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Was du bei Warzone prüfen solltest, wenn heute etwas nicht funktioniert

  • die Battle-Royale-Runden in Call of Duty: Warzone
  • der Login mit dem Activision-Konto

Häufige Fragen zu Warzone

Gibt es gerade eine Warzone-Störung?
Ob zu Warzone im Moment mehrere Meldungen vorliegen, kannst du hier an der Karte und den Berichten ablesen. Wer ähnliche Schwierigkeiten hat, kann das hier auf der Seite melden.
Warzone App: Wo finde ich Hilfe bei Installation und Einrichtung?
Activision Support führt für Warzone eine eigene Hilfeseite, auf der ein Beitrag die Installation und Einrichtung behandelt. Für den PC stehen dort außerdem die Systemanforderungen und Informationen zu TPM 2.0 und Secure Boot.
Warzone Verbindungsproblem: Wo prüfe ich den Status der Dienste?
Die Seite „Online Services“ von Activision nennt den Status der Online-Dienste je Plattform. Zeigt sie für deine Plattform „online“ an und die Verbindung klappt dennoch nicht, empfiehlt Activision einen Blick auf das Netzwerk der Plattform.
Warzone Support: Was gilt für ein Ticket bei Activision?
Tickets werden über die Support Options aufgegeben, ein Mitarbeiter antwortet per E-Mail. Gleichzeitig kann je Konto nur ein Fall offen sein; ein neuer Fall schließt den alten und reiht dich hinten in die Warteschlange ein.
Warzone-Konto gehackt oder gesperrt: Was kann ich tun?
Für ein gehacktes Konto bietet Activision Support einen Beitrag zur Wiederherstellung an, der beim Untersuchen unbefugter Aktivität hilft. Bei einer Kontostrafe lässt sich über ein Support-Ticket Einspruch einlegen.
Warzone stürzt ab oder ruckelt: Welche Hilfe gibt es von Activision?
Activision Support hält für Warzone je einen Beitrag zu Crashes, Freezes und schwacher Performance bereit. Zusätzlich führt die Seite Fehler auf, die Activision bereits im Blick hat.

So behebst du Probleme mit Warzone

Warzone App: Installation und Einrichtung · 5–10 Min.

  1. Rufe die Warzone-Seite von Activision Support auf und öffne den Beitrag zu Installation und Einrichtung.
  2. Vergleiche am PC die Systemanforderungen aus dem Beitrag mit deinem Rechner.
  3. Sieh dir am PC den Beitrag zu TPM 2.0 und Secure Boot an, den Activision für Call of Duty bereitstellt.

Warzone Verbindung: Status und Netzwerk prüfen · 5 Min.

  1. Öffne bei Activision die Seite „Online Services“ und lies den Status deiner Plattform ab.
  2. Steht dort „online“, überprüfe das Netzwerk deiner Plattform.
  3. Bleibt das Problem bestehen, hilft der Beitrag zur Verbindung mit einem Warzone-Spiel auf der Warzone-Seite weiter.

Warzone Support-Ticket bei Activision aufgeben · 10 Min.

  1. Wähle bei Activision Support die Support Options und beschreibe dein Anliegen im Ticket.
  2. Beende einen laufenden Chat vor dem neuen Fall und gib dem System einige Minuten Zeit.
  3. Eröffne keinen zweiten Fall: Er schließt den offenen und stellt dich ans Ende der Warteschlange.

Warzone-Konto gehackt oder gesperrt · 15 Min.

  1. Öffne bei Activision Support den Beitrag zur Wiederherstellung eines gehackten Kontos.
  2. Lies die Hinweise zur Kontosicherheit und zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Betrifft dich eine Kontostrafe, lege per Support-Ticket Einspruch ein.

Allgemeine Schritte

  • App oder Seite beenden und neu öffnen
  • Internetverbindung prüfen
  • App auf die neueste Version bringen
  • Anderes Gerät oder anderen Browser probieren

Über Warzone

Call of Duty: Warzone gehört zur Call-of-Duty-Reihe von Activision. Das Spiel erschien im März 2020 als kostenloses Battle-Royale-Spiel.

Warzone wird über ein Activision-Konto gespielt; Activision erklärt in seiner Hilfe, wie das Spielen damit läuft, wie man ein Konto registriert und wie sich Konsolenkonten verknüpfen oder trennen lassen.

Zu Warzone führt Activision Support eine eigene Hilfeseite. Sie bündelt Beiträge zu Installation und Einrichtung, zu den Systemanforderungen am PC, zu COD Points sowie zu Rückmeldungen und Fehlerberichten aus dem Spiel.

Am PC spielt der Schutz vor Cheatern eine Rolle: Activision stellt RICOCHET als Anti-Cheat-Initiative für Call of Duty vor und erklärt, wie sich TPM 2.0 und Secure Boot für das Spielen am PC aktivieren lassen. Neuigkeiten zu den Spielen der Reihe stehen auf callofduty.com.

Gut zu wissen über Warzone

Probleme, die sich nicht über die Hilfebeiträge lösen lassen, gehen als Ticket an Activision Support. Pro Konto ist nur ein Fall gleichzeitig offen: Wer einen neuen Fall eröffnet, schließt damit den bisherigen und rückt in der Warteschlange ans Ende. Läuft gerade ein Chat, muss er beendet werden, bevor ein neuer Fall möglich ist; anschließend braucht das System einige Minuten, um das zu erkennen. Ein Mitarbeiter prüft die Nachricht und antwortet per E-Mail.

Bei Verbindungsproblemen lohnt der Blick auf die Seite „Online Services“: Sie zeigt den Status je Plattform, und Activision meldet, sobald die Dienste nach einem Ausfall wieder laufen. Steht der Status der eigenen Plattform auf online und die Verbindung hakt trotzdem, rät Activision, das Netzwerk der Plattform zu prüfen. Auf der Warzone-Seite gibt es außerdem eigene Beiträge zur Verbindung mit einem Spiel, zu Abstürzen und Einfrieren sowie zu Lag und Leistung; bekannte Probleme, die Activision verfolgt, sind dort ebenfalls aufgeführt.

Bei Kontoproblemen verweist Activision auf Beiträge zur Wiederherstellung eines gehackten Kontos, zur Zwei-Faktor-Authentifizierung und zur Kontosicherheit. Wer von einer Kontostrafe betroffen ist, kann per Support-Ticket Einspruch einlegen; die Regeln dazu stehen in der Security and Enforcement Policy von Call of Duty. Betrüger und beleidigende Spieler lassen sich melden, wie ein eigener Beitrag zeigt.

Offizielle Kanäle von Warzone

Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
  1. Call of Duty, offizielle Website
  2. Activision Support, Call of Duty: Warzone
  3. Activision Support, Online Services
  4. Activision Support, Startseite
  5. Call of Duty: Warzone (Wikipedia, deutsch)

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