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Technische Prüfung: Retool
Website erreichbar · HTTP 206 · 152 ms · gemessen um 21:20 Uhr aus Frankfurt
Am 10.11.: 21 von 21 Abfragen erfolgreich (100 %), Durchschnitt 126 ms.
Gemessen wird nur die Startseite retool.com — keine Aussage zu App oder Login; kein offizieller Status.
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Häufige Fragen zu Retool
- Retool App Störung: Wo sehe ich, ob der App Builder Probleme hat?
- Die Statusseite von Retool führt Komponenten wie den neuen App Builder und meldet vor allem Vorfälle bei Retool Cloud. Ein Abonnement ist über E-Mail, SMS oder Slack möglich.
- Retool App Login: Wie setze ich den Google-Login zurück?
- Jeder Nutzer kann den Google-Login selbst in den Einstellungen unter „Account“ oder „Permissions“ zurücksetzen. Bei einer Sperre durch Google-Login-Probleme schreibst du dem Support von der E-Mail-Adresse des Kontos.
- Retool Login Passwort vergessen: Wer kann mir helfen?
- Ein Admin der Organisation kann in den Einstellungen unter „User“ über das Symbol neben dem Nutzer einen Link zum Zurücksetzen des Passworts kopieren. Wer vom Google-Login zu Benutzername und Passwort wechseln will, setzt den Google-Login zurück und klickt unten im Login-Fenster auf „Reset Your Password“.
- Retool Support kontaktieren: Welcher Kanal gilt für wen?
- Retool strebt binnen 2 Werktagen eine Antwort an, wenn Kunden wegen Abrechnung oder Kontozugriff schreiben: support@retool.com Technischen Support über help.retool.com gibt es für Enterprise-Kunden.
- Retool Ausfall vermutet: Wo melde ich einen Fehler bei Retool Cloud?
- Das Formular „Report a breakage“ findest du im Hilfemenü der Retool-Instanz. Eine Meldung dort hilft Retool nach eigener Angabe, Schwere und Ausmaß einzuschätzen.
- Gibt es gerade eine Retool-Störung?
- Ob andere ebenfalls Schwierigkeiten mit Retool melden, zeigt dir der Meldungsstand auf dieser Seite. Wer selbst ein Problem feststellt, kann hier eine eigene Beobachtung eintragen.
So behebst du Probleme mit Retool
Retool Login mit Google zurücksetzen · 5 Min.
- Setze den Google-Login in den Einstellungen unter „Account“ oder „Permissions“ zurück.
- Schreibe bei einer Aussperrung dem Support von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde.
Retool Passwort-Link über Admin erhalten · 4 Min.
- Bitte einen Admin deiner Organisation, die Einstellungen unter „User“ zu öffnen.
- Lass den Admin neben deinem Nutzer das Symbol wählen und „Copy password link“ auswählen.
Retool Support kontaktieren · 6 Min.
- Schreibe bei Fragen zu Rechnung oder Zugriff an support@retool.com und bedenke, dass nur Admins Kontoanfragen stellen dürfen.
- Nutze als Enterprise-Kunde help.retool.com für technische Fragen.
Retool App Ausfall melden · 8 Min.
- Öffne in der Retool-Instanz das Hilfemenü und wähle das Formular „Report a breakage“.
- Schildere dort den vermuteten Ausfall bei Retool Cloud, damit Retool Schwere und Ausmaß einschätzen kann.
Allgemeine Schritte
- App oder Seite beenden und neu öffnen
- Internetverbindung prüfen
- App auf die neueste Version bringen
- Anderes Gerät oder anderen Browser probieren
Über Retool
Retool ist eine Plattform, mit der sich Web-Apps und native Mobile-Apps für iOS und Android bauen lassen. Die Dokumentation beschreibt außerdem Workflows, die Arbeit mit Menschen in der Schleife automatisieren, sowie Jobs, Alarme und ETL-Aufgaben.
Retool lässt sich als Retool Cloud nutzen oder selbst betreiben. Die Statusseite berichtet vor allem über Vorfälle bei Retool Cloud; einzelne Komponenten können auch Self-hosted-Installationen berühren, was dann vermerkt wird.
Zur Plattform gehören nach den Einträgen der Statusseite unter anderem Ressourcen-Abfragen, der neue App Builder und Plattform-APIs mit einem MCP-Server. Verwaltet werden Organisation, Nutzer und Spaces; der Zugriff auf Apps lässt sich über Berechtigungen steuern.
Zuletzt bekannte Störungen bei Retool
Dokumentierte Fälle aus öffentlichen Quellen, der jüngste zuerst. Quellen geprüft am 10. Oktober 2026.
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 5. Oktober 2026: Eintrag „Elevated Latency on Query Execution (Retool Cloud)“.
Quelle: Retool Status, Vorfall „Elevated Latency on Query Execution (Retool Cloud)“, 5. Oktober 2026
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 2. Oktober 2026: Eintrag „Elevated Latency on Query Execution (Retool Cloud)“.
Quelle: Retool Status, Vorfall „Elevated Latency on Query Execution (Retool Cloud)“, 2. Oktober 2026
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 14. September 2026: Eintrag „Retool MCP connection errors“.
Quelle: Retool Status, Vorfall „Retool MCP connection errors“, 14. September 2026
- Ursache: Technik
Laut Statusseite des Anbieters am 8. September 2026: Eintrag „Retool MCP connection failures“.
Quelle: Retool Status, Vorfall „Retool MCP connection failures“, 8. September 2026
Gut zu wissen über Retool
Wer bei Retool Cloud einen Ausfall vermutet, öffnet in der Retool-Instanz das Hilfemenü und nutzt das Formular „Report a breakage“. Laut Dokumentation hilft das Retool am besten, Schwere und Ausmaß neuer Probleme einzuschätzen; Probleme, die nur eine Organisation betreffen, erhalten eine Zusammenfassung der Untersuchung innerhalb von 1 Werktag.
Für Abrechnung und Kontoverwaltung steht allen Kunden support@retool.com offen, der Anbieter will innerhalb von 2 Werktagen antworten. Enterprise-Kunden wenden sich für technische Fragen an help.retool.com. Daneben gibt es das Community-Forum, Sprechstunden per Zoom zweimal pro Woche und ein Subreddit.
Beim Login kann man den Google-Login unter „Settings > Account“ oder „Settings > Permissions“ zurücksetzen. Ist man wegen Problemen mit dem Google-Login ausgesperrt, schreibt man an den Support von derselben E-Mail-Adresse des Kontos aus. Ein Admin kann in „Settings > User“ einen Link zum Zurücksetzen des Passworts kopieren; bei einem Wechsel vom Google-Login zu Benutzername und Passwort steht unten im Login-Fenster „Reset Your Password“.
Kontoanfragen an den Support, etwa zu Abrechnung oder zum Zurücksetzen des Google-Logins, müssen von einem aktiven Admin der Organisation kommen. Gibt es keinen aktiven Admin mehr, hilft der IT-Verantwortliche oder ein Konto mit derselben nicht öffentlichen E-Mail-Domain wie die anderen Nutzer.
Offizielle Kanäle von Retool
- Offizielle Website Retool (Website) retool.com
- Statusseite Retool Status status.retool.com Abo-Optionen: E-Mail, SMS, Slack; außerdem Atom- und RSS-Feed.
- Hilfe-Center Retool Dokumentation docs.retool.com Anleitungen zu Apps, Workflows, Nutzerverwaltung und Support.
- E-Mail Support für Abrechnung und Kontozugriff support@retool.com Für alle Kunden; gedacht für Zugriffsprobleme, Administration, Rückerstattungen und Rechnungen.
- Hilfe-Center Technischer Support für Enterprise-Kunden help.retool.com Direkter technischer Support für Kunden des Enterprise-Tarifs.
Alle für diesen Steckbrief herangezogenen Quellen
- Retool Status, Statusübersicht
- Retool Status, Vorfall „Elevated Latency on Query Execution (Retool Cloud)“, 5. Oktober 2026
- Retool Status, Vorfall „Elevated Latency on Query Execution (Retool Cloud)“, 2. Oktober 2026
- Retool Status, Vorfall „Retool MCP connection errors“, 14. September 2026
- Retool Status, Vorfall „Retool MCP connection failures“, 8. September 2026
- Retool Dokumentation, Startseite
- Retool Dokumentation, Contact Retool support
- Retool Dokumentation, Account Administration