN-App keine Aufträge freigegeben werden können und neue Zugangsdaten per Brief angefordert wurden. Außerdem kann man am Geldautomaten der Sparkasse eine neue Online-Banking-PIN anfordern, sofern man den Anmeldenamen kennt. Als Vorbereitung nennt die Anleitung die S-pushTAN-App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store sowie die bereitzuhaltende Sparkassen-Card, deren Kartennummer von der Rückseite abgefragt wird.

Den Einrichtungsvorgang startet man laut Anleitung auf dem Gerät und behält die Anleitung gleichzeitig im Blick, am besten mit einem zweiten Gerät. Die Seite mit den wichtigen Rufnummern führt die Online-Banking-Hotline unter 030 869 869 57 und den Karten-Sperr-Notruf unter 030 869 869 05, beide rund um die Uhr erreichbar.

Offizielle Kanäle von Berliner Sparkasse

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Berliner Sparkasse, Service-Center
  2. Berliner Sparkasse, Wichtige Telefonnummern
  3. Berliner Sparkasse, Anleitung „Online-Banking-PIN oder Anmeldename vergessen“